Vivense Kırık Ve Tadilatlı Gardırop İçin İade Talebime Dönüş Yapılmadı

Kübra · 2025-11-10T11:52:17+03:00

31 Ekim Cuma günü Vivense’den Atlas 6 Kapak 2 Çekmece Beyaz Aynasız Gardırop (180 cm, zm3-554) siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında dolabın kapaklarının kırık olduğunu ve önceden rötuş yapılmış, tadilat görmüş bir bölümün de bulunduğunu fark ettim. Bu bölümdeki hasar ve tadilat izleri fotoğraflarda da açıkça görülmektedir. Teslimat sonrası hemen Vivense müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Ancak bugüne kadar bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ayrıca iade sürecim için gerekli olan kargo kodu da tarafıma verilmedi. Sipariş numaram: vvs2025000204763. Teslimat adresim Mersin’dedir. Vivense’den, kırık ve tadilatlı ürünün iadesi için acilen benimle iletişime geçilmesini ve iade işlemlerimin başlatılmasını talep ediyorum.

Vivense

Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Kübra

Ya bu nedir gerçekten bekliyorum iade ürününüzü almanız başka bir dert para iadesini yapmanız başka bir dert iademin acil yapılmasını talep ediyorum ürün iadesini zaten bir ayda aldınız bir aydır da bekliyorum ki ücret iadem gelsin. İşimiz gücümüz yok biz sizle mi uğraşacagız. İnsanları mağdur etmekten başka bir şey yapmıyorsunuz. Hele bir de WP destek hattınız hiçbir işe yaramıyor çok gereksiz ne zaman oraya yazsam elde var 0 sonuçla dönüyorum acilen benim paramın iadesini yapın sonsuza kadar sizi mi bekleyeceğim

Vivense

Merhaba Kübra Hanım, Dolap için dün ücret iadeniz yatırıldı. Kurulum hizmetiniz de en kısa sürede ödenecektir. Sevgiler.

Vivense

Merhaba Kübra Hanım, Ödemeniz yatırılmış ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Kübra

Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ediyorum

Benzer Şikayetler

Çözüldü

İade Talebim Kabul Edilmedi, Ürün Ve Param Ortada Yok

Berkay

Vivense

466

Vivense’den “Metalia Novado Aynalı Gardırop Düğme Kulplu 4 Kapı 2 Çekmeceli” ürünü için sipariş verdim. Ancak ürünü hiç teslim almadan, sipariş oluştu...

Vivense Siparişimde Kırık Ürün Teslim Edilmedi Para İadesi Yapılmadı

Yunus

Vivense

974

28.06.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden e56e07376673 sipariş numarası ile 21.799 TL tutarında gardırop siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün 1 hafta içinde geldi ancak teslimat sırasında kargo görevlisi bir kutunun kırık olduğunu belirtti ve ürünü bana tesli...

Vivense Siparişimde Kırık Ürün Teslim Edilmedi Para İadesi Yapılmadı

Yanlış Ürün Gönderildi, Çözüm İçin Muhatap Bulamıyorum

Tuğba

Vivense

364

19 Ekim 2025 tarihinde Vivense’den Metalia Armina lüks Aynalı Gardırop, 6 Kapı 2 Çekmeceli ürününü aldım. Bu ürünü Atlas 6 Kapak 2 Çekmece Beyaz Aynasız Gardırop, 180 cm ile değiştirmek istedim. Değişim talebim sırasında yaklaşık iki hafta boyunca sürekli sorun yaşadım, değişim talebim kabul edilmed...

Yanlış Ürün Gönderildi, Çözüm İçin Muhatap Bulamıyorum

yanlis-urun-gonderildi-cozum-icin-muhatap-bulamiyorum-3.jpg

yanlis-urun-gonderildi-cozum-icin-muhatap-bulamiyorum-1.jpg

1 Destek

Gardırop Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Işılay

Vivense

440

4 Ekim’de Vivense üzerinden Atlas 6 kapak 2 çekmeceli gardırop siparişi verdim (Sipariş No: d76807470071). Teslimat tarihi olarak 7-14 Ekim arası bildirildi. Ancak bugün 14 Ekim olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün stokta olduğu, sıfırd...

Hasarlı Gardırop Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Erdem

Vivense

1.321

Vivense online sayfasından 6 kapaklı gardırop siparişi verdim. 3 hafta olarak gösterilen teslimat tarihi sonucunda siparişlerim 6 haftada geldi. Gelen kargolar oldukça ağırdı ve kurulum için personeller paketleri açtıklarında dolabın tüm ana parçalarının kırık ve kullanılmaz halde olduğunu gördük. B...