to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'de Yanık Kumaşlı Koltuk İçin Açıklama Ve Çözüm Talebi
Vivense’den İstanbul Bakırköy şubesinden aldığımız koltuğun kumaşında sigara yanığı oluştu. Bu yanık sonrası kumaşla ilgili bilgi alıp gerekli işlemleri yaptırabilmek için Vivense ile iletişime geçtim ancak bir türlü net bir cevap alamıyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşıp kumaş bilgisini ve nasıl bir çözüm sunabileceklerini sordum, tamir seçeneği olmadığını söylediler fakat bunun dışında da somut bir çözüm üretmediler. Yaklaşık iki haftadır bir dönüş bekliyorum, ne arayan var ne de soruma açıklayıcı bir yanıt veriliyor.
Vivense’nin koltuğun kumaşıyla ilgili gerekli bilgiyi açık ve net şekilde paylaşmasını, mümkünse bu yanıkla ilgili çözüm sunmasını ve tarafıma artık gecikmeden geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Çözüm sunulmadı
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
