to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikiyor
Vivense internet sitesinden 8 Eylül tarihinde yaklaşık 9.000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişi verdikten sadece 5 dakika sonra siteden iptal işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen günlerdir kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı ve ödemeyi hâlâ bekliyorum.
Durumu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana iade sürecinin 14 gün olduğu söylendi. Ancak bu süreye rağmen kartıma hiçbir ödeme yapılmadı ve bu süreçte mağdur durumdayım. Kayıtlı numaram +90 (501*********21 üzerinden de sistemlerinde bilgilerime ulaşabileceklerini düşünüyorum.
Ödemesini yaptığım ve çok kısa sürede iptal ettiğim bu siparişe ait ücretin, hiçbir ek kesinti olmadan, daha fazla gecikme yaşanmadan en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
