Şeyma sonuçtan hiç memnun değil
Kalitesiz Ve Dayanıksız Yemek Odası Takımı Ücretsiz Destek Reddi
Şeyma
29 Aralık 2025 18:21
344
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Süresi Altındaki Yeni Konsolun Ayakları Kırıldı, Vivense Çözüm Sunmadı
Hasan
14 Mayıs 10:19
-Nisan ayında Vivense Bayraklı showroom şubesinden Torenna konsol satın aldım. Konsolun arkasını silmek için ürünü hafifçe öne çektiğimde ayakları kırıldı. Ürün daha çok yeni olmasına ve garanti süresi devam etmesine rağmen bu kadar basit bir hareketle ayaklarının kırılması beni hem güvenlik hem de kalite açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaklaşık 1 hafta önce yaşadığım bu sorun sonrasında Vivense ile WhatsApp üzerinden 3 ayrı kez görüşme başlattım. Her seferinde gün içinde en fazla iki mesaj atıp sonra cevap beklerken görüşmeyi kendi kendilerine sonlandırdılar, hiçbir şekilde net bir muhatap bulamadım ve çözüm sunulmadı. Ne garanti kapsamında bir işlem yapıldı ne de ücretli tamir için dahi yardımcı olundu.
Devam eden garanti süresi kapsamında konsolun ayaklarının ücretsiz olarak onarılmasını, bu mümkün değilse de tarafıma ücretli onarım seçeneğinin açık ve net şekilde sunulmasını talep ediyorum. Hem ürünün ayıplı olabileceğini hem de iletişim sürecindeki ilgisizliği dikkate alarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
15 Mayıs 08:29 (Şikayetten 22 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Şemail sonuçtan hiç memnun değil
Vivense Köşe Koltuk Takımında Tekrar Eden Kırılma Ve Garanti İhlali
Şemail
10 Şubat 18:55
376
Vivense Kırılan Konsol Ve Cevapsız Garanti Talebi
Melik
14 Mart 17:35
209Yaklaşık 16 ay önce Vivense’den salon takımı satın aldım. Takımın bir parçası olan yemek odası konsolunda zamanla eğilme başladı, kapaklar arasında açıklıklar oluştu. 14.03.2026 tarihinde konsolun taşıyıcı ayaklarının ikisinin de kırıldığını, suntanın toz halinde dökülmüş olduğunu ve konsolun devril...
Vivense Konsol Taban Tahtası Hasarı Ve Yardım Alınamaması
Furkan
23 Ocak 22:30
281Vivense’den satın aldığım Valens konsolun taban tahtası, taşınma esnasında hasar gördü. Bu parçanın temini için yaklaşık 1 haftadır WhatsApp çağrı merkezi üzerinden defalarca kez iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürün hâlâ satışta olduğuna göre üretimi devam ediyor, dolayıs...
Irmak sonuçtan hiç memnun değil
Vivense Sandalyelerle Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı
Irmak
08 Aralık 2024 15:32
311Vivense markasından almış olduğum 4 adet sandalyenin hepsinde renkleri soldu ve 1 tanesi normal şekilde yaşlanırken kırıldı, bir diğeri ise yaslanırken geriye hafif meyil veriyor. Kırılacak diye yaslanamıyoruz, yemek yerken tedirgin oturuyoruz sandalyelerde ve misafirleri de uyarmak zorunda kalıyoru...
Video Şikayetler
Vivense Kategorileri
-
![ikon]()
Avize
200
-
![ikon]()
Ayakkabılık
317
-
![ikon]()
Ayna
97
-
![ikon]()
Bahçe Mobilyası
817
-
![ikon]()
Banyo Paspası
2
-
![ikon]()
Baza
781
-
![ikon]()
Bebek Odası
61
-
![ikon]()
Çalışma Masası
763
-
![ikon]()
Çocuk Odası Takımları
149
-
![ikon]()
Dolap
1.805
-
![ikon]()
Dresuar
98
-
![ikon]()
Duvar Saati
994
-
![ikon]()
Düğün Paketi
43
-
![ikon]()
Gardırop
2.210
-
![ikon]()
Genç Odası Takımı
291
-
![ikon]()
Halı
228
-
![ikon]()
Kitaplık
415
-
![ikon]()
Koltuk
3.796
-
![ikon]()
Koltuk Takımı
2.123
-
![ikon]()
Komodin
222
-
![ikon]()
Konsol
312
-
![ikon]()
Lambader
188
-
![ikon]()
Mutfak Masası
349
-
![ikon]()
Mutfak Masası Takımı
310
-
![ikon]()
Nevresim Takımı
68
-
![ikon]()
Ofis Mobilyaları
48
-
![ikon]()
Perde
31
-
![ikon]()
Portmanto
296
-
![ikon]()
Puf
91
-
![ikon]()
Ranza
98
-
![ikon]()
Sandalye
993
-
![ikon]()
Sehpa
1.047
-
![ikon]()
Şifonyer
507
-
![ikon]()
Tablo
67
-
![ikon]()
Tv Ünitesi
1.209
-
![ikon]()
Yatak
1.495
-
![ikon]()
Yatak Odası
1.740
-
![ikon]()
Yemek Masası
630
-
![ikon]()
Yemek Odası
310
Yorumlar