Ana Sayfa
Vivense
Gardırop
Gardırop Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

ID:33949399

Gardırop Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Işılay

Vivense

14 Ekim 2025 19:11

440

4 Ekim’de Vivense üzerinden Atlas 6 kapak 2 çekmeceli gardırop siparişi verdim (Sipariş No: d76807470071). Teslimat tarihi olarak 7-14 Ekim arası bildirildi. Ancak bugün 14 Ekim olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün stokta olduğu, sıfırdan üretilmediği belirtilmesine rağmen teslimat için hiçbir adım atılmıyor.

Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde depoyu arayıp geri dönüş yapılacağı söylendi fakat bana hiçbir dönüş yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 19.399 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünü İzmir Çiğli’deki adresime bekliyorum. Başka bir iletişim kanalından da çözüm arayışım olmadı.

Ürünün acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan çözüme kavuşmasını istiyorum.

Vivense

15 Ekim 2025 09:10 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

21 Ekim 2025 09:15

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vivense Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamıyorum

Fatma

Vivense

09 Ekim 2025 10:19

466

Vivense’den Liva gardırop siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 01-06 Ekim arası belirtilmişti ancak ürünüm zamanında teslim edilmedi ve şu anda 3 gündür gecikme yaşıyorum. Bugün tekrar kontrol ettiğimde teslimat tarihinin 17 Ekim’e ertelendiğini gördüm. Sipariş numaram: a05f07456336. Teslimat a...

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumu Yapılmayan Gardırop İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi

Serap

Vivense

29 Eylül 2025 18:06

536

22 Temmuz’da Vivense’den aynalı 6 kapaklı gardırop siparişi verdim. Ürün 22 Eylül’de teslim edildi, ancak teslimattan sonra kurulum yapılmadan gidildi ve “başka ekip gelecek” denildi. O günden beri kimse aramadı, gelmedi. Kurulum yapılmadığı için ürün hâlâ kolilerde duruyor, içinde hasar olup olmadı...

Kurulumu Yapılmayan Gardırop İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi

1 Destek

Bahar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vivense'den Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Bahar

Vivense

18 Ekim 2025 16:20

457

"Müşteri hizmetlerinden M** Hanım'ın ilgisi ve desteği markaya olan güvenimi tazeledi teşekkür ederim"

Ertelenen Teslimat: Vivense'den Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi

Tayfun

Vivense

21 Ekim 2025 13:34

346

06.10.2025 tarihinde Vivense’nin online mağazasından “Spring gardırop 4 Kapaklı” modelini, “ertesi gün kargoda” ibaresine güvenerek satın aldım. Sipariş numaram: b1fd07471986. Ürünün Yalova’daki adresime teslim edilmesini bekliyordum ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 11.232 TL olarak gerçekleştirdi...

ertelenen-teslimat-vivenseden-siparisim-hala-kargoya-verilmedi-1.jpg

Tolgahan sonuçtan hiç memnun değil

Vivense'den Sipariş Edilen Gardıroplar 8 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Tolgahan

Vivense

17 Eylül 2025 17:50

430

23.08.2025 tarihinde Vivense’den kredi kartı ile toplam 23.896 TL tutarında 2 adet gardırop satın aldım. Sipariş numaram: 1e8007427091. Teslimat tarihi olarak 07-09 Eylül belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Ne bir bilgilendirme mesajı ne de e-...

vivenseden-siparis-edilen-gardiroplar-8-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-2.jpg

vivenseden-siparis-edilen-gardiroplar-8-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-1.jpg