Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gardırop Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Işılay
14 Ekim 19:11
297

4 Ekim’de Vivense üzerinden Atlas 6 kapak 2 çekmeceli gardırop siparişi verdim (Sipariş No: d76807470071). Teslimat tarihi olarak 7-14 Ekim arası bildirildi. Ancak bugün 14 Ekim olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün stokta olduğu, sıfırdan üretilmediği belirtilmesine rağmen teslimat için hiçbir adım atılmıyor.

Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde depoyu arayıp geri dönüş yapılacağı söylendi fakat bana hiçbir dönüş yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 19.399 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünü İzmir Çiğli’deki adresime bekliyorum. Başka bir iletişim kanalından da çözüm arayışım olmadı.

Ürünün acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan çözüme kavuşmasını istiyorum.

15 Ekim 09:10 (Şikayetten 13 saat sonra)
21 Ekim 09:15

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumu Yapılmayan Gardırop İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi

Serap
29 Eylül 18:06
247
Kurulumu Yapılmayan Gardırop İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi
Kurulumu Yapılmayan Gardırop İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi
+2

Ertelenen Teslimat: Vivense'den Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi

Tayfun
21 Ekim 13:34
210
ertelenen-teslimat-vivenseden-siparisim-hala-kargoya-verilmedi-1.jpg
1
Tolgahan sonuçtan hiç memnun değil

Vivense'den Sipariş Edilen Gardıroplar 8 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Tolgahan
17 Eylül 17:50
273
vivenseden-siparis-edilen-gardiroplar-8-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-2.jpg
vivenseden-siparis-edilen-gardiroplar-8-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vivense Kategorileri