to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den Baston Gardırop siparişi verdim. Siparişimin kargoda kaybolduğu bilgisini 15 Mart tarihinde Vivense tarafından telefonla aranarak öğrendim. Bunun üzerine ücret iadesi talep ettiğimde, müşteri temsilcisi ödemenin ancak yüzde 30 kesintiyle iade edilebileceğini söyledi. Gerekçe olarak da ür...
Vivense’den 19 Aralık’ta Norry 4 kapılı gardırop ve aynı seriden şifonyer satın aldım. Ürün bana Ocak ayında, 16 Ocak’ta teslim edildi; ancak gardırop...
Vivense üzerinden Metalia Sline Aynalı 3 kapaklı sürgülü gardıroptan 2 adet ve birlikte montaj hizmeti satın aldım. Ürünler 15 Ocak’ta tarafıma teslim edilmesine rağmen aradan 18 gün geçmesine karşın hiçbir şekilde montaj için dönüş yapılmadı. Satın alma aşamasında ürünlerin tesliminden sonra en geç...
03.12.2025 tarihinde Vivense’den Lora gardırop siparişi verdim ve 5434******82 numaralı bu siparişin teslimat tarihi 23–30 Aralık olarak bildirildi. Buna rağmen ürün, belirtilen son teslim tarihine kadar tarafıma ulaştırılmadı ve üzerinden yaklaşık 7 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu sü...
Vivense üzerinden aldığım gardırobun montajı 1 Kasım tarihinde yapıldı. Ancak kurulumu yapan ekip, gardırobun iki adet dolap kulbunun eksik olduğunu belirtti. Aynı gün, 1 Kasım tarihinde eksik parça talebi oluşturdum. Sonrasında da en az 3–4 defa müşteri temsilcisi ile telefon üzerinden görüştüm. H...
Vivense’den 1 hafta önce “Eti Gardırop 4 Kapaklı” ürününü 1af107503508 sipariş numarasıyla satın aldım. Kurulum aşamasında dolabın 3 farklı menteşeden oluştuğunu ve parçaların birbirine uymadığını fark ettim. Ürün, görsellerde gösterilenle de kesinlikle uyuşmuyor ve bu nedenle kurulum yapılamıyor. 1...
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ediyorum"
24 Eylül'de Vivense'nin online mağazasından sipariş ettiğim Norry model gardırop, yaklaşık bir ay sonra tarafıma teslim edildi ancak üç adet yan paneli kırık olarak geldi. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kırık parçaların yenilenmesini talep ettim. Ancak aradan geçen iki ayda hiçbir ç...
"Şikayet Var iyi ki varmış anında çözüm sağlandı çok teşekkür ediyorum ☺️"
14.10.2025 tarihinde Vivense’den Boston gardırop ve Lucas serisi kitaplık satın aldım. Ürünler yaklaşık bir hafta içinde Mersin/Tarsus adresime ulaştı...
"Sorun çözüldü"
11 Ekim 2025 tarihinde Vivense üzerinden Lavo Kapaklı Dolap 6 Bölmeli (om8-101) ve King Gardırop 4 Kapaklı (Hanım-100) ürünlerini sipariş ettim. Her i...
"Evime ekip gönderilerek tekrar kontrol sağlandı ve düzeltilmesini istediğim kusurlar düzeltildi gerekli ayarlamalar yapıldı bozuk olan bir menteşe değiştirildi markaya teşekkür ederim"
Vivense’den “gardırobunu Kendin Yarat” ürünü için kendi tasarımımızı oluşturup yaklaşık 80.000 TL tutarında bir alışveriş yaptık. Dolabın kurulumu içi...
Vivense Modoko 2. Mağazası’ndan satın aldığım gardırobun kurulumu için tam 5 gündür bekliyorum. Hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı, mağazaya ulaşabileceğim bir telefon numarası da yok, muhatap bulamıyorum. E-Arşiv Fatura numaram: vvs2025000200240. Kurulum yapılacak adres İstanbul Ümraniye. Bu k...
"Sorunumuz çözüldü. Müşteri hizmetleri ve Kütahya Vivens mağazası kesintisiz işimizi halletdiler."
Kütahya Vivens mağazasından 4999 TL tutarında bir gardırop satın aldım. Siparişimi cuma günü verdim ve ürün henüz kargoya verilmeden, pazartesi günü d...
5 Ekim 2025 tarihinde İzmir Bayraklı Vivense showroom mağazasından modüler gardırop satın aldım ve toplam 29.624 TL tutarındaki ödememi kredi kartımla 6 taksit olarak gerçekleştirdim. Ancak mağaza, kendi pos cihazlarındaki problem nedeniyle ödememin çekilmediğini iddia etti. Bankamla iletişime geçer...
"İlginizden dolayı teşekkür ederim"
23 Eylül 2025 tarihinde Vivense web sitesinden 5319****85 numaralı siparişimle bir gardırop ve bir çalışma masası satın aldım. Sipariş verirken ürünle...
"Teşekkürler"
2023 yılında Vivense’den Elegant model, iki kapaklı ve bir çekmeceli bir gardırop satın aldım. Aynı sipariş kapsamında yatak ve baza da aldım; onlarda da daha önce çeşitli sorunlar yaşadım. Yaklaşık bir ay önce, gardırobun çekmecesi tamamen çıktı ve kapağı da yerinden ayrıldı. Kendi imkânlarımızla t...
13 Ağustos tarihinde Sakarya Vivense mağazasından aldığım yatak odası takımım teslim edildiğinde, gardırobun kapağı kırık çıktı. Montaj için gelen ustalar, kırık dolap kapağını takmak istediler ancak kabul etmedim. Üzerine, “Şimdi gidersek bir daha gelmeyiz, bütün parçaları değiştiririz, uğraşırsını...
Vivense internet sitesi üzerinden 01.08.2025 tarihinde sipariş ettiğim Metalia Gardırop, 4 Kapaklı, Beyaz (Ürün Kodu: MF5-170), hasarlı olarak teslim edildi. Sipariş numaram: fe4607399623, fatura numaram: VVS2025000137545. Ürünü teslim aldığım günden bu yana, yani 21 gündür müşteri hizmetlerine ulaş...
"Vivense merkezden arayan ve sorunumu çözen arkadaşlara teşekkür ediyorum"
Vivense’den MFS_170 Metalia Gardırop 4 kapaklı modelini satın aldım. Ürün ilk teslim edildiğinde montaj ekibi yanlış montaj yaptığı için kabul etmedim...
30 Temmuz’da Vivense üzerinden Norry gardırop ve Norry şifonyer siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 5-8 Ağustos arası belirtilmişti. Ancak bugün 13 Ağustos olmasına rağmen ürünler hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimatın hızlı olacağına güvenerek sipariş verdim fakat dolap ve şifonye...
Vivense’den 29.07.2025 tarihinde D07396208 numaralı siparişimle gardırop satın aldım ve kurulum ücretiyle birlikte toplam 19.048 TL ödeme yaptım. Ürün kısa sürede Ceva tarafından İstanbul Alibeyköy’deki adresime getirildi. Ancak teslimat sırasında 3 parça kırık çıktı ve kurulum için gelen ekip, bu p...
"Eksik parça temin edilemedi ücret iadem sağlandı"
Firmanızdan aldığım ürünler Olimpos serisi 4 ve 3 kapaklı gardıroplar ZM3-247 ZM3-100 Olimpos serisi komodinler 4 adet ZM3-131 ZM3-116 Olimpos serisi şifonyer ZM3-130 Yazlık olarak kullandığımız evimize geldikten sonra, dolap kapaklarını çekmeceleri açmak istediğimizde kulpların vida bağlantıla...
Vivense 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
