Acil Tamir Talebi: Teka Buzdolabının Arızası Ve Gıda Kayıpları

Mücahit · 2026-05-01T14:44:29+03:00

Teka marka nfe4 900X model buzdolabım yaklaşık dört gün önce soğutmayı tamamen bıraktı ve şu anda hiç çalışmıyor. 28.04.2026 tarihinde saat 11.48’de Teka müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, bana b021 kodlu mesaj gönderildi ve randevu için 444 28 65 numarasından aranacağım, mutlaka telefonu açmam gerektiği söylendi. Buna rağmen günlerdir “bugün geleceğiz” denilmesine karşın ne gelen var ne arayan, bu süreçte tüm gıdalarımız bozuldu ve çöpe gitmek zorunda kaldı. Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde yine aynı şekilde “bugün geleceğiz” denilerek oyalandım, ancak verilen hiçbir söz tutulmadı. Eşim 9 aylık hamile, doğuma günler kala evde çalışır durumda buzdolabı olmaması, tüm yiyeceklerimizin bozulması ve sürekli oyalanmamız bizi gerçekten mağdur etti. Satış sonrası iletişimin bu kadar zayıf olması ve müşterinin bu şekilde bekletilmesi kabul edilemez. Artık bu durumun bitmesini ve öncelikle acil olarak yetkili servisin yönlendirilip buzdolabımın tamir edilmesini talep ediyorum. Bunun yanında yaşadığım mağduriyetin, özellikle gıda kaybının bir şekilde telafi edilmesini ve tarafıma net, yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.

Teka

Sn. Mücahit Ç. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar 0850 888 8352 (TEKA) veya 444 8352 (TEKA) numaralı Çağrı Merkezimizden bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, www.teka.com.tr sayfamızdaki iletişim formunu doldurarak veya doğrudan [email protected] mail adresimize şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri