Vivense İade

20.11.2025 tarihinde Vivense’nin online mağazasından Luna Comet Baza ve Başlık Seti siparişi verdim. Sipariş numaram 032607515692. Siparişi oluştururken teslimat adresi olarak Kırklareli Demirköy İğneada Kasabası’nı girdim ve ekranda teslimat tarihi 11–18 Aralık aralığı olarak görünüyordu. Ben de bu...

Vivense’den satın aldığım “dörtlü bal eskitme avize” yanlış gönderildi ve yaklaşık bir haftadır iade süreciyle uğraşıyorum. Ürün zaten beklediğim kalitede çıkmadığı gibi, yanlış avize gönderilmesine rağmen firmaya neredeyse hiçbir şekilde ulaşılamıyor. 636508536766 numaralı siparişim için iade süre...

17 Kasım’da Vivense’den baza ve başlık seti siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 05–12 Aralık aralığı belirtilmesine rağmen ürünüm bu tarihlerde teslim edilmedi. 16 Aralık’ta bana sevkiyatla ilgili mesaj geldi ve 17 Aralık için randevu verildi, ancak bugün aradığımda sistemlerinde bu randevunun g...

Vivense’den 16 Kasım tarihinde zigon sehpa siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hiçbir gerekçe açıklanmadan sürekli ileri bir tarihe erteleniyor. Ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor, ömür boyu bu sehpayı beklemek zorundaymışım gibi davranılıyor. S...

15.12.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden 08.01.2026 teslim tarihli bir dresuar siparişi verdim. Daha sonra ürünü almaktan vazgeçtiğim için iptal talebi oluşturmak istedim ancak iptal süresinin yalnızca 1 gün olduğunu, bu nedenle hiçbir şekilde iptal edemeyeceklerini söylediler. Sipari...

29 Kasım tarihinde Vivense üzerinden yaklaşık 70.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Teslimat 4 Aralık’ta İstanbul Şişli ’de yapıldı ancak süreç baştan sona sorunluydu. Siparişimde 4 adet sandalye bulunmasına rağmen yalnızca 3 adet teslim edildi. Teslimatı yapan kişiler herhangi bir açıklama yap...

Vivense internet sitesi üzerinden S**** sıralı 11’li beyaz camlı, mat Gold kasalı avizeyi satın aldım. Sipariş numaram #1a1007523568’dir. Ürünü arkadaşım 08.12.2025 tarihinde teslim aldı, ben ise 13.12.2025 Cumartesi günü kutuyu açabildim. Kutuyu açtığımda, görsellerdeki gibi Gold metal malzeme yeri...

Vivense’den 24.11.2025 tarihinde Venezia Premium ayakkabılık siparişi verdim. Siparişim 5’inde kargoya teslim edilmiş görünmesine rağmen, 11 gündür kargo takibinde transfer merkezinde bekliyor ve hiçbir hareket olmuyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve kargo şirk...

07.09.2025 tarihinde Vivense’den “Lova kapaklı ayakkabılık 4 bölmeli” ürünü satın aldım. Ürün bana yaklaşık 1,5 ay sonra, 21 Ekim’de teslim edildi. Paketi açtığımızda parçaların kırık olduğunu gördük ve bunun üzerine 22 Ekim’de ürünü geri gönderdim, iade sürecini de hemen başlattım. Ürün bedeli ola...

11.12.2025 tarihinde Vivense üzerinden Aida Home Loop salon halısı ve 150 cm ölçüsünde Toprak TV ünitesi siparişi verdim. Halım 15 Aralık’ta teslim edildi ancak baskılarını beğenmediğim için iade talebinde bulundum. Ürün kusursuz teslim edildiği gerekçesiyle halının iadesinin alınmayacağı müşteri hi...

Vivense’den 14.344 TL ödeyerek Torenna aynalı portmanto tek kapaklı meşe ürünü satın aldım. Ürün Sürat Kargo ile 12 Aralık Perşembe günü Kırklareli Babaeski adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda kapakta ve raflarda kırıklar olduğunu, malzeme kalitesinin de oldukça düşük geldiğini gördüm. Yaşadı...

18.09.2025 tarihinde Vivense’den Latre Komodin 2 çekmeceli (ürün kodu: ns5-133) satın aldım. Ürün tarafıma yanlış parçalarla gönderildi ve o günden bu yana yaklaşık 3 aydır komodin evde demonte şekilde bekliyor. İlk etapta sadece yanlış parçaların değiştirilmesini, doğru parçaların gönderilmesini t...

8 Kasım tarihinde Vivense’den gardırop, baza, başlık ve yatak içeren bir sipariş verdim. Baza, başlık ve yatak teslim edildi; ancak gardırop, bir buçuk aya yakın süre geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat tarihi sürekli ertelendi ve sonunda benim hiç haberim, onayım olmadan ürünün iade s...

Vivense mobil uygulaması üzerinden 26 Kasım’da bir yatak siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra hiçbir şekilde hizmetten faydalanmadan ve ürün kargoya bile verilmeden siparişi iptal ettim. Uygulama üzerinden iptal işleminin onaylandığına dair bilgiyi de gördüm. Ancak buna rağm...

Vivense’den yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım şifonyerin çekmeceleri, üzerinden 1 yıl bile geçmeden bozuldu. Son 2–3 aydır çekmeceleri açarken sürekli aşağıya düşüyor ve tamamen yamuk duruyor. Günlük kullanımda bu durum hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de ürünü kullanılamaz hale getiriyor...

Ankara alacaatlı mahallesinde bulunan Vivense marka mobilya mağazasından alışveriş yaptım. Yatak, TV ünitesi, köşe koltuk, tekli koltuk ve çalışma masası toplam 5 ürün. M2 çok küçük bir eve taşındığım için önce aldığım köşe koltuğu değiştirmeye 2 gün sonra gittim. Eğer iade edersem benden %35 kesint...

24.11.2025 tarihinde Vivense web sitesi üzerinden Lavo Çamaşır Dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 423707520608. Aradan 18 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş onaylandı” aşamasında görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmiyor. Vivense’den daha önce de ürün siparişi vermiş ve o zaman ...

Vivense.com üzerinden satın aldığım çalışma masası ve müdür koltuğu siparişimi daha sonra iptal ettim, ancak ürünlerin ücret iadesi 22 gün geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma yapılmadı. İlgili siparişimin numarası e7b07515649’dur. Toplam 6.530 TL tutarındaki ödemenin iadesi için müşteri hizmetleriy...

Vivense internet sitesi üzerinden 31.10.2025 tarihinde tek parça bir TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş numaram 353c07496869, ürün bedeli olarak da kredi kartıyla 7.072 TL ödedim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi 7–14 Kasım 2025 aralığı olarak belirtilmişti ancak üzerinden aylar geçmesine rağ...

Vivense internet sitesinden satın aldığım Boston gardırop 29.11.2025 tarihinde teslim edildi ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Kurulum için ilk teklif edilen günde evde olmayacağım için randevuyu reddedip yeni tarih talep ettim, o günden beri her seferinde sadece planla...

Vivense mağazasından 8e0907501863 numaralı teklifle 2 adet Perenna koltuk siparişi verdim. İlk koltukları 19.11.2025 tarihinde teslim aldım. Teslimat sonrası koltukların birleşim yerlerinde açıklık olduğunu fark ettim ve Vivense ile iletişime geçtim. Yapılan incelemede bu açıklığın normal olmadığı t...

+2