to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı TV Ünitesi, 14 Gün İçinde İade Reddi Ve Kurulum Ücreti İadesi Talebi
Vivense web sitesi üzerinden Kale ledli TV ünitesi satın aldık ve ayrıca 2.000 TL kurulum ücreti ödedik. Ürünün kurulumu sırasında ünitenin iki üç parçasında bariz şekilde soyulma ve hasar olduğu görüldü. Hasar, ürün bize ulaştıktan sonra değil, bizzat kurulum esnasında fark edildi.
Bunun üzerine Vivense ile iletişime geçerek kayıt oluşturduk ve 14 günlük yasal süre dolmadan ürünü kargoya vererek iade etmek istedik. Ancak buna rağmen tarafımıza sürenizin dolduğu yönünde bir gerekçe sunuldu ve iade yerine sadece hasarlı parçaların gönderileceğine dair e-posta aldık.
Hem ürünün hasarlı gelmesi hem de yasal süre içinde kargoya verilmiş olmasına rağmen iademin kabul edilmemesini kabul etmiyorum. Ürün için ödediğim tüm bedelin ve 2.000 TL’lik kurulum ücretinin iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Biz ürünü kurulum ücretiyle beraber 12 bin tl 3 taksit olarak aldık. Tarafımıza yatırılan 2159 TL dir. Bu tek taksit olsa yine de 1 taksit tutarına denk gelmiyor. Konu hakkında bilgilendirme yapar mısınız
Merhaba, poli zigon sehpa, beton desen ürünü 1894465h14375427 iade kodu ile ücretsiz olarak PTT kargoya iade edebilirsiniz. Kargoya iade ettikten sonra kargonun size vereceği takip numarasını size gönderdiğimiz linke girmenizi rica ederiz. Biz de oradan ürün durumunu kontrol edeceğiz. Bize ulaştıktan sonra 14 iş gününde ödemeniz yapılacak. Kale ledli TV ünitesi, ceviz, 200 cm bu ürün için yeniden iade kaydınızı açtık. Ürün 7-10 gün içinde sizden alınacak bize ulaştıktan sonra ücret iadeniz 14 iş gününde yapılacak. Kurulum hizmetinizin ücreti iade edilmiştir. Sevgiler.
Biz TV ünitesini 14 günlük iade sürecinde ürünü zaten kargoya teslim etmiştik elimizde mevcut değil sadece ürünün iadesini bekliyoruz. Kargo teslim evrakı da ektedir.
