Vivense İletişim

21.09.2025 tarihinde Vivense üzerinden iki adet Atlas Komodin siparişi verdim. Sipariş numaram 06ad07458007. 29.09.2025 tarihinde ürünler teslim edildi ancak sadece bir adet komodin gönderildi, diğer ürünüm eksik geldi. Ücretini iki adet olarak ödememe rağmen eksik ürünüm tarafıma ulaşmadı. Eksik ü...

Vivense’den Liva gardırop siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 01-06 Ekim arası belirtilmişti ancak ürünüm zamanında teslim edilmedi ve şu anda 3 gündür gecikme yaşıyorum. Bugün tekrar kontrol ettiğimde teslimat tarihinin 17 Ekim’e ertelendiğini gördüm. Sipariş numaram: a05f07456336. Teslimat a...

07.09.2025 tarihinde Vivense Denizli Merkezefendi Showroom’da, mağazadan online olarak Still Koltuk Takımı (krem renk) siparişi verdim ve ödemeyi havale yoluyla toplam 72.363 TL olarak gerçekleştirdim. İlgili koltuk takımının tutarı ise 48.998 TL’dir. 08.09.2025 tarihinde siparişi iptal edip ücret i...

29.08.2025 tarihinde Vivense’den Luna Circa Baza Başlık Seti, 150X200 ölçülerinde bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: c56d07433104). Siparişimin üzerinden 41 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca sözl...

Vivense üzerinden satın aldığım Eti cam yatak odası takımı (5 kapaklı) ürünümün montajı, firmanın yönlendirdiği ekip tarafından İzmir/Buca’da gerçekleştirildi. Ancak montaj sırasında vidaların takılmaması ve genel olarak özensiz bir kurulum yapılması nedeniyle, ürünün parçalarında zamanla kırılmalar...

Derdiniz yoksa Vivense alın Vivense’den bir dolap satın aldım. Çok kötü bir alışveriş deneyimi yaşadım. Dolap demonte olduğu için kurulum hizmeti de gerekiyor. Ancak sitelerini öyle bir yapmışlar ki kurulum hizmeti satın alırken bu ek paket bazen görünüyor. Bazen görünmüyor. Ben de dolap+kurulum alm...

Vivense’den Calvin Kitaplık Jüt modelini (sipariş no: a86407456861) online olarak satın aldım. Ürünüm, İstanbul Avcılar Tahtakale Mahallesi’ne teslim edilmek üzere 10 gün sonra Sürat Kargo’ya ulaştı. Ancak kargo şirketi, ürünün iki parça halinde gönderildiğini ve bir parçanın gelmediğini belirtti. O...

Vivense’den Solina aynalı şifonyer ve Favorite gardırop satın aldım. Kurulum için ayrıca 3000 TL ödedim ve ürünler garanti kapsamında. Ancak şifonyerin aynası yamuk ve hatalı monte edildi, kullanılamaz durumda. Gardıropta ise çizikler vardı ve kurulumu yapılırken çiviler dolabın içine göçecek şekild...

Eylül 2024’te Vivense Kozyatağı Şubesi’nden aldığım yemek odası takımında, 24 Ağustos 2025 tarihinde yanlış montaj sonucu bazı ürünler hasar gördü. Ayrıca sadece 9 ay kullanılan sandalyenin kırılması gibi bir sorun yaşadım. Ürünlerin 2 yıl garantili olmasına rağmen, hem sandalyenin kırılması garanti...

30 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Kozyatağı Vivense mağazasından vina Yuvarlak Açılır Masa (Ceviz, 100X100, acaba07434181) siparişini havale ile 8.659 TL ödeyerek verdim. Tahmini teslimat süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen, yaklaşık 40 gündür ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca...

Vivense’den gardırop ve TV ünitesi siparişi verdim. Siparişim 4-5 gün önce Balıkesir Ayvalık adresine teslim edildi. Kutuları bugün açtığımda, gardrobun zemin parçasının kırık olduğunu fark ettim. Ayrıca, TV ünitem ise teslim edilmedi. TV ünitesinin 7 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu fakat hala e...

+3

Vivense’den sipariş numarası 4f7706519298 ile online olarak satın aldığım yatak bazasında ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Ürünün iskelet kısmı, bir yıl içinde altı ay arayla iki kez kırıldı. Her iki kırılma da tamamen normal kullanım sırasında, yalnızca otururken gerçekleşti ve ben 50 kiloyum. Ür...

10.08.2025 tarihinde Vivense'den 6d1707414338 sipariş numarasıyla Atlantik, Cosmo Fix Metal Kitaplık satın aldım. Bursa Nilüfer Balat Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesi gereken ürün 20 gün boyunca tarafıma ulaştırılmadı. Siparişimin durumunu sistemden kontrol ettiğimde ise “teslim edildi” ola...

08.09.2025 tarihinde Vivense’den Zita 3 kapaklı gardırop siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 18-25 Eylül olarak belirtilmişti, ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Çorum/Sungurlu’dur ve ödemeyi kredi kartı ile 6.552 TL olarak yaptım. Siparişimin ak...

20 Eylül 2025 teslimat tarihli, toplam 53.816 TL tutarındaki Vivense siparişimde üç ürün bulunuyordu. Sadece şifonyer teslim edildi; “Lia 6 kapaklı gardırop” ve “Silva Bohem 2 adet üçlü, 1 adet tekli koltuk” ise hâlâ teslim edilmedi. Ürünlerim yaklaşık 15 gündür Konya’daki depoda bekletiliyor ve yen...

30 Ağustos’ta Vivense’den Boston Gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 82ed07434754). Ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi ve lojistik şirketi de benimle iletişime geçmedi. Teslimatla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, mail veya telefon yoluyla ulaşılmadı. Ürün bana ulaşmadan,...

Vivense'den gardırop satın aldım ve kurulum hizmeti için ayrıca ücret ödedim. Kurulumun normalde 1 hafta içinde yapılacağı belirtilmişti, ancak İzmir Bayraklı’daki adresime teslimattan bu yana iki haftadır bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece “kurulum ge...

09.07.2024 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden Ankara adresime Life Genç Odası takımı satın aldım. Yaklaşık 9 ay sonra, Nisan ya da Mayıs 2025 gibi önce gardırop rafı düştü, ardından çekmeceler kırıldı ve son olarak yatağın üstüne konulan tahta çatladı. Ürünlerin toplam bedeli 20 bin TL’yi a...