to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Aralık ayında İstanbul Modoko Vivense şubesinden 'Merlin Kendi Setini Yarat' koltuk aldım. Ürün bazı sebeplerden dolayı hiç kullanılmadı ve 10 Ekim 2025 tarihinde evimi kontrol etmeye gittiğimde, ilk kez oturduğum anda koltuk ortadan ikiye kırıldı. Ürün tamamen garanti kapsamında ve faturası mevcut.
Yaşadığım bu durumun ardından Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak herhangi bir inceleme yapılmadan, sorunun kullanım kaynaklı olduğu belirtilerek talebim reddedildi. Ürünün hiç kullanılmamış olması ve ilk oturuşta kırılması göz önünde bulundurulmadan markanın bu şekilde yaklaşım sergilemesini kabul etmiyorum.
Ürünümün değişimini ya da para iadesini talep ediyorum. Fatura numaram: vvs2024000447472. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
Vivense’den 30 Kasım 2023 tarihinde sipariş verdiğim ve Aralık ayında teslim edilen iki adet Cosmo üçlü koltukla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Her iki koltuğun da oturma yerlerinde çökme ve dikiş noktalarında yırtılmalar oluştu. İlk olarak bir koltuğun oturma yerindeki hasar nedeniyle kısa sürede...
2023 yılında, M****** Ç**** adına Vivense’den isimsiz bir köşe koltuk satın aldım. Ürünün toplam bedeli 27.000 TL’ydi ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Koltuk İstanbul’daki adresimize teslim edildi. Teslim aldıktan yaklaşık iki ay sonra koltukta ciddi sorunlar ortaya çıktı. Koltuğun ortas...
15-02-2022 tarihinde 1f2c03875356 sipariş numarası ile Aksaray Vivense'den 'Kendi Merlin Setini Yarat' ürününden o dönemki fatura bedeli 150029 TL'ye köşe koltuk takımı aldım (şu an yaklaşık 50000 TL). Nisan ayında teslim edildi. Altı ay kullanımdan sonra ayak uzatılan modülde destek olmadığı için ç...
2022 yılının Kasım ayında Vivense'nin resmi sitesinden PL3-492 kod numaralı koltuk satın aldım. Almış olduğum koltuğun iskelet kısmında çürük tahta kullanıldığını, kullanılan bu tahtanın zaman içinde kırılması sonucu öğrendim. Söz konusu bu güç tahtası kırılınca koltuğum da çökme ve buna bağlı da se...
Yorumlar