Vivense İade

Vivense’den yaklaşık bir ay önce Lavo çok amaçlı kahve dolabı 7 kapaklı 2 çekmeceli ürününü satın aldım. Ürünün bedeli 9....000 TL, montaj ücreti ise 1.700 TL olarak ödendi. Dolap montaj edildiği ilk gün, daha kullanmaya bile başlamadan ayağından kırıldı ve ürünün hiç sağlam olmadığını gördüm. Yaşadığ...

Nisan ayında Vivense’nin internet sitesinden toplam 55.000 TL tutarında muhtelif mobilya satın aldım ve teslimat adresi ...olarak Milas Bozbük’teki adresimi verdim. Mobilyaların büyük bir kısmı geç de olsa adrese teslim edildi. Ancak sipariş numarası SSD67305310630 olan ve toplam 6.698 TL ödediğim iki ...

26.04.2026 tarihinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden bir karyola siparişi verdim. Ürün sayfasında 30 günde teslim ...edileceği açıkça yazmasına rağmen, üzerinden 30 günü aşkın süre geçmesine karşın hâlâ teslimat yapılmadı ve haftalardır yerde yatmak zorunda kalıyorum. Bu süreçte defalarca kez Vi...

25 Nisan 2026 tarihinde Antalya Kepez Vivense mağazasından md8-194 Lena fitilli kadife modüler yeşil köşe koltuk sipariş...i verdim ve ödemesini o gün kredi kartı ile yaptım. Sistemde belirtilen teslimat süresi 12–20 Mayıs 2026 olmasına rağmen bugün 4 Haziran 2026 itibarıyla hâlâ hiçbir teslimat yapılm...

Vivense’den yaklaşık bir ay önce sipariş ettiğim orta sehpa elime kırık şekilde ulaştı. Ürünün kırık çıkması üzerine değ...işim talep ettim ve “Hasarlı ürünü acilen kargoya verin, biz de hemen yenisini gönderelim” denilerek yönlendirildim. Bu aceleyle ürünü kargoya teslim ettim; ancak bana herhangi bir...

18 Mayıs 2026 tarihinde Vivense üzerinden “50 cm erzak dolabı” siparişi verdim. Ürünün sayfasında ve sipariş detaylarınd...a “Hızlı teslimat – Yarın kargoda” ifadesi yazdığı için, özellikle bu hızlı gönderim vaadine güvenerek satın aldım. Ödemeyi 2.229 TL olarak peşin yaptım. Bugün 4 Haziran olmasına ...

29.03.2026 tarihinde Vivense üzerinden tedarikçi Tocco markalı bir şifonyer satın aldım. Siparişi vermeden önce özellikl...e stok durumunu Vivense’den teyit ederek, üründe herhangi bir stok sorunu olmadığını öğrendikten sonra kredi kartıyla 6.885 TL ödeme yaptım. Teslimat tarihi olarak da yaklaşık 10–1...

Vivense üzerinden 29 Mayıs’ta 676908665558 numaralı siparişi verdim ve aynı gün içinde iptal talebi oluşturdum. Buna rağ...men ödediğim 12689 TL hala kartıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişin iptal edildiğini söylediler ancak iade tutarı kartıma yansımadı. Daha önce de Vivens...

19.04.2026 tarihinde Vivense’den köşe koltuk ve yemek masası siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünler...im hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve teslimatla ilgili net bir tarih de paylaşılmıyor. Müşteri hizmetleri, mağaza ve diğer tüm iletişim kanalları üzerinden defalarca kez firmaya ul...

Vivense’den bir adet yemek masası satın aldım. Ürün 1 Mayıs 2026 tarihinde teslim edildi ancak kutuyu açtığımda masanın ...birkaç yerinde darbe kaynaklı hasarlar olduğunu gördüm. Ürün hasarlı olduğu için açıp monte etmedim. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak masanın hasarlı ve darbeli geldiğini, b...

Vivense’den online olarak satın aldığım iki adet puf, hatalı kumaşlarla üretilmiş şekilde 25 Mayıs tarihinde tarafıma te...slim edildi. Ürünleri teslim aldıktan sonra her iki pufun da kumaşında belirgin hatalar olduğunu fark ettim ve sipariş numaram olan e86e08655788 ile birlikte durumu hemen ilettim. ...

23.03.2026 tarihinde Vivense’den e82d08616814 numaralı siparişim ile 50.190 TL tutarında bir ürün satın aldım. Teslimat ...sırasında ürünün asansöre sığmadığı belirtilerek teslimat tamamlanmamış, ürün tarafıma hiç teslim edilmeden geri götürülmüştür. Bunun üzerine 15.04.2026 tarihinde iade talebi oluşt...

28.04.2026 tarihli B2B308643988 numaralı siparişimde, Ankara’daki Vivense mağazasında yaptığım alışveriş sırasında taleb...im ve bilgim dışında, istemediğim metal çerçeveli oval ayaklı boy aynası (siyah, 180X60) sepetime eklenmiş ve ödemesi tarafımdan alınmıştır. Ürünü özellikle talep etmediğim halde f...

14.04.2026 tarihinde İstanbul Pendik Home City Vivense mağazasından bir TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş numaram a4fc...08632846, toplam tutar 2.640 TL’yi kredi kartımla ödedim. Ürünüm bir türlü teslim edilmedi, bunun üzerine tarafıma kargo aşamasında kaybolduğu bilgisi iletildi ve ben de iade taleb...

Vivense üzerinden 1 Mayıs tarihinde 045708646075 numaralı siparişimle Puuf Sleep Attitude Ortopedik Çift Taraflı 160X200... yatak satın aldım. Ürünün tahmini teslimat aralığı 7–12 Mayıs olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 3 hafta geçmesine karşın yatak hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Y...

03.02.2026 tarihinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden Girona çekmeceli çalışma masası ve Girona kitaplık satın aldı...m. Ürünlerden çalışma masası 07.02.2026’da teslim edildi ve birkaç gün içinde kuruluma gelindi. Kurulum sırasında masanın arka tablasında kırık bölümler olduğunu ve köşe oval parça...

Vivense’den Norry model 5 kapaklı bir gardırop sipariş ettim. 9 Mayıs’ta ürün teslimatı ve kurulumu için ekip geldi anca...k gardırobun bazı parçalarının eksik olduğu görüldü. Bu nedenle gardırop kurulamadı ve gelen parçalar kurulum yapılmamış şekilde uzun süredir evimin ortasında bekliyor. O günden b...

Yaklaşık 2,5 ay önce Vivense Nilüfer/Bursa, Sur Yapı AVM’nin karşısındaki mağazadan mutfak masası takımı satın aldım ve ...kurulum ücreti de ödedim. Daha sonra 21 Nisan tarihinde kurulum hizmetini iptal ettim ve kurulum ücretinin iadesini talep ettiğimi özellikle belirttim. Ödemeyi kart ile yapmıştım ...

02 Nisan’da Vivense’den sürgü kapılı gardırop siparişi verdim, ürünüm 16 Nisan’da teslim edildi ancak “7 gün içinde kuru...lum yapılacak” denmesine rağmen bu söz asla tutulmadı. Sipariş numaram 0a3a08623443’tür. Teslimattan sonra defalarca kurulum kaydı oluşturmaktan başka bir şey yapamadım. 28 Nisan ...

4 Mayıs 2026 tarihinde Vivense üzerinden online olarak kitaplık, orta sehpa ve TV sehpası satın aldım. 5 Mayıs 2026’da b...u alışverişi iptal etmek istedim ancak iptal sürecinde tarafıma birçok zorluk çıkarıldı. 8 Mayıs 2026 tarihinde iade talebimi oluşturdum ve 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağ...