to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Mutfak Dolabının İade Süreci Gecikiyor Ve Yeni Ürün Talebi
Vivense üzerinden mutfak için aldığım ahşap dolap, elime ulaştığında köşesi kırılmış ve hasarlı bir şekilde teslim edildi. Ürünü teslim alır almaz firmaya durumu ilettim ve hasarlı olduğu kabul edilerek iade süreci başlatıldı.
Ancak 18 Ağustos 2026 tarihinden beri iade süreci başlamış olmasına rağmen ürün hâlâ tarafımdan teslim alınmadı. Evde hem yer kaplayan hem de kullanamadığım hasarlı bir ürünle baş başa bırakıldım ve süreç gereksiz yere uzatılıyor.
Hasarlı çıkan bu mutfak dolabının bir an önce adresimden teslim alınmasını ve yerine sorunsuz, hatasız yeni ürünün gecikmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
