Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33461245

Kırık Gelen Yatak Odası Takımı İçin Aylardır Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Sürüyor

Kırık Gelen Yatak Odası Takımı İçin Aylardır Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Sürüyor
Kırık Gelen Yatak Odası Takımı İçin Aylardır Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Sürüyor
profile
Caner
Vivense
23 Ağustos 2025 22:50
474

Vivense'den 05.04.2025 tarihinde Mersin'den satın aldığım TX3-982 kodlu yatak odası takımı, teslimat sırasında dolap kapağı ve yatağın bir parçası olmak üzere iki parçası kırık şekilde geldi. Ürünü alalı 5 ay oldu ve kurulum paketi de satın aldım. Kuruluma gelen ekip, iki parçanın kırık olduğunu tespit ederek durumu bildirdi. Ancak bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı, mağduriyetim giderilmedi.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp destek hattından da yazdım fakat herhangi bir sonuç alamadım ve geri dönüş yapılmadı. Teslimat ve kurulum süreçlerinde de ciddi sıkıntılar yaşadım, tüm işlemlerden memnuniyetsizim.

Toplamda 53.838 TL ürün bedeli ve 3.000 TL kurulum ücreti ödedim. Kırık parçaların ücretsiz olarak değiştirilip kurulumun tamamlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vivense Logo
Vivense
25 Ağustos 2025 09:17 (Şikayetten 1 gün sonra)
Vivense Logo
Vivense
25 Ağustos 2025 11:56

Merhaba, Sizi 25/08 11:56 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense Logo
Vivense
25 Ağustos 2025 13:15

Merhaba, Güncel telefon numarası iletir misiniz? Size ulaşamıyoruz.

Caner
Caner
25 Ağustos 2025 15:09

Tarafıma iletmiş olduğunuz tarihte ve saatte herhangi bir arama mesaj sağlanmamıştır dönüşünüzü beklemekteyim

Vivense Logo
Vivense
01 Eylül 2025 09:56

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Kübra sonuçtan memnun değil

Vivense Nakliye Problemi, Montaj Problemi, Yeni Ürün Hemen Yıpranması

profile
Kübra
Vivense
22 Temmuz 2024 14:23
956

20 Haziran tarihinde teslimat ve kurulumu gerçekleşen Vivense'den aldığım yatak odası takımının aynalı sürgülü kapağı tarafıma ulaşmadan çok öncesinde yolda kırılarak gelmiştir. Kırık olan parça eşim çağırılarak Vivense arabasının içerisinde hiç yukarı çıkarılmaya çalışılmadan gösterilmiştir. Gelen ...

Vivense Nakliye Problemi, Montaj Problemi, Yeni Ürün Hemen Yıpranması
Vivense Nakliye Problemi, Montaj Problemi, Yeni Ürün Hemen Yıpranması
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Yatak Odası Takımında Hasar Ve Garanti Sorunları Çözülmüyor

profile
Zafer
Vivense
18 Eylül 2025 10:28
616

Vivense Afyon mağazasından aldığım Tx3-123 lora Yatak Odası Takımı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sipariş numaram: WS2023001205327. İlk teslimatta sağ dolap kapağı hasarlı geldi, montajı yapan kişi “şimdilik takalım, yenisi gönderilir” dedi ancak 1,5 yıldır kimse arayıp sormadı ve bu sorun çöz...

vivense-yatak-odasi-takiminda-hasar-ve-garanti-sorunlari-cozulmuyor-4.jpg
vivense-yatak-odasi-takiminda-hasar-ve-garanti-sorunlari-cozulmuyor-3.jpg
2 Yorum
5
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kırık Yatak Odası Takımı, Eksik Kurulum Ve Geciken Destek Nedeniyle Mağduriyet

profile
Gizem
Vivense
16 Mayıs 2025 14:28
257
"Teşekkürler."
Kırık Yatak Odası Takımı, Eksik Kurulum Ve Geciken Destek Nedeniyle Mağduriyet
Kırık Yatak Odası Takımı, Eksik Kurulum Ve Geciken Destek Nedeniyle Mağduriyet
Kırık Yatak Odası Takımı, Eksik Kurulum Ve Geciken Destek Nedeniyle Mağduriyet

Vivense'nin Aylar Süren Ürün Kurulumu

profile
Pınar
Vivense
11 Eylül 2023 22:11
627

3 ay önce Vivense'den aldığımız yatak odası takımı 2 ay sonra geldi. Dolap kurulamadı yatak problemli iadesi yapıldı. Dolap için yeniden ürün talep edildi. Onunla gelmesi için bir ay oluyor. Bekliyoruz teslimat günü verildi. Sabahtan beri aranmak için bekledim ben en az 10 kere aradım teslimat ekibi...

Vivense Hatalı Eksik Parça

profile
İlker
Vivense
06 Ekim 2023 14:32
330

Vivense'den Aldığım yatak odası takımı hem geç geldi hem kırık bir şekilde, kırık parçalar tekrardan iade oldu yenisi geldi, bu seferde eksik parça geldi. Şimdi tekrar bu parçaları bekliyorum 2 ay oldu sipariş vereli, kurulum yanında almıştım kurulumu yapmaya gelen çalışanlar dolabın bir parçasınıda...

Vivense Hatalı Eksik Parça
Vivense Hatalı Eksik Parça

Öne Çıkan Konular

Vivense Yatak Odası Vivense kurulum Vivense iletişim Vivense yatak odası takımı Vivense dolap Vivense memnuniyet Vivense mersin Vivense teslimat Vivense whatsapp
Benzer Şikayet Yaz

Vivense Kategorileri