to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Koltuk 10 Günde Çöktü
Gelişme
Vivense’den Aralık 2025’te satın aldığım Cosby köşe koltuk defolu olarak teslim edildi. Ürünle ilgili yaşadığım problem sonrası iademin onaylanması için yaklaşık 4 ay boyunca defalarca kez uğraşmak zorunda kaldım ve ancak 1,5 ay önce iade talebim onaylandı.
Yaklaşık 1 ay 5 gün önce koltuğu benden geri aldılar ve 14 iş günü içinde ödediğim 36 bin TL’nin hesabıma yatırılacağı söylendi. Buna rağmen aradan bir aydan fazla süre geçmesine karşın para iadem hâlâ yapılmadı. Vivense ile WhatsApp üzerinden her görüştüğümde sadece “14 iş günü içinde yatacak” cevabını alıyorum, sürenin çoktan dolduğunu belirtmeme rağmen aynı cevabı vermekten başka bir şey yapmıyorlar.
Aylarca defolu ürünle uğraştıktan sonra şimdi de paramı almak için beklemek zorunda bırakılmamdan son derece şikayetçiyim. Ücret iademin, ürünün alınmasından sonra verilen sözler ve yasal süreler dikkate alınarak gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, süreçle ilgili de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vivense cosby köşe koltuk takımı 10 günde bu hale geldi 1 aydan daha fazladır 8 kere kayıt açtırdım. Her defasında ilk şikayet gibi tekrar kayıt açıyorlar ama benimle iletişime gecen yok. Videoda görünen koltuğun oturduğunda diz arkasında kalan bölüm 1 karış dışarıda. Kendi sitelerinde ve mağazada iskelete sıfır. Ürün hatalı bana dönen yok. Ne zaman zahmet edeceksiniz acaba.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Konuyla ilgili görüşme sağlamanızı 1 aydır bekliyorum zaten. Bu süreyi bana bilerek geçirttiniz ki iade süresi doldu cevabını aldım sizden. Kusurlu ürün yollayan sizsiniz. Sitenizde mağazanızda oturma yeri iskelete sıfır benim koltuğum 1 karış dışarıda bu üretimde bir kusurdur. İade süresi nolursa olsun ürününüz hatalı
21 gün oldu arkadaşlar koltuğumu aldılar hala ücret iadesi yok. 5. Taksitini almışlar ama orada sıkıntı hissetmemişler. 14 iş günü içinde diye defalarca beni sıraya göre alıyoruz demişlerdi. Gelen ekip bana yüzde 30 kestilermi dedi. Bilmiyorum bana haber veren yok ulasamıyprum dedim. Ürünün kusurlu olması benim suçum değil nasıl yüzde 30 keseceklermiş dedim bilemem abla dedi. Umarım bununla da alakalı aylarca süründürülmem.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. İade sürecimiz 14 iş günüdür, ödeme birimimize aciliyetiniz iletilmiştir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
1 ay 4 gün oldu hala yok. Bahane olarak şirkete koltuğunuz gitmemiş demeye başladılar şimdi her gün yazıyorum WhatsApp gattına dönüş yok. Buraya ilgileneceğiz diye yqzmıslar ama beni arayan yok. Allahızdan bulun inşallah. Paramı ve koltuğumu çaldı Vivense
14 iş günü diyor bir de hala utanmadan 2025 de alıp 2026nın martında onaylanan iademin parasını hala almadım bir de hala 14 gün dio ne 14 ü alooooooo bir ayı geçti
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Ödeme birimimize aciliyetiniz iletilmiştir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
