Vivense merlin
91 şikayet
Yoğun Kimyasal Koku Nedeniyle Koltuk Kullanılamıyor Ve Tam Geri Ödeme Talebi
18.01.2026 tarihinde Vivense Ankara Eryaman mağazasından “Merlin Kendi Setini Yarat – Krem Şönil, Ceviz Ayak” köşe koltu...k satın aldım, ürün 21.02.2026 tarihinde teslim edildi. Teslim edildiği ilk andan itibaren koltuk, odaya girilemeyecek kadar yoğun ve sentetik kimyasal bir koku yayıyordu. Günlerce


Peşin Ödemeli Koltuk Takımı Teslim Edilmedi
Modoko mağazasındaki Merlin şubesinden peşin ödeme ile yaklaşık 45.000 TL tutarında “Merlin Kendi Setini Yarat” koltuk t...akımı satın aldım. Satış sırasında ürünün 11–18 Şubat tarihleri arasında teslim edileceği söylendi, ancak bu tarihlerde herhangi bir teslimat yapılmadı. Durumu sormak için mağaza
İptal İşleminde %15 Kesinti Ve Bilgilendirme Eksikliği
01.03.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Vivense İzmir Bornova mağazasından Merlin modüler köşe takımı için 54 bin TL c...ivarında bir tutarı kredi kartı ile ödeyerek 273008603550 numaralı siparişi oluşturdum. Eve geldikten sonra ölçüleri tekrar kontrol ettiğimde ürünün evime uymayacağını fark ettim.
Köşe Modülü Bir Yılda Çöktü, Gürgen İskelet İddiası Yanıltıcı
Vivense’den 8a9307251823 numaralı siparişim kapsamında almış olduğumuz Merlin köşe takımı koltuğu, 2025 yılı Mart ayında... İzmir Urla’daki adresimize teslim aldık. Henüz bir yılını doldurmadan koltuğun köşe modülünün iskelet kısmı kırıldı ve o bölge tamamen çöktü. Bilindiği üzere, koltuklarda köşe mod




Yanlış Renk Gönderilen Koltuk İçin Ücretsiz Değişim Ve Hızlı Çözüm Talebi
Vivense Adana Real Yolu Showroom’dan satın almış olduğumuz Merlin Mini köşe koltuk (1 koltuk), 26 Şubat teslim tarihli s...iparişimize rağmen, sipariş sırasında seçtiğimiz renkten farklı olarak tarafımıza teslim edilmiştir. Sipariş esnasında seçtiğimiz renk, paylaştığımız küçük kumaş örneğinde görülen
Kırılan Fermuar Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmeti İçin Hızlı Çözüm Talebi
Vivense’den online olarak satın aldığım Merlin Kendi Setini Yarat New (ah4-167) koltuk takımımın kılıfının fermuarı bu h...afta başında koptu. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtiğimizde, sorunun ücretsiz karşılanmayacağı, ancak ücret dahilinde yeni kılıf gönderilebileceği bilgisi verildi. Ücretli
Vivense'den Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Haksız Nakliye Ücreti
Vivense’den mağaza kanalı üzerinden Merlin koltuk siparişi verdim. Ocak ayının başında verdiğim sipariş, herhangi bir aç...ıklama yapılmadan ocak ayının sonunda sisteme kaydedilmiş görünüyor ve bu durum teslimatın sürekli gecikmesine neden oluyor. İlk olarak şubat başı olarak bildirilen teslimat tarihi
Vivense Ürünlerinde Sert Koltuk, Kırılan Baza Ve Servis Desteği Yok
Vivense’den 2021 yılında aldığımız l koltuk (Merlin), berjer ve yatak odası takımından (dolap ve baza) hiçbir şekilde me...mnun kalmadık. Ürünleri aldığımız günden beri sorun yaşıyoruz. L koltuk aşırı sert, birleşim yerleri kötü ve her oturduğumuzda gacır gucur sesler geliyor. Rahat etmek için aldığım

Vivense Merlin L Koltukta Erken Çökme Ve Garanti Sürecinde Belirsizlik Yaşadım
"Teşekkürler"


Teslimat Gecikti, Net Bilgi Ve Telafi Bekliyorum
Vivense üzerinden 20.10.2025 tarihinde Merlin Mini Köşe Koltuk siparişi verdim. Sipariş oluştururken sistemde tahmini te...slimat tarihi 20 Kasım olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda “kumaş bekleniyor” deniliyor, bunun dışında n
Sipariş Ettiğim Koltuk Farklı Ayak Rengiyle Teslim Edildi, Değişim Talebim Reddedildi
Merhabalar Ekim ayı içerisinde Vivense Dudullu şubesinden Merlin kendi köşeni yarat bölümünden bir köşe koltuk satın ald...ım. Ve ürünü gördüğüm hali ile natürel ayaklı kumaş değişimli istedim. İlk siparişim yanlış girildi o yüzden arayıp ben düzelttim yani yine ben kendim uğraşmak zorunda kaldım. Ürün

Vivense'den Aldığım Köşe Koltukta Eksik Parça Sorunu Çözülemedi
14 Eylül’de Vivense’den Merlin köşe koltuk siparişi verdik (Sipariş No: 2f2907450315). Siparişimiz yaklaşık 1 ay 3 gün s...onra teslim edildi. Ancak koltuğun bir kolu yanlış gönderilmişti. 20 Ekim’de eksik parça için yeni bir sipariş oluşturulduğu belirtildi fakat aradan 2 ay geçmesine rağmen halen eks
Vivense Yedek Parça Talebime Çözüm Sunulmadı
"Teşekkürler"
Kısa Sürede Arızalanan Koltuk Ve Vivense Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Vivense Gaziosmanpaşa mağazasından yaklaşık 2 yıl önce Merlin kendi setini yarat l koltuk satın aldım (Sipariş No: 19380...4475752). Evde çocuk olmadığı ve koltuk normal şekilde kullanıldığı halde, koltuğun altından yaylar çıktı. Ürünü aldığım günden bu yana ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu dur

Vivense Berjer Siparişimde Yanlış Ayak Rengi Gönderildi Değişim Talebim Reddedildi
Vivense’den Merlin berjer koltuk siparişi verdim. Sipariş sırasında özellikle ayak rengini “natural” olarak seçmeme rağm...en, tarafıma “ceviz” renkli ayak gönderildi. Ürün, belirtilen teslimat süresi içinde elime ulaştı ancak ayak renginin yanlış olması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Berjerin ayakları,



İlk Oturuşta Kırılan Koltuk Ve Vivense'nin İlgisizliği
2024 Aralık ayında İstanbul Modoko Vivense şubesinden 'Merlin Kendi Setini Yarat' koltuk aldım. Ürün bazı sebeplerden do...layı hiç kullanılmadı ve 10 Ekim 2025 tarihinde evimi kontrol etmeye gittiğimde, ilk kez oturduğum anda koltuk ortadan ikiye kırıldı. Ürün tamamen garanti kapsamında ve faturası me



Vivense Kısa Sürede Sorunlu Çıkan Koltuk ve Yetersiz Garanti Desteği
03.02.2022 tarihinde Aydın Vivense mağazasından merlin köşe takımı satın aldım. Yaklaşık 10 bin tl ödediğim bu ürünün sa...ğlamlığı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuklar, aldıktan kısa bir süre sonra sallanmaya başladı ve bu problem yaklaşık 2 yıldır devam ediyor. Son olarak, koltuğun kılıfınd

Vivense Köşe Takımının Kırık Ve Eksik Parçalarıyla Yaşanan Mağduriyet
Vivense’den “Merlin Kendi Setini Yarat” köşe takımı satın aldım. Ürünü aldı...ktan kısa süre sonra bir parçası kırıldı ve teslim alındıktan sonra tam iki
Koltuk Ayağı Eksikliği Giderilmiyor, Sorunum Hala Çözülmedi
Vivense’den 119d07373013 numaralı siparişimle “Merlin Kendin Yarat” model koltuk satın aldım. 4 Ağustos’ta Sivas Merkez ...adresine teslim edilen ürünümde 4 adet koltuk ayağı eksik çıktı. Teslimat sırasında eksikliği hemen fark ettik ve o günden bu yana 4-5 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. H
Kırık Ve Kusurlu Gelen Köşe Koltuk İçin İade Veya Değişim Talebi
Vivense'den almış olduğum Merlin köşe koltuk modelini, aldığım günden beri verimli şekilde kullanamıyorum. Sol kolu, gel...diği günden beri kırık. Aynı zamanda kumaşında aşınma ve çökme meydana geldi. Garantili ürünümün mümkünse iadesini veya ürünün komple değiştirilmesini istiyorum.
Vivense Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
Vivense'den Geciken Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Vivense Eskişehir Yolu şubesinden Merlin Koltuk Takımı’nı satın aldım. Sipariş numaram: 5bca07392666. Satış sırasında te...slimatın Ağustos’un ilk haftasında yapılacağı belirtildiği için, yeni taşındığımız evde buna göre planlama yaptık. Ancak ürünüm bir hafta gecikti ve sistemde halen teslimatın 2 haf
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














