Ana Sayfa
Vivense
Tv Ünitesi
Vivense TV Ünitesi Parçaları Eksik Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu

ID:36012558

Vivense TV Ünitesi Parçaları Eksik Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu

Eda

Vivense

17 Mayıs 00:02

100

Vivense'den Bohem Haziran 180cm TV ünitesini satın aldık ve içerisinden ne vida çıktı ne ayak. Defalarca mail attık müşteri hizmetlerine bağlandık WhatsApp'tan iletişim kurmaya destek istemeye çalıştık ama saçma sapan geri dönüş sağladılar telefon numarası doğru değil mail adresi doğru değil. Halbuki hepsi bana ait ve siparişi oluşturan benim. Kimseyle irtibat kuramadık ve rezil olduk! Bir daha tövbe kimseye de almasını tavsiye etmiyorum hele evlilik arefesindelerse!

Eda

16 Mayıs 23:49

Lütfen artık çözüme kavuşturulsun ürünün vidalarını ve ayaklarını talep ediyoruz sadece ya bu kadar zor olmamalı. 14 gün içerisinde talep edebiliyormuşuz sadece biz ürünü açmamıştık ve şimdi salonumuzda her şey oldu bir tek TV ünitemiz yok ürün bütün parçalarıyla duruyor içinden ne bir kurulum kağıdı ne bir vida ne de ayak çıktı bu nasıl olabiliyor anlayamıyorum gerçekten en kısa zamanda geri dönüş yapılmasını talep ediyorum

Vivense

18 Mayıs 09:31 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Eda

18 Mayıs 09:51

Teşekkür ediyorum en kısa zamanda sizlerden geri dönüş bekliyoruz🙏🏻

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan memnun

Çözüldü

Vivense’de Yanlış Ürün, Uzun Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Merve

Vivense

18 Nisan 18:47

264

26 Şubat günü Vivense‘den bir TV ünitesi siparişi verdim. Geç ve yanlış geldi. Modeli de yanlıştı rengi de yanlıştı sipariş verdiğim şeyle alakası yok...

vivensede-yanlis-urun-uzun-gecikme-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-3.jpg

vivensede-yanlis-urun-uzun-gecikme-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-2.jpg

vivensede-yanlis-urun-uzun-gecikme-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Vivense'den Alışveriş Sonrası İletişim Ve İade Sorunu

Celil

Vivense

01 Kasım 2024 10:53

614

Vivense.com internet sitesinden bir TV ünitesi satın aldım fakat aynı gün fikir değiştirdim ve bir mail attım tarafıma bilgi sağlanacağı ile ilgili cevap geldi. Daha sonra ise ödememin içeride olduğu istersem iade istersem de başka ürün alınımda kullanabileceğim belirten bir mail geldi. Daha sonrası...

Bahar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Ve Hasarlı Ürünlerle Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı

Bahar

Vivense

25 Şubat 2025 14:08

450

"Hediye çeki vereceklerini söylediler. İnce bir davranış. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir şirket.Teşekkürler..."

Eksik Ve Hasarlı Ürünlerle Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı

Vivense'den Genç Odası Takımı Kabusu: Eksik Parçalar Ve İlgisizlik

Damla

Vivense

04 Kasım 2024 13:33

459

Aylar önce Vivense'den kızım için genç odası takımı aldık. Yeni evimiz için. Tam bir ay sonra biz geleceğini zannederken siparişimi iptal ettiler. Ve yeniden sipariş oluşturdular. Onun da üzerinden uzun bir süre geçti. Sonunda oda geldi. Ancak kurulum ekibi parçalar eksik ve yanlış gelmiş diyerek ö...

Vivense'den Genç Odası Takımı Kabusu: Eksik Parçalar Ve İlgisizlik

Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Ürün Teslimi Ve Değişimi

Kerem

Vivense

02 Kasım 2023 20:47

1.512

Vivense'den 1 adet TV ünitesi 2 adet orta sehpa sipariş verdim temmuz ayında. Teslimi Ağustos ayı. Ünite hasarlı geldi. Aynı gün değişimi için başvurdum. Hala değişmedi. Orta sehpalar hala gelmedi. Defalarca mail atıldı, telefonla görüşüldü ama sonuç yok. Müşteri destek hattı haricinde ulaşabileceği...

1 Yorum