to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den Gardırop Teslimat Gecikmesi Ve Şeffaf Olmayan İletişim
27.08.2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden yaklaşık 15.800 TL ödeyerek bir gardırop siparişi verdim. Sipariş sırasında sistemde tahmini teslimat tarihi 04.11–09.11.2026 aralığı olarak belirtilmişti ancak bugün 16.09.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamadım.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak Vivense müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece kusura bakmayın, ilgileniyoruz, aciliyetinizi bildiriyoruz şeklinde genel geçer cevaplar aldım, somut bir çözüm ve net bir teslimat tarihi paylaşılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Vivense’den beklentim, gardırobun en kısa sürede, net ve kesin bir teslimat planı ile tarafıma ulaştırılması ve teslimat sürecinin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesidir.
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Ürünlerim eksik geldi bildirdim eksik diye hala gönderim sağlanmadı. Bir daha firmanız ile kesinlikle alışveriş ikili işine girmeyeceğim. Üzerine bir de ben kurulum için usta çağırdım para verdim ama parçalar eksik diye o parada boşuna gitti
