to read complaints and reviews, or file yours.6 Mart günü Vivense’den aldığım koltuğun teslimatı sırasında, Vivense’nin çalıştığı aracı firma Saha Global Lojistik per...sonelinin ihmali sonucu kedim bilinçli bir şekilde dorsenin içine bindirildi ve o andan itibaren kendisinden haber alamıyorum. Şu an kedimin kayıp mı yoksa öldü mü olduğundan dahi
16 Şubat 2026 tarihinde Vivense Merkezefendi şubesinden Ravon kitaplık, Ravon TV ünitesi, Ravon yemek masası ve 4 adet s...andalye satın aldım. Toplamda yaklaşık 34 bin tl ödeme yaptım. Mağaza müdürü, ürünlerin en geç 3–4 hafta içinde teslim edileceğini özellikle belirtti. Ancak satın alma sonrasında
Vivense’den wb8-173 Liora köşe koltuk, sol modelini satın aldım ve 10 Mart 2026 tarihinde kurulumu yapıldı. Kurulum sıra...sında uzanma koltuğunda montaj deliğinin eksik olduğu görüldü, bu nedenle ayağı takılamadı. Ayrıca sol tarafı ile orta kısmın ters gelmesi sebebiyle ürünün birleşimi hatalı duruyor
Vivense’den satın aldığım TV sehpası hatalı ve kusurlu gönderildiği için ürünü iade sürecine almak zorunda kaldım. Ocak ...ayı sonundan Mart ayı ortasına kadar devam eden bu süreçte yaklaşık 7.000 TL ödediğim bu ürün için hem iade hem de ücret geri ödemesi konusunda ciddi mağduriyet yaşadım. İade süre
Vivense İzmir Kısıkköy Showroom – Satış Var, Teslimat Sonrası Muhatap Yok! 22 Şubat 2026 Pazar günü Vivense İzmir Kısık...köy showroomundan 3 ürün satın aldım. Satış sürecinde oldukça ilgili olan marka, ürün teslim edildikten sonra adeta ortadan kayboldu. Özellikle L*** İ**** Keten Koltuk ile ilgili y
"İade süreci gecikti, ancak şikayetim sayesinde tutar iade edildi."
Vivense’den online olarak bir yemek odası takımı satın aldım, ödemenin tamamını yapmama rağmen süreç boyunca muhatap bul...makta büyük zorluk yaşadım. Ürün evime teslim edildiğinde alt kısmının kırık, ön kapaklarının ise çizik olduğunu gördüm. 26.02.2026 tarihinde hasarlı ürün için değişim talebinde b
Zonguldak’ta ikamet ediyorum. 29 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan Vivense mağazasından Liora köşe koltuk takımı s...atın aldım. Ödememin tamamını, yaklaşık 60.000 TL tutarında, kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Düğünüm olacağını, 1–1,5 aylık bekleme sürecini de kabul ettiğimi özellikle belirtt
Vivense mobil uygulaması üzerinden aldığım TV sehpası kırık olarak teslim edildi. Aynı siparişte yer alan vazo ise ürün ...broşüründe 45 cm olarak belirtilmesine rağmen yaklaşık 10 cm boyutunda, broşürdeki bilgilere göre çok daha küçük ve aldatıcı şekilde gönderildi. Bu nedenle ürünleri iade ettim ve ü
"İade sürecini başlattılar, onay maili aldım ve birkaç gün içinde para hesabıma geçeceğini söylediler; teknik ekip ürünü teslim almaya geldi ve ilgiliydi."
"Merhaba Sorunum 11.04 tarih itibari ile çözüme ulaşmıştır"
Vivense’den aldığım şifonyer, ilk teslim edildiğinde eksik parçalarla gönderildi. Bunun üzerine talep açtım ve yaklaşık ...bir ay sonra parçalar elime ulaştı; ancak bu kez de yine eksik parça gönderildi. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Tüm süreci yalnızca WhatsApp üzerinden yürütmek zorunda k
"Teşekkürler"
Vivense’den Babil berjer krem ürününü sipariş ettim ancak ürün, belirtilen teslimat süresi içinde tarafıma ulaşmadı. 27 ...Şubat – 6 Mart tarihleri arasında teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Sipariş numaram A49308600226’dır. B
"Ücret iadesi yapıldı ve ödemeyi banka hesabımda gördüm."
Vivense’den 5 Şubat 2026 tarihinde 4da308587643 numaralı siparişimle bir baza satın aldım. Ertesi gün siparişi iptal ett...im. 12.940 TL tutarındaki ödemem tarafıma iade edilmedi. İptal bildiriminin üzerinden 14 gün ve üstüne bir 13 gün daha geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte def
2023 Aralık ayında Vivense’den satın aldığım koltuk takımı, ayıplı ürün çıkması nedeniyle yaklaşık 2 yıldır firma ile çö...zmeye çalıştığım bir sorun haline geldi. Ürünle ilgili yaşadığım problem firma tarafından giderilmediği için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. 16.02.2026 tarihinde sonuçlanan Hak
Vivense’nin internet sitesinden kayıtlı hesabımla “Elsa Keten Mini Köşe Koltuk” modelini satın aldım. Ürün 26.02.2026 ta...rihinde teslim edildi. Sitede “mini” olarak geçen ve görsellerde daha küçük görünen bir köşe koltuk beklerken, gelen ürün salonumu neredeyse tamamen kaplayan, çok büyük ve kaba bir
Vivense’den 7 Şubat tarihinde bir çalışma masası (Siesta model) ve bir çalı...şma koltuğu siparişi verdim. Sipariş esnasında çalışma masasının montaj hiz
"Hızlıca iletişime geçip aksiyon aldığınız ve özür dilediğiniz için teşekkürler"
"Teşekkürler"
24.01.2026 tarihinde Vivense’nin web sitesi üzerinden iki adet tekli koltuk... satın aldım. Siparişlerimin numaraları DB4708578789 ve d69f08578788’dir. S
Vivense’den evlilik hazırlığı sürecinde çeşitli ürünler satın aldık. Ancak teslimat ve sonrasındaki süreçte ciddi sorunl...ar yaşadık. Teslim edilen bazı ürünler hasarlı şekilde tarafımıza ulaştı. Değişim süreci oldukça zor ilerledi ve iletişim konusunda süreç boyunca aksaklıklar yaşadık. En büyük so
Vivense’den 03.08.2025 tarihinde Sakarya şubesinden satın aldığım Pandora d...öşemeli bazalı karyola 160X200 model ürünümün sağ yan travers/paneli (Parça
"Problemimi kısa sürede çözdüğünüz için için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
