to read complaints and reviews, or file yours. 
Dgn Gaziantep Gazi Muhtar şubesinden aldığım bir ayakkabıyı, eşimin beğenmemesi üzerine aynı gün içinde iade etmek için tekrar mağazaya götürdüm. Ürünün fişi, kutusu, etiketleri ve tüm belgeleri eksiksiz olarak yanımdaydı. Buna rağmen iade talebim kabul edilmedi ve sadece değişim yapabileceklerini söylediler.
Bu süreçte ayrıca dgn müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım. Toplam 9 kez arama yaptım ve her aramamda en az 15 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Hem mağazada iade hakkımın kullandırılmaması hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağduriyetim daha da arttı.
Ayakkabı için ödediğim ücretin, alışverişte kullandığım ödeme yöntemi üzerinden tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda da gerekli iyileştirmelerin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
25 Ekim tarihinde Dgn sitesi üzerinden İzmir adresine bot siparişi verdim. Siparişim elime ulaşmadı ve kargo firmasıyla görüştüğümde ürünün iade edildiğini öğrendim, ancak neden iade edildiğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım; önce farklı bi...
01.01.2026 tarihinde dgn Ayakkabı Gazikent şubesinden Harley Davidson marka bir bot satın aldım. Ürünü sadece iki kez giymeme rağmen, 11.01.2026 tarihinde botun tabanı komple ayrıldı ve bu durum karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sorun ortaya çıkar çıkmaz ürünü aldığım Gazikent şubesine ...
16.10.2025 tarihinde dgn firmasının internet sitesinden bir spor ayakkabı siparişi verdim. Ancak tarafıma iki sol ayakkabı gönderildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ne yazık ki, yaşadığım sorunun düzeltilmesi için herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece “İade gönderin...
DGN'den iki terlik aldım, 13 gündür kargoya verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda 20 dakika bekletip telefonu kapatıyorlar. Ürünüm 13 gündür kargoya verilmedi. Ulaşmaya çalışıyorum, ancak bana 'Elimizden bir şey gelmiyor, biz de kayıt oluşturuyoruz' diyorlar. Resmen 13 gündür parama el koydula...
Yorumlar