to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Modoko şubesinden aldığım mutfak masasının takımında yer alan sandalyelerden biri, çocuğum oturur durumdayken an...iden kırıldı ve çocuğum yaralandı. Kırılan sandalye ahşap ayaklı, bej renkli bir modeldi ve alt kısmı tamamen yırtılarak çöktü. Bu durum hem güvenlik açısından büyük bir risk oluşt
Hasarlı ve eski ürün teslimatı Vivense’nin internet kampanyasından yararlanarak Aralık sonu Ocak başı gibi Modoko mağaz...ası üzerinden bir l koltuk satın aldık. İlk gelen koltuğun kumaşlarında dikiş sorunları vardı, başta çok sorun etmedik ancak bir süre sonra yastık kılıfları tek tek yırtılmaya başl
Vivense Teknoloji Hizmetleri ve Tic. A.Ş.’den 23 Ağustos’ta bir dolap, baza ve yatak başlığı satın aldım. Ürünü İstanbul... Modoko şubesinden satın almama rağmen faturada “internetten satış yapılmıştır” ibaresi yer almakta ve internetten yapılan satışlarda 30 günlük teslim süresi olduğu belirtilmektedi
Vivense İstanbul Modoko mağazasından 20.08.2025 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Kısa süre içinde koltukların ot...urma ve sırt kısımlarında çökme ve belirgin deformasyonlar meydana geldi, kumaşta kırışmalar oluştu. Ürünler garanti kapsamındayken mayıs ayında tamir talebinde bulundum ve 29 Hazi
22 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Modoko Vivense mağazasından New Laxus TV konsolu siparişi verdik. Ürün 31 Ağ...ustos’ta teslim edildi. Evde kurulumu yapmaya çalıştığımızda konsolun iki parçasının hiç gönderilmediğini fark ettik. 1 Eylül’de mağazaya durumu ilettik, 2 Eylül’de talebimizin iş
Vivense Modoko şubesinden 10 Ağustos tarihinde Soline yatak odası takımı satın aldım. Satın alırken ürünün acil olduğunu... özellikle belirttim ve bana teslimat ile kurulumun en geç 18–28 Ağustos tarihleri arasında tamamlanacağı söylendi. Ürün geldiğinde ise dolap kapaklarının eksik olduğu ortaya çıktı
15.08.2026 tarihinde Vivense Modoko mağazasından yatak odası takımı satın aldık. Ürünü tercih etmemizin en önemli sebebi..., mağaza yetkililerinin en geç 10 gün içinde teslimat yapılacağı yönünde net bilgi vererek bize bu konuda güvence vermesiydi. Özellikle kısa sürede teslim edilebilecek ürünlere bak
Vivense Modoko 2 şubesinden Pandora yatak seti için 9f4408721360 numaralı siparişi verdim. Vivense’nin kendi internet si...tesindeki sipariş özetinde teslimat ücretinin “Ücretsiz” olduğu açıkça yazmasına güvenerek işlemi yaptım. Ancak sonrasında, Vivense’nin kendi kamyonlarının eve yanaşamadığı gerekçe
Vivense Modoko şubesinden, D**** Hanım aracılığıyla alışveriş yaptık ve kendisi satış sürecinde her konuda çok yardımcı ...oldu. Sorunlu ürünlerin değişimlerini de hemen oluşturdu, bu açıdan satış ekibinden memnun kaldık. Ancak teslimat tarafında aynı özeni kesinlikle göremiyoruz. İlk teslimat için ta
9 Haziran 2026 tarihinde Vivense’nin İstanbul Dudullu Modoko mağazasından 2 adet berjer siparişi verdim. Satış aşamasınd...a teslimatın en geç 45 gün süreceği söylendi ve buna onay verdim. Bana mail ile gönderdikleri siparişte ise teslim tarihi 13 Temmuz – 21 Temmuz aralığı olarak belirtilmişti. Bugün
Vivense İstanbul Modoko şubesinden 25.05.2026 tarihinde 0bfb08663784 sipari...ş numarasıyla 2 adet Silva Bohem üçlü koltuk ve 2 adet Silva Bohem berjer s
Vivense Modoko mağazasından 4 Temmuz tarihinde Eden yatak odası takımı satın aldık. Satış esnasında ürünün 25 Temmuz – 5... Ağustos tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bizim hiçbir onayımız alınmadan ve uygunluk durumumuz sorulmadan 13 Temmuz saat 20:01’de, 8f9b08692916 numaralı
23 Mayıs 2026 tarihinde Vivense Modoko 2 şubesinden Nora model bir köşe koltuk satın aldım. Satın alma esnasında teslima...tın bayram dolayısıyla 2 ile 9 Temmuz tarihleri arasında yapılacağı özellikle söylendi ve ben de planımı buna göre yaptım. Teslimata bir gün kala herhangi bir bilgilendirme yapılm
Vivense Modoko mağazasından 3 Ocak 2026 tarihinde bir koltuk satın aldım. Koltuk Ocak 2026’da yazlık eve teslim edildi v...e montaj sırasında koltuğun altındaki astarı montaj ekibi yırttı. Bu durumu o anda iletmeme rağmen, garanti kapsamında olduğu ve ilgilenecekleri söylendi ancak herhangi bir çözüm ü
Yaklaşık 1 yıl önce Modoko Vivense şubesinden bir koltuk aldım. Kısa bir süre sonra koltuğun altından tüm yaylar çıkmaya... başladı, minderleri deforme oldu, fermuarlar bozuldu ve içindeki süngerler dağıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, kullanılan malzemenin ve işçiliğin ne kadar kalite
27 Nisan tarihinde Vivense Modoko şubesinden Ezgi Yatak Odası Takımı (dolap hariç) ve Kale 6 cam kapaklı dolap satın ald...ım. Sipariş numaralarım Ezgi Yatak Odası Takımı için a38308642829, Kale Dolap için 103c08642836’dır. Toplamda 46.658 TL’yi peşin, 55.549 TL’yi taksitli olmak üzere ödeme yaptım. Sa
Vivense Modoko showroom’dan 21.05.2026 tarihinde bir salon dolusu eşya satın aldım. Siparişimdeki 4 adet sandalyeden bir...i 12.06.2026 tarihinde tarafıma kırık olarak teslim edildi. Cumartesi günü Vivense’nin internet sitesi üzerinden satış sonrası destek talebi oluşturdum, hafta sonu olabilir diye b
04.04.2026 tarihinde Ümraniye Modoko Vivense bayiden bir adet dolap siparişi verdim. Sipariş sırasında görevli personel ...sehven fazladan bir parça eklediği için, işlem slibinde de görüleceği üzere toplam 28.479,02 TL ödeme yaptım. İşlem anında fazla eklenen parça fark edildi ve tarafıma 4.500 TL’lik
Kızım için Vivense İstanbul Ümraniye Modoko Mağaza 2’den yatak ve baza satın aldım. Yatak önce rulo şekilde teslim edild...i, yaklaşık iki hafta sonra da baza kurulumu için ekip geldi. Kurulum sırasında, yatağın rulo şekilde geldiği ve formunu bulması gerektiği söylenerek iki gün boyunca kullanılmaması
28 Mart günü İstanbul Modoko Vivense mağazasından alışveriş yaptım. Kasada özellikle taksit istediğimi belirtmeme rağmen... işlemi tek geçtiler. İptal ettik ve taksitli olarak tekrar gerçekleştirdik. Bana iade konusunda sorun olmayacağını söylediler ancak büyük bir sorun oldu. Günlerdir iadem yapılmıyo
Modoko mağazasındaki Merlin şubesinden peşin ödeme ile yaklaşık 45.000 TL tutarında “Merlin Kendi Setini Yarat” koltuk t...akımı satın aldım. Satış sırasında ürünün 11–18 Şubat tarihleri arasında teslim edileceği söylendi, ancak bu tarihlerde herhangi bir teslimat yapılmadı. Durumu sormak için mağaza
Vivense Ümraniye Modoko showroomundan 2 Ocak tarihinde genç odası takımı ve yatak siparişi verdim. Ancak ürünlerim yakla...şık iki ay olacak, hâlâ teslim edilmedi. Sipariş takip ekranından kontrol ettiğimde planlanan teslimat tarihinin 3–4 kez değiştirildiğini gördüm. Sipariş numaram c0fe08561172’dir.
Vivense Modoko şubesinden Şubat ayı başında l köşe koltuk satın aldık ve teslimatla birlikte montajı yapıldı. Ancak mont...aj sırasında köşe kısmı birleştirilmemiş ve bu nedenle koltuk sürekli ayrılıyor. Ürünü doğru düzgün kullanamıyoruz. Yaklaşık 2–3 haftadır Vivense’ye defalarca durumu bildirmemize
"Geri dönüş için teşekkür ederim buraya yorum yaptıktan sonra hemen iletişime geçildi ve ürünlerimiz 1 hafta sonra bize iletildi fakat burada şikayet var yorumu açmasam muhtemelen hala bekliyor olacaktık."
Vivense’den geçen sene İstanbul Modoko 2 Showroom’dan satın aldığımız 2’li ...ve 3’lü koltuk takımımızın minderlerinde çökme olduğu için garanti kapsamın
