Vivense İletişim

27.07.2026 tarihinde Vivense’den Girona çalışma masası siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 29 Temmuz – 4 Ağustos t...arihleri arasında teslim edileceği yazıyordu. Ancak tahmini teslimat tarihinin üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetler...

Yaklaşık 8 aydır kullandığımız Vivense Vina Açılır Mutfak Masa Takımı’na ait sandalyelerden birinin oturak kısmı, 84 kil...o ağırlığındaki eşim normal şekilde sandalyeye oturduğu sırada 09.08.2026 tarihinde aniden ortadan ikiye ayrıldı. Sandalyeye herhangi bir yanlış kullanım, zorlama ya da ekstra yük ...

Kastamonu Vivense mağazasından aldığımız Ricky sallanan berjerin ayağı ilk günden itibaren bariz şekilde yamuk ve çaplı ...geldi. Durumu mağazaya bildirdik ve ürünün ayağını değişim için geri gönderdik. Sonrasında tarafımıza yeni bir ayak gönderildi ancak bu parçada da benzer şekilde yamukluk vardı. A...

24 Temmuz 2026 tarihinde Vivense web sitesi üzerinden işletmemiz için Nova Keten köşe koltuk satın aldım. Sipariş esnası...nda teslimat tarihi aralığı 4–11 Ağustos olarak belirtilmişti. Ancak bugün 15 Ağustos olmasına rağmen ürün hâlâ elimize ulaşmadı ve sipariş detaylarında yalnızca “Ürünün yolda” ifa...

Vivense’den aldığım koltuk takımımın kumaşında benden kaynaklı küçük bir yanık oluştu. Vivense’in kumaş satışı yaptığını... bildiğim için yaklaşık bir yıldır aynı konu hakkında defalarca kez – toplamda 5 kez – mağaza ve müşteri hizmetleri üzerinden kumaş talebinde bulundum. Amacım yalnızca koltuğumla a...

6 Ağustos’ta Vivense.com üzerinden bir adet 180 cm Eti TV sehpası ve üç adet Latre iki çekmeceli komodin siparişi verdim.... Sipariş verdiğim anda ürünlerin sayfasında “yarın kargoda” ifadesi yer alıyordu ancak ürünlerin üretilip kargoya verilmesi bu vaadin çok daha ötesinde bir sürede gerçekleşti. Da...

Vivense’den satın aldığım Masse köşe koltuk Nisan ayında teslim edildi. Teslimat sırasında ürünü hemen kurmayacağımı, il...eri ki bir tarihte kurulum yapacağımı özellikle belirttim. Bana, ürünün 2 yıl garantili olduğu ve herhangi bir sorun durumunda rahatlıkla dönüş yapacakları söylendi. Yakın zamanda...

Vivense'den yatak odası takımı siparişi verdim. Şifonyer, komodin ve bazalı yatak. Hepsi geldi fakat bazanın demiri apar...tman merdivenlerinden geçmediği için dediler ki başka bir ekibin gelip demiri kesmesi ve yukarıda birleştirmesi gerekiyor. Bunun da 4.600 TL bir ödemesi olur. Tamam dedim ardından ...

13 Temmuz’da Vivense üzerinden Esmob markasına ait MAKÜ TV sehpası (traverten) siparişi verdim. Sipariş sürecinde ürünün... 7–11 Ağustos tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı ve sipariş durumum uzun süredir sadece “hazırlanıyor” olarak...

Vivense’den 03.08.2026 tarihinde teslim aldığım luma LED ışıklı TV ünitesi, konsol traverten desen, 192 cm (pg5-127) ürü...nünde tarafıma yanlış renkte ürün gönderildi. Durumu fark ettiğim andan itibaren yaklaşık 1 haftadır her gün müşteri hizmetlerini arayarak değişim talebimi ilettim. Bana, değişim i...

Vivense’den 20.06.2025 tarihinde Gaziantep Karataş mağazasından 61.919,90 TL ödeyerek satın aldığım “Merlin Kendi Setini... Yarat keten ceviz ayak, kumaş değişimli” köşe takımında ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Ürünü aldıktan bir süre sonra, özellikle son 1 aydır kumaş yüzeyinde yoğun tüylenmeler ol...

Vivense’den satın aldığım Boston şifonyer ve Boston gardırop 26 Temmuz tarihinde teslim edildi ve aynı gün montaj yapıld...ı. Kurulum sırasında ürünlerdeki çizik ve hasarlı bölgeleri, ayrıca şifonyerin çekmecelerinin farklı hizalarda, yamuk durduğunu montajı yapan görevliye gösterdim. Görevli bu durumu...

29.07.2026 tarihinde Vivense üzerinden Nare Çıtalı Orta Sehpa, Çift Renk model bir orta sehpa satın aldım. Sipariş tutar...ı ürün ve teslimat bedeliyle birlikte toplam 2.934 TL’dir. Aradan 13 gün geçmiş olmasına rağmen sipariş durumunda sadece “sipariş onaylandı” ifadesi görünüyor, ürün hala kargoya ve...

Vivense.com'dan 15.06.2026 tarihinde dv4-5551 kodlu Rocco Bahçe Yemek Takımı’nı 3ba008678906 numaralı siparişimle kredi ...kartımla sipariş ettim ve ödemesini yaptım. 04.07.2026'da ürün için teslime gelindi, ancak sitedeki görsellerden farklı ve daha düşük kalitede, bambaşka marka ve modelde bir masa t...

Vivense’den aldığım Sento model 3’lü koltuğun montajında sorun yaşıyorum. Ü...rünü haziran ayında teslim aldım, koltuğun ayaklarının montajı için daha so...

02.09.2025 tarihinde Vivense’den Van İpekyolu’ndaki adresime teslim edilmek üzere Berlin Serisi Üçlü Koltuk (ag3-2659) v...e Berlin Serisi l Koltuk Sağ Köşe (ag3-2688), antrasit siyah renkli ürünleri sipariş numarası d47d07437378 ile satın aldım. Ürünleri kullanmaya başladıktan kısa süre sonra koltukla...

Vivense Kartepe şubesinden 27.07.2026 tarihinde 1 koltuk, 6 sandalye, 1 yemek masası, 1 konsol ve 1 orta sehpa satın ald...ık. Koltuk dışındaki ürünler teslim edilerek evimizin bahçesine bırakıldı. Koltuğun daha sonra teslim edilecek olması nedeniyle şube ile görüşerek tüm ürünlerin koltukla birlikte k...

19.05.2026 tarihinde Vivense'den Avon'a orta sehpa (tx3-1532) satın aldım. Ürün tarafıma hasarlı olarak teslim edildi. H...asarlı parçaların değiştirilmesi için firmaya başvurdum ve talebim kabul edilerek yeni parçalar gönderildi. 30.06.2026 tarihinde gönderilen bu yeni parçalar, Vivense'nin kendi serv...

23.07.2026 tarihinde saat 18:41’de Vivense’den Eva Serisi Yataklı Puflu Sağ Köşe Krem koltuk için 4d9308708042 numaralı ...siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 28 Temmuz – 4 Ağustos tarihleri arasında İstanbul Çekmeköy adresime teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak süreç bu şekilde ilerl...

6 Ağustos’ta Vivense’den aldığım dolap tarafıma teslim edildi. Ancak montaj sırasında dolabın bir parçası kırıldı ve dol...ap kullanılamaz hale geldi. Eksik parça nedeniyle yaşanan bu hasarın fotoğraflarını da ekliyorum. Yaklaşık 5 gündür Vivense ile defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çöz...

Vivense’den satın aldığım Barcelona koltuk takımında kısa süre içinde ciddi deformasyonlar yaşamaya başladım. Ürünü aldı...ktan yaklaşık 18 ay sonra koltuklarda sünger çökmesi ve kumaşta sarkma meydana geldi. Özellikle oturulduğunda koltuk belirgin şekilde çöküyor, hem görünüm olarak rahatsız edici hal...