to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik Nedeniyle Derhal İptal İsteği
Vivense internet sitesinden 8 Mayıs tarihinde Natural Sleep Süngerli Bebek Yatağı 60X120 ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram de2108651582 olmasına rağmen aradan bir hafta geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, telefonla aradım, iptal kaydı açtım ve WhatsApp üzerinden de yazdım ancak buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem zaman kaybediyorum hem de bebeğim için acil ihtiyaç olan bir ürünü beklemek zorunda bırakılıyorum.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, derhal iptal edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Siparişimi iptal edin ki zaman kaybetmeden başka bir yerden bebek yatağını temin edebileyim.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, NATURAL SLEEP SÜNGERLİ BEBEK YATAĞI, 60X120 siparişinizin planlanan teslimat tarihleri 18/05 - 01/06 şeklindedir. Ürününüzün üretimi bitmiştir. Buradan merkez depomuza (Bursa İnegöl ) alınacak daha sonrasında da Ankara depomuza gönderilerek size teslimatı yapılacaktır. Sevkiyat ekiplerimize aciliyet ilettik. Hızlandırmak adına elimizden geleni yapacağız. Süreç takibimizdedir. Ürün Ankara depoya ulaştığında bizde size ulaşıp teslimat günü ileteceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle.
Merhaba Gülsün Hanım, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
Merhaba Gülsün Hanım, Ürününüz teslim edilmiştir. Güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
