to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’nin internet sitesi üzerinden 28.04.2026 tarihinde mutfak masası siparişi verdim. Kısa süre içinde üründen vazgeçtiğim için siparişimi iptal etmek istedim ancak iptal talebim kabul edilmedi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, siparişin yalnızca 1 iş günü içinde iptal edilebileceği, bu sürenin geçtiği için hiçbir şey yapamayacakları söylendi. İnternet üzerinden verilen bir siparişte, özellikle ürün henüz tarafıma teslim edilmeden daha esnek bir iptal hakkımın olması gerektiğini düşünüyorum. Bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni mağdur etti.
Sipariş numaram a3de08644134, ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vivense internet sitesi üzerinden 23.03.2026 tarihinde bir mutfak masası takımı siparişi verdim. Ancak tarafıma takımın sadece masa ve bench kısmı teslim edildi, 4 adet sandalye bir ay geçmesine rağmen hâlâ gönderilmedi. Ne eksik gelen bu ürünleri iade edebiliyorum ne de siparişimi iptal edebiliyoru...
Vivense web sitesi üzerinden bir çalışma masası siparişi verdim. Ürünüm 3 ay boyunca tarafıma teslim edilmedi ve sonunda sipariş kendileri tarafından iptal edildi. Buna rağmen, ödediğim ücret halen hesabıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde para iadesi yapılacağı bilgisi ve...
21.02.2026 tarihinde Vivense’nin kendi internet sitesi vivense.com üzerinden 5.204 TL tutarında dekorasyon ürünleri siparişi verdim. Ertesi gün siparişimi iptal ettim, bu işlem bir iade değil doğrudan sipariş iptaliydi. Buna rağmen tarafıma 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Bugün ...
11 Kasım’da Vivense üzerinden İstanbul Bakırköy adresime teslim edilmek üzere bir yemek masası takımı siparişi verdim. Toplam 3 taksit olacak şekilde 15.689 TL tutarında kredi kartımdan ödeme yaptım ve üç taksitin de tamamı kartımdan tahsil edildi. Buna rağmen siparişim 20 Kasım’da iptal edildi ve ...
Yorumlar