TürkNet İnternet Kesintisi Kırık Kablolar Nedeniyle İş Kaybı Ve Acil Onarım

TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetim, ayın 9’undan beri tamamen kesik. Evimin karşısında kopuk kablolar duruyor ve internet bağlantım hiç yok, bu nedenle işimi de yapamaz hale geldim.

Durumu TurkNet ile görüştüğümde, altyapının Türk Telekom’a ait olduğu söylenerek sorumluluk Türk Telekom’a atılıyor, ancak günlerdir ne saha ekipleri gelip kabloları onarıyor ne de bağlantım tekrar sağlanıyor. Kullanmadığım günler için ücret iadesi yapılacağını öğrendim, şu anki asıl sorunum para değil, internetsiz kaldığım için mağdur olmam.

Ben, kayıtlı müşteri bilgilerim üzerinden tarafıma ulaşılmasını ve adresimdeki kopuk kabloların tespit edilerek internetimin acilen onarılmasını istiyorum. İşimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti her geçen gün mağduriyetimi artırıyor ve bir an önce giderilmesini talep ediyorum.