Adidas Terrex Ayakkabıda Kısa Sürede Oluşan Kumaş Deformasyonu Ve Trendyol İnceleme Reddine İtiraz

11 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden (Satıcı: Trendyol) 3785.99 TL ödeyerek "Adidas Terrex Daroga Plus h. Rdy" model outdoor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok kısa bir süre kullanmama rağmen, her iki tekinin de yan fileli katlanma yerlerinde (kıvrılma noktalarında) aşırı derecede tüylenme ve kumaş deformasyonu meydana geldi.
Durumu Trendyol'a iletip ürünü detaylı bir dilekçe ile incelemeye gönderdim (Teslimat No: 10400947229, İade Kodu: 7330036547169150). Ancak tarafıma "üretim kaynaklı sorun bulunmadı" şeklinde standart ve kopyala-yapıştır bir ret cevabı verildi. Dünyaca ünlü bir outdoor markası olan Adidas'ın bu modelinde, sadece yürümekten kaynaklı böyle bir deformasyon yaşanması tamamen kullanılan malzemenin esneme payının zayıflığından ve üretim kalitesinden kaynaklanmaktadır. Bir kullanıcının yürürken ayakkabının yan kısımlarını kendi hatasıyla tüylendirmesi fiziksel olarak mümkün değildir.
Bu baştan savma inceleme kararını kesinlikle kabul etmiyorum. Konunun sadece aracı olan Trendyol tarafından değil, doğrudan Adidas Türkiye uzmanları tarafından da değerlendirilmesini talep ediyorum. Eklediğim fotoğraflarda kusurlu bölgeler ve süreci ne kadar resmi yürüttüğüm açıkça görülmektedir. Mağduriyetim giderilerek ürün iadesinin veya değişiminin onaylanmasını bekliyorum