to read complaints and reviews, or file yours.24 Nisan’da Vivense üzerinden sandalye siparişi verdim, sipariş numaram 2b5f08640367. Siparişi oluştururken en geç 5 Haz...iran’da teslim edileceği taahhüt edildi ancak bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş tarihinden bu yana her hafta düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum, a
Vivense’den 0a6c08654183 sipariş numarasıyla satın aldığım İnci Bohem komodini beğenmediğim için iade etmek istiyorum. Ü...rünün iadesi için bir haftadır uğraşıyorum ancak firmaya bir türlü ulaşamıyorum. Defalarca mail atarak iade talebimi iletmeme ve özellikle telefonla aranmak istediğimi belirtmeme
17 Haziran’da Vivense Mobilya’dan Gloria Kanepe siparişi verdim. Sipariş sayfasında “Yarın kargoda” ibaresi bulunuyor fa...kat aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram d15908680237’dir. Bu süre içinde firmayla
Vivense’den 4ebc08662029 numaralı siparişimle aldığım Norre 4 kapılı dolap ile Line yatak, baza ve başlık setiyle ilgili... yaşadığım iade sorununu paylaşmak istiyorum. Ürünlerden biri hiç teslim edilmedi, diğer ürün ise hasarlı şekilde teslim edildi. Bu nedenle her iki ürün için de iade talebi oluştur
Vivense’den 7 Haziran tarihinde internet üzerinden bir sehpa siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişimi iptal ettim ve ...iptalin gerçekleştiği tarafıma bildirildi. Sipariş numaram e84708672174’tür. Aradan 15 gün geçmesine rağmen kredi kartıma/hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Bu süreçte Vi
"Teşekkürler"
Vivense’den satın aldığım mutfak dolabı için ayrıca montaj hizmeti aldım ve 2055 TL ödeme yaptım. Satış esnasında montaj...ın en geç 7 gün içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen bugün 11. Gün ve hâlâ montaj hizmeti verilmedi. Montaj için 17 Haziran 2026 tarihi planlandı ve o gün için gün içinde gelec
6 Mayıs tarihinde İzmir Kısıkköy Vivense mağazasından online olarak evime teslim edilmek üzere Capella bahçe masa takımı... siparişi verdim. Ürün yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi ancak gelen masanın modelinin yanlış olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak iade–değişim talebinde bu
"Vivense ekibi, sorunumun hızlı ve sorunsuz çözümü için teşekkür ederim. Aldığım para iadesi ve hizmetinizden memnun kaldım."
Vivense’den mağaza üzerinden online olarak Lola TV ünitesi pirinç eskitme 1...80 cm, Sinta kitaplık pirinç ve Tribeca orta sehpa takımı siparişi verdim.
11.05.2026 tarihinde 034d08654167 sipariş numarası ile Vivense online mağazasından, daha önce Vivense mağazasından aldığ...ımız Ferro köşe koltuğa takım olsun diye Ferro puf satın aldım. Ürünün online sitede görünen rengi, mağazadan aldığımız koltuğun orijinal rengiyle birebir aynı olduğu için bu renge
Vivense’den GM 088 6 kapılı aynalı sonomo gardırop satın aldım. Ürün sitede yetişkin yatak odası gardırobu olarak, görse...llerde de oldukça büyük ve kullanışlı bir dolap gibi gösteriliyordu. Ancak ürün teslim edildiğinde karşımıza çıkan dolap oldukça küçük, minyatür bir dolap boyutunda ve malzeme kali
"Şikayetvar aracılığıyla açtığım kayda aynı gün çözüm sağladılar. İadem yollandı."
Vivense’den başka ürünlerle birlikte Girona orta sehpa siparişi verdim. Ayn...ı gün içerisinde hiçbir ürün kargoya verilmeden sipariş iptali için talep o
5 Haziran 2026 tarihinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden “Kral Kraliçe At” satranç dekor ürününü 3000 TL ödeyerek ...satın aldım. Aynı gün içinde alışverişten vazgeçip siparişi iptal ettim. Ertesi gün Vivense tarafından arandım ve iptalimin onaylandığı, ücret iademin en geç 14 gün içinde bankama
Vivense Denizli Merkezefendi şubenizden bayramdan önceki hafta yaklaşık 10.000 TL ödeyerek, kurulumu dahil bir dolap sat...ın aldım. İnternet sitenizde ürünün bir hafta içinde evimde olacağı belirtilmesine rağmen, süreç baştan sona tam bir mağduriyete dönüştü. Bayramdan sonra dolabın bir parçası geldi,
"Vivense ekibine hızlı ve sorunsuz iade süreci için teşekkür ederim."
Vivense’den 43e808665879 numaralı siparişimle satın aldığım iki adet avizeyi iade etmek için talep oluşturdum. 03.06.202...6 tarihinde telefonla aranarak iade talebimin işleme alındığı bilgisi verildi. Toplam 4.297,00 TL tutarındaki bu alışverişimin ücret iadesinin, belirtilen 14 günlük süre geçmesine
Vivense online mağazasından 8ef308660011 sipariş numarasıyla 1 Haziran’da 1.699 TL tutarında, tek çekim kredi kartı ile ...bir laptop masası satın aldım. Ürün, sitedeki reklam görsellerinde iki yüzeyi birbirinden ayrı şekilde konumlandırılabiliyormuş gibi gösterildiği için tercih etmiştim. Ancak ürünü
"Sorunum başarı ile çözüldü ilgilleri için teşekkürler ederim"
Vivense’den yaklaşık bir ay önce bir ayna satın aldım. Ürün elime ulaştığı ...gün, aynayı beğenmediğim ve istediğim gibi olmadığı için iade talebi oluştu
10.06.2026 tarihinde Vivense üzerinden 6 kapaklı gardırop, 2 adet kolsuz kanepe, 1 yaylı yatak ve 1 çift kişilik baza ol...mak üzere, toplam 73.696 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürünlerin hiçbiri özel üretim olmamasına rağmen hepsi ayrı ayrı kargoya verildi ve bu gönderimlerden 3’ü hiç elime ulaşmad
26 Mayıs 2026 tarihinde Mersin Erdemli Vivense bayisinden toplam 4 parça ürün satın aldım. Bu ürünlerin 3’ü teslim edild...i, ancak 1 parça olan vazo teslim edilmedi. Vazonun daha sonra gönderileceği söylendi, fakat aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün gelmeyince tarafıma ancak bir mesaj gönderilerek 15
Vivense MASKO şubesinden yaklaşık 40.000 TL ödeyerek modüler dolap satın aldım. 18.06.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekme...ce’deki adresime teslimata geldiklerinde, ürünü kapıya kadar getirip dolabı yukarı taşımayacaklarını, taşımak için ayrıca ücret ödemem gerektiğini söylediler. Taşıma yapılması için
12.04.2026 tarihinde Vivense üzerinden Girona Üçlü Koltuk siparişi verdim. Aradan 66 gün geçmesine rağmen ürünüm hala ta...rafıma teslim edilmedi ve “hala üretimde” denilerek süreç uzatılıyor. Bu nedenle şu anda salonumuzda koltuksuz, minderlerin üzerinde oturmak zorunda kalıyoruz. Sipariş numaram 031
28 Mayıs 2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden Capra Bohem yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş numara...m 6e908665259. Ürün yaklaşık 1 haftadır sistemde “yolda” görünüyor ancak herhangi bir teslimat planlaması yapılmadı. Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar en az 5 kez aradım. Her sef
"Şikayetimi dikkate alan çözüm için inisiyatif kullanan çalışanınıza teşekkür ederim. Şirket politikanızı gözden geçirmenizi tavsiye ederim. İnsanlar da kolay para kazanmıyor."
16.06.2026 tarihinde Vivense Mamak şubesinden gardırop siparişi verdim. Her...hangi bir özel ölçü ya da kişiye özel üretim talebim olmadı, standart bir ü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
