Vivense İade

Yaklaşık 2,5 sene önce Vivense’den bir koltuk takımı satın aldım. Satın alırken kumaşta garanti olmadığı, ancak kasnak v...e iskelet aksamında 10 yıl garanti olduğu özellikle belirtilerek ürün bana bu şekilde satıldı. Yaklaşık 6 aydır koltuğun oturma kısmında ciddi bir problem yaşıyorum. Oturma kısmı ...

05.08.2026 tarihinde Vivense Erdemli şubesinden L*** keten modüler köşe koltuk takımı siparişi verdim. Şube çalışanları ...ürünü en geç 15 gün içinde teslim edeceklerini söylemelerine rağmen teslimat 36 gün sonra, 04.09.2026 tarihinde yapıldı. Ürün geldiğinde köşe takımının köşe parçasının diğer parçal...

Vivense internet sitesinden 12.09.2026 tarihinde Palma model yatak-baza siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 30 ...dakika sonra hiçbir işlem yapılmadan, yazılı olarak siparişi tamamen iptal ettim. Buna rağmen yatağın tarafıma gönderildiğini gördüm. İptal ettiğim baza ve buna ilişkin toplam 14....

Vivense Mobilya Kırşehir şubesinden kendi adıma F**** D**** olarak yatak, baza ve başlık satın aldım. Ürünler 22 Eylül t...arihinde teslim edildi ve kurulumu aynı gün tarafımdan yapıldı. Kurulumun ardından üründe çok ağır bir rutubet kokusu olduğunu fark ettim, ertesi sabah ise koku tüm odayı sarmış du...

Vivense’den showroom'dan kumaş değişimli olarak Nora Köşe Koltuk (sol köşe) satın aldım. Ürün 9 Eylül’de teslim edildi, ...teslimatın hemen ardından koltukta üretimden kaynaklı olduğunu düşündüğüm hataları fark edip aynı gün görselleri ilettim. Ancak ürün sistemde teslim edilmemiş göründüğü için o anda...

Vivense’den 29.06.2026 tarihinde verdiğim nora bohem ledli kahve köşesi dolabı konsol, 4 kapaklı, 120 cm adlı ürün sipar...işim için iade sürecinde mağdur ediliyorum. Ürün hasarlı geldiği için iade talebi oluşturdum ve iade süreci yaklaşık 1 ay sürdükten sonra 3 Ağustos’ta iademin onaylandığı bildirild...

Vivense’nin resmi internet sitesi üzerinden yaklaşık 3 ay önce 12.000 TL ödeyerek bir dolap siparişi verdik. Bu süre içi...nde dolabın teslimatı için 4 kez gün verildi, her seferinde sabahtan akşama kadar evde beklememize rağmen ürün teslim edilmedi. İki kez teslimat ekibi gece geç saatlerde siteye ge...

Vivense Bursa Nilüfer mağazasından Tübihome zigon sehpa takımı yuvarlak ceviz modelini 15 Eylül 2026 tarihinde teslim al...dım. Ürünü açtığımızda sehpanın ayak kısmında bariz bir yamukluk olduğunu gördük ve kusurlu olduğu için mağaza ile iletişime geçerek değişim talep ettik. Mağaza değişim sürecini b...

03.09.2026 tarihinde Vivense’den Mokido gardırop siparişi verdim ve 17.102 TL ödedim. Sipariş oluşturduğumda teslimat ta...rihi tahmini olarak 15–22 Eylül aralığı şeklinde görünüyordu. Bu tarihe kadar hiçbir şekilde firmayı arayıp bunaltmadım, sürecin normal işlediğini düşündüm. 22.09.2026 tarihinden ...

25.08.2026 tarihinde Vivense internet sitesinden Çetmen Comfort Flex Kitaplık 80 cm (CTS-173) adlı ürünü 2.899 TL bedell...e satın aldım. 27.08.2026 tarihinde ürünün Sürat Kargo’ya verildiğine dair bilgilendirme maili aldım. Kargo takip numarasından yaptığım kontrolde 28.08.2026 tarihinde saat 10.02’de...

Vivense’den internet sitesi üzerinden Rize için 1ff808746488 numaralı siparişimle yaklaşık 4 hafta önce yatak odası takı...mı, çocuk odası takımı ve l koltuk satın aldım. L koltuğun üzerinde “hemen teslim” ibaresi yer aldığı için özellikle onu tercih ettik. Çift kişilik yatak için ise sitede 1–8 Ekim t...

Vivense’den online olarak satın aldığım alchera daybed metal beyaz karyola (90X200, ut3-3135) ürününde ciddi bir üretim ...hatası ile karşılaştım. Temmuz ayında teslim edilen ürünü yeni kurdurduk ve annemin ameliyat sonrası dönemde güvenli bir şekilde kullanması için özellikle bu yatağı tercih etmiştik...

Vivense’den bc7d08750536 numaralı siparişimle birlikte toplam 3 ürün aldım, bunlardan Lavira bahçe mobilya takımını tesl...im edildiği gün iade etmek istedim. Ürünü 24.09.2026 tarihinde teslim aldım, yerime uymadığını fark eder etmez aynı gün içinde orijinal ambalajını hiç bozmadan sakladım ve hem mail...

Vivense’den yaklaşık 20.000 TL bedelle satın aldığım dört kapaklı, iki kapak kısmı aynalı gardırop 23 Eylül’de Bakırköy’...deki adresime teslim edildi ve montajını ek ücret ödememek için kendimiz yapmak zorunda kaldık. Nakliye için 1.500 TL talep edildi, montaj için ise yaklaşık 3.500 TL istendiği için...

30 Ağustos Pazar günü Vivense Ankara Natoyolu şubesinden Still koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en... geç 3 hafta içinde teslim edileceği özellikle belirtildi. Ancak 3 hafta sonunda tarafıma, taşeron firmanın battığı ve bu nedenle koltuğun teslim edilemeyeceği bilgisi verildi. Te...

Ankara Mamak Vivense Satış Noktasından uğradığım maddi ve manevi zarar kabul edilemez boyutta. Mağaza personeli F**** Ha...nım'ın internet satışı yerine mağaza satışını dayatması ve “Biz ilgileneceğiz” yalanıyla oluşturduğu sipariş, baştan aşağı mağduriyet zincirine dönüştü. Hem ayıplı/eksik ürün tesli...

Vivense’den leopar desenli bir halı sipariş ettim; ancak teslim edilen ürün, sitede paylaşılan halının rengiyle uyuşmuyo...r. İlan görselinde daha farklı tonlarda görünen halı yerine gri ve beyaza dönük, tamamen başka bir renk tonunda bir ürün gönderildi. Ürün elime geçtiğinden beri yaklaşık 5 gündür b...

Vivense üzerinden iki adet abajur satın aldım, ürünler elime ulaştığında boyutlarının evime hiç uygun olmadığını ve bekl...ediğimden çok büyük olduğunu gördüm. Ürünleri hemen fotoğraflayıp aynı gün mail yoluyla Vivense’ye ulaştım ve iade kodu talep ettim. Yaklaşık bir haftadır sadece mail üzerinden il...

Vivense Bornova mağazasından kurulum hizmetiyle birlikte toplam 15.098 TL tutarında bir dolap satın aldım. Aynı gün için...de mağaza üzerinden iptal talebi oluşturdum ve çağrı merkeziyle de ayrıca görüşerek siparişi iptal ettirdim. Buna rağmen ücret iadem henüz yapılmadı. Mağaza ve çağrı merkezi, tuta...

Vivense’den Lexus 4 kapaklı modül, 4 çekmeceli modül ikili kombin şifonyer ürününü yaklaşık iki hafta önce sipariş ettim... ve ürün bana bugün teslim edildi. Ancak üründe ciddi eksikler ve yanlışlıklar var. Çekmecelerin dış çerçeve kısımları tamamen yok, kulpların vidaları eksik ve 4 kapaklı modülün sa...

Vivense’den 05.09.2026 tarihinde toplam 22.980 TL tutarında baza satın aldım. Ürün geldiğinde bazanın düzgün kapanmadığı...nı ve kumaşında lekeler olduğunu fark ettim, yani ürün baştan sorunlu teslim edildi. Bu nedenle 13 Eylül’den itibaren defalarca kez hem telefonla hem de WhatsApp hattı üzerinden i...

Vivense’den 5 Eylül 2026 tarihinde 1dca08744307 numaralı sipariş ile Vine Asma TV Ünitesi, Ledli Kumtaşı 240 ve kurulum ...hizmeti satın aldım. Ürün bedeliyle birlikte toplam 11.516 TL ödeme yaptım. Siparişim 7 Eylül’den bu yana sistemde hâlâ kargoda görünüyor ancak tarafıma iletilen takip numarasıyla ...

Vivense’den Mayıs ayının üçüncü haftasında satın aldığım Pandora koltuğun nakliye sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım.... Ürün henüz evime hiç gelmemiş, nakliye aracına dahi yüklenmemiş olmasına rağmen, iptal talebim üzerine benden usulsüzce yüzde 15 oranında kesinti yapıldı ve ayrıca haksız bir nak...