to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Modüler Dolap Teslimatı Gecikiyor, Söz Verilen Tarih Aşıldı
Vivense üzerinden 22 Ağustos 2026 tarihinde d67c08731665 numaralı siparişle modüler dolap satın aldım. Siparişimin toplam bedeli 43.161,50 TL’dir. Sipariş oluşturulurken taahhüt edilen teslim tarihi 04.09.2026 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir.
Teslimat adresim Van İpekyolu ilçesindedir. Süreç uzayınca Vivense showroomu ile iletişime geçtim, tarafıma yalnızca teslimatta gecikme olacağı söylendi ancak net bir tarih verilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durum hem ciddi bir mağduriyet yaratmakta hem de planladığım kurulum ve kullanım sürecimi aksatmaktadır.
Herhangi bir iptal veya iade talebim bulunmamaktadır. Sözleşme konusu ürünün aynen ifasını, yani sipariş verdiğim modüler dolabın derhal adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin giderilmemesi ve ürünün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Geri dönüş için teşekkürler
