to read complaints and reviews, or file yours. 
19.05.2026 tarihinde Vivense internet sitesinden 3.549 TL ürün bedeli ve 299 TL teslimat bedeli olmak üzere toplam 3.848 TL ödeyerek bir makyaj masası siparişi verdim. 1ded08659791 numaralı bu siparişi aynı gün saat 13.22’de oluşturdum.
Daha sonra ürünle ilgili başka sitelerde çok fazla olumsuz yorum olduğunu ve aynı ürünün farklı yerlerde daha uygun fiyata satıldığını görünce fikrimi değiştirdim ve siparişi iptal etmek istedim. Aynı gün saat 18.27’de iptal talebinde bulunmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım. İki kez e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Buna rağmen siparişim kargoya verilmiş ve sistemde hâlâ kargo sürecinde görünüyor. Zamanında ve açık şekilde iptal talebinde bulunmama rağmen dikkate alınmaması, kimsenin geri dönüş yapmaması ve ürünün yine de kargoya verilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Vivense’den talebim, 1ded08659791 numaralı siparişimin iptal edilmesi ve ödediğim toplam 3.848 TL tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesidir.
Vivense’nin internet sitesi üzerinden Life çalışma masasını satın aldım. Ürün sayfasında “Yarın kargoda” ibaresi bulunuyordu, bu yüzden hızlı teslim edileceğini düşünerek siparişi verdim. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen sistemde yalnızca “Siparişiniz onaylandı” bilgisi görünüyordu, hazırlık v...
Vivense’nin internet sitesi üzerinden 28.04.2026 tarihinde mutfak masası siparişi verdim. Kısa süre içinde üründen vazgeçtiğim için siparişimi iptal etmek istedim ancak iptal talebim kabul edilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, siparişin yalnızca 1 iş günü içinde iptal edilebileceği, b...
21.02.2026 tarihinde Vivense’nin kendi internet sitesi vivense.com üzerinden 5.204 TL tutarında dekorasyon ürünleri siparişi verdim. Ertesi gün siparişimi iptal ettim, bu işlem bir iade değil doğrudan sipariş iptaliydi. Buna rağmen tarafıma 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Bugün ...
Vivense’den 31 Ekim tarihinde boho çalışma masası satın aldım. Teslimat tarihi olarak 27 Kasım–4 Aralık aralığı bilgisi verildi, bu süre boyunca özellikle bekledim. 4 Aralık günü aradığımda ürünün özel bir parça içerdiğini, bu nedenle hızlandırma talebi oluşturacaklarını söylediler, buna rağmen birk...
Vivense’nin web sitesinden 17.04.2026 tarihinde yaklaşık 2.279 TL tutarında bir oyuncu masası siparişi verdim. Aradan 1 aya yakın süre geçmesine rağmen sipariş durumunda sadece “yolda” ibaresi görünüyor, hangi kargo firması olduğu, kargo takip numarası gibi hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Bu süreçte V...
Yorumlar