Vivense İletişim

Vivense’den e62507464779 numaralı siparişim için 30 Eylül - 7 Ekim tarihleri arasında teslimat sözü verilmişti. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy. Bu süreçte Vivense müşteri hizmetleriyle dört kez iletişime geçmeme rağmen hiçbir aksi...

27 Eylül’de Vivense’den Palette TV Sehpası (Beyaz) ve gardırop siparişi verdim (Sipariş No: d9d307463111). Siparişin İstanbul/Pendik adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve teslimat sürekli gecikti. Özellikle TV sehpası için tedarik edi...

07.10.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden 18f5074***46 numaralı siparişimin iptalini onayladım. Aradan 19 gün geçmesine rağmen, 33.500 TL tutarındaki ücret iadesi kredi kartıma yapılmadı. Bu süreçte Vivense müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde işlemin sıraya...

Vivense’den 0d7707483144 sipariş numarasıyla King gardırop satın aldım. Ürün dün Sungurlu/Çorum adresine teslim edildi ve bugün kurulumu kendimiz yaptık. Kurulum sırasında, gardırobun raf deliklerinin yanlış delindiğini ve bu nedenle rafların takılamadığını fark ettik. Ürün 2 yıl garantili olmasına ...

Vivense’den Ankara Söğütözü şubesinden yaklaşık 1.5 ay önce TV ünitesi ve kısa süre önce ceviz rengi zigon sehpa siparişi verdim. Zigon sehpa dün teslim edildi ancak sipariş ettiğim ceviz renginden çok farklı, neredeyse koyu kahverengi bir ürün gönderildi. Ayrıca daha önce verdiğim TV ünitesi sipari...

04.10.2025 tarihinde www.vivense.com üzerinden 4399 TL ödeyerek Dante TV Ünitesi siparişi verdim (Sipariş No: fe1b07470279). Tahmini teslim tarihi 16-21 Ekim olarak görünüyordu. Ancak 20 gün boyunca beklememe rağmen, 24.10.2025 tarihinde üretim kaynaklı nedenlerle siparişimin iptal edildiğine ve öde...

27 Eylül tarihinde Vivense’den vy3-146 model sehpa siparişi verdim (Sipariş No: 5524****77). Aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kocaeli’deki teslimat adresime hâlâ ulaşan bir ürün yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriy...

Vivense online mağazadan f5552******37 numaralı gardırop siparişimi kredi kartı ile 12.000 TL ödeyerek verdim. Siparişimin teslimat tarihi en son 20 Ekim olarak belirtilmişti, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetleriyle ...

Vivense’den satın aldığım ayna ve montaj hizmetinin iadesini 2 Ekim tarihinde başlattım ve aynı gün onaylandı. Sipariş numaram: b25d07467314. Aradan 22 gün geçmesine rağmen yaklaşık 3 bin liralık iade tutarı hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte Vivense müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim...

16 Ekim tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim Melamin boy dolap (#e21507473623) eksik teslim edildi. Sadece dolap içi raflar gönderildi, ancak dolabın kendisi, kapakları, yan ve arka parçaları eksikti. Ödemeyi kredi kartı ile 3.900 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünün eve tesli...

Vivense’den yaklaşık 3-4 hafta önce annem ve kardeşim birlikte Adana Çukurova’daki adresimize oturma odası takımı ve sehpa takımı siparişi verdi. Sipariş veren kişi A**** D******’dır. Ürünlerin teslimatının aynı anda yapılmasını istedik. Ancak dün yapılan teslimatta 3’lü koltuğun diğer yarısının yön...

07/10/2025 tarihinde Vivense’den 2.999 TL’ye Collin Metal Lambader (Eskitme) siparişi verdim. Sipariş numaram: 174d07472923. Ürün, 18/10/2025 tarihinde Manavgat Adalet Sarayı’ndaki teslimat adresime ulaştı. Ancak lambader hem kırık hem de çiziklerle dolu şekilde geldi. Ürünü hediye olarak almıştım; ...

+1

29 Eylül 2025 tarihinde Vivense’den iki ürün siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile toplam 10.804 TL olarak yaptım. Sipariş numaram: ba8507465691. Ürünler arasında Zita çalışma masası da bulunuyor. Teslimat adresim Muğla’dadır. Uygulamada yazılı olarak belirtilen teslimat tarihi 21 Ekim 2025 ol...

17 Eylül tarihinde Vivense’den üçlü koltuk, yatak ve gardırop siparişi verdim (Sipariş No: bbb307454091). Siparişimin üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Mersin Bozyazı Tekeli’dir. Bu süreçte Vivense müşteri hizmetleriyle defalarca ileti...

15.10.2025 tarihinde Vivense'nin internet sitesi üzerinden abajur & masa lambası siparişi verdim. Sipariş numaram: fe1b07481816, toplam tutar ise 16.200 TL’dir. Teslimat tarihi olarak 22-25 Aralık 2025 aralığı belirtilmişti. Teslimat süresinin çok uzun olması ve aynı ürünleri başka bir yerden daha k...

4 Ekim’de Vivense’den 201d07470218 numaralı sipariş ile Tamira Çalışma Masası Safir modelini ablam P**** Ç**** adına satın aldık. Ürün, İstanbul Ümraniye adresine teslim edildiğinde masanın büyük parçasının köşesinin kırık olduğunu fark ettik. Ablam sosyal medya kullanmadığı için bu başvuruyu onun a...

Vivense’den 20 Ekim’de satın aldığım masa lambasını, ürünü hiç kullanmadan ve herhangi bir özelleştirme talebim olmadan, 21 Ekim’de iade etmek istedim. Ancak sitelerinde iade talebi oluşturabileceğim bir bölüm bulunmuyor. Bu nedenle iade için Vivense destek mail adresiyle iletişime geçtim ve sipariş...

30 Eylül tarihinde Vivense’den 9ae807466737 numaralı siparişimle İstanbul Çekmeköy adresine televizyon sehpası ve iki adet berjer satın aldım. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen televizyon sehpasının kurulumu için ekip gelmedi ve berjerlerim de hiç teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca ...