to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'de Gardırop Teslimatı Ve Montaj Sorunları 3 Ay Sürdü
Gardırop çok şık çok güzel ama Vivense inanılmaz kötü bir hizmet sunuyor. Problemimin çözülmesi 3 ay sürdü!
Haziran ayında aldığım gardrobun iki kapağı yerine alakasız başka ürüne ait parçalar geldi. Müşteri hizmetleri ile uzun süre (1 ay kadar) çözüm odaklı bir iletişim kuramadım. Sonunda eksik parçaların yeniden gönderilmesi organize edildi ve bu da yaklaşık 2 ayı buldu.
Sonunda kapaklar geldi fakat montaja da yardım etmediler, getirdikleri fazla parçaları da götürmediler. Montaj konusunda bir ustadan destek almıştım, şimdi tekrar montaja bütçe ayırmam gerekecek. Ayrıca fazladan getirilen parçalar oldukça ağır ve fazla. Nasıl çıkaracağım? Nereye çıkaracağım? Mobilya ürünleri çöpe de atılmaz. Atsan atılmaz satsan satılmaz yani başıma dert açtı ve gardıroba da bir sürü para harcadım zaten hala taksitini ödüyorum.
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
Şikayet sürecindeki desteğiniz için teşekkür ederim.
