to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mart günü İstanbul Modoko Vivense mağazasından alışveriş yaptım. Kasada özellikle taksit istediğimi belirtmeme rağmen işlemi tek geçtiler. İptal ettik ve taksitli olarak tekrar gerçekleştirdik. Bana iade konusunda sorun olmayacağını söylediler ancak büyük bir sorun oldu. Günlerdir iadem yapılmıyo...
Modoko mağazasındaki Merlin şubesinden peşin ödeme ile yaklaşık 45.000 TL tutarında “Merlin Kendi Setini Yarat” koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün 11–18 Şubat tarihleri arasında teslim edileceği söylendi, ancak bu tarihlerde herhangi bir teslimat yapılmadı. Durumu sormak için mağaza ...
Vivense Ümraniye Modoko showroomundan 2 Ocak tarihinde genç odası takımı ve yatak siparişi verdim. Ancak ürünlerim yaklaşık iki ay olacak, hâlâ teslim edilmedi. Sipariş takip ekranından kontrol ettiğimde planlanan teslimat tarihinin 3–4 kez değiştirildiğini gördüm. Sipariş numaram c0fe08561172’dir. ...
Vivense Modoko şubesinden Şubat ayı başında l köşe koltuk satın aldık ve teslimatla birlikte montajı yapıldı. Ancak montaj sırasında köşe kısmı birleştirilmemiş ve bu nedenle koltuk sürekli ayrılıyor. Ürünü doğru düzgün kullanamıyoruz. Yaklaşık 2–3 haftadır Vivense’ye defalarca durumu bildirmemize ...
"Geri dönüş için teşekkür ederim buraya yorum yaptıktan sonra hemen iletişime geçildi ve ürünlerimiz 1 hafta sonra bize iletildi fakat burada şikayet var yorumu açmasam muhtemelen hala bekliyor olacaktık."
Vivense’den geçen sene İstanbul Modoko 2 Showroom’dan satın aldığımız 2’li ve 3’lü koltuk takımımızın minderlerinde çökme olduğu için garanti kapsamın...
İstanbul Dudullu Modoko şubesindeki Vivense mağazasından yaklaşık 50 000 TL tutarında bir koltuk satın aldık, ödemeyi kredi kartı ile yaptık. Ürünü iade ettik ve 30 Ocak’ta iade işlemi gerçekleştirildi. İade için bize 14 iş günü içinde ücretin kartımıza yatırılacağı söylendi; ancak aradan süre geçme...
03.01.2026 tarihinde Vivense Modoko mağazasından life Yatak Odası Takımı satın aldım. Satış bedeli 22.269,60 TL olup aynı gün tarafımdan tahsil edildi. Pos fişi ve sipariş belgesi tarafıma verildi, yani satış tamamlandı. 08.01.2026 tarihinde Vivense tarafından aranarak, kampanyanın sona erdiği ve “...
Yaklaşık 3 aylık evliyim ve tüm mobilyalarımı Vivense Modoko şubesinden aldım. Koltuk takımımı daha yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen, ikinci ayında koltuğumun ayağının kırıldığını fark ettim. Ürünü bu kadar kısa süredir ve özenli kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşamak beni hem şaşırttı hem ...
Modoko Vivense mağazasından koltuk takımı aldım. Ürün siparişi sırasında bana 3–4 hafta içinde üretileceği ve teslim edileceği söylendi, ancak daha sonra sadece 2 gün içinde fabrikanın hazır ürünü olduğu ve teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Bu durum zaten şüphe uyandırmıştı. Teslimat Aralık ayın...
İstanbul Modoko 1 Vivense Mağazası’ndan bir şifonyer satın aldım ve ürünün 5 Ocak tarihinde kargoya verilmesi gerektiği söylendi. Ancak belirtilen tarihe rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Mağaza ile görüştüğümde sadece “bilgi bekliyoruz” denildi ve ürünün henüz kargoya bile verilmediği teyit ed...
30 Kasım 2025 tarihinde Vivense’nin Modoko mağazasından bir adet tekli ve bir adet ikili koltuk satın aldım. Satın alma esnasında ürünlerin 2–9 Ocak t...
15 Kasım 2025’te Vivense Modoko şubesinden Jazz düz üçlü koltuk modelinden iki adet koltuk satın aldım. Satın alma sırasında yeni eve taşındığımızı, ürünlerin en kısa sürede ve sorunsuz şekilde tesliminin bizim için çok önemli olduğunu özellikle belirttik. Mağaza yetkilileri, teslimat sürecinin Vive...
Vivense’nin Modoko’daki mağazalarından birinden zigon sehpa takımı satın aldım. Ürün kargo ile yaklaşık 2–3 gün önce teslim edildi. Kurulumu bize “çok basit, siz yaparsınız” diyerek özellikle servis talep etmememiz söylendi, biz de arkadaşım ile birlikte kurulumu kendimiz yaptık. Ancak zigon sehpan...
18 Ekim’de Vivense İstanbul Modoko mağazasından Liora köşe koltuk siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat süresi olarak yaklaşık 1 ay denildi ve sistemde de 14–21 Kasım aralığı teslim tarihi olarak görünüyordu. Taşınma planımı da bu tarihlere göre ayarlamama rağmen, sürenin sonunda tarafıma...
Vivense'nin Modoko şubesinden aldığım koltuk, teslimat sırasında bir kolu yırtık ve diğer kolunun vidaları monte edilmemiş şekilde bırakıldı. Sipariş numaram: 440e07442938. Ürünün teslimatından bu yana tam 15 gün geçti, ancak koltuk kolu hâlâ gönderilmedi ve montaj işlemi yapılmadı. Üstelik ürün gar...
Vivense Modoko 2. Mağazası’ndan satın aldığım gardırobun kurulumu için tam 5 gündür bekliyorum. Hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı, mağazaya ulaşabileceğim bir telefon numarası da yok, muhatap bulamıyorum. E-Arşiv Fatura numaram: vvs2025000200240. Kurulum yapılacak adres İstanbul Ümraniye. Bu k...
2024 Aralık ayında İstanbul Modoko Vivense şubesinden 'Merlin Kendi Setini Yarat' koltuk aldım. Ürün bazı sebeplerden dolayı hiç kullanılmadı ve 10 Ekim 2025 tarihinde evimi kontrol etmeye gittiğimde, ilk kez oturduğum anda koltuk ortadan ikiye kırıldı. Ürün tamamen garanti kapsamında ve faturası me...
"Sorun halloldu teşekkürler"
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü, ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
10.11.2024 tarihinde Modoko Vivense şubesinden teşhir ürünü olarak bir yatak odası takımı satın aldım. Satın aldığımda üründe herhangi bir sorun yoktu. Ancak yükleme esnasında dolap kapağı kırılmış ve montaja gelen kişi bazada eksik parçalar olduğunu tespit etti. Montaj ekibi, durumu bildirdiğini ve...
Vivense Modoko mağazasından 11 Haziran tarihinde yaptığım alışverişteki ürünlerin bir kısmı halen teslim edilmedi, teslimat tarihi 30 Hazirandı. Hem Mağaza ile hem de müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, ürünün İnegöl depodan Merkez dağıtım deposu için gün itibari ile yola çıktığı söylendi, Bir ...
Keten Kumaş Diye Satılan Koltuk %100 Polyester Çıktı! İtü Raporu Var, Firma İlgilenmiyor! 2022 yılında Vivense Modoko Mağazasından “Keten Kumaşlı Loop Köşe Koltuk Takımı” satın aldım. Keten kumaş olarak satın aldığım ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra kumaşta yoğun tiftiklenme ve statik ...
Vivense 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
