to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den İptal Edilen Siparişimin İadesi Gecikiyor
20.08.2026 tarihinde Vivense üzerinden toplam 4.399 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürünün tedariğini sağlayamadıkları için siparişi kendi inisiyatifleriyle iptal etmelerine rağmen, sipariş numarası d72508730257 olan bu alışverişime ait ücret 37 gündür tarafıma iade edilmedi.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve bu süreçte banka hesap hareketlerimi detaylı şekilde kontrol ettim. Bu ürünün de içinde bulunduğu 13.738 TL, 6.800 TL ve 122.297 TL tutarındaki siparişlerime ait ödemelerin tahsil edildiğini, ancak iptali Vivense tarafından yapılan bu siparişimin iadesinin gerçekleşmediğini görüyorum.
Uzun süre geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. İptal edilen siparişime ait 4.399 TL tutarındaki ödemenin, siparişte kullandığım kredi kartına bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Standart bir yazıyı otomatik olarak göndermek ve usulen telefonla aranmakla şikayetime cevap verildi diyorsunuz. Benim şikayetim bugün 40 gündür üzerine çöktüğünüz paramı geri alamamak. Paramı iade edin de şikayetim çözülmüş olsun...
40. Gün para iadem gerçekleşti. Kendi paramı 40 gün sonra geri aldığıma sevinmem mi gerek? Yoksa 40 gün boyunca ben ve benim gibi birçok mağdur müşterinin parasını bedavadan kullanan Vivense'ye hakkımı helal etmemem mi gerek? Ben her ikisi de diyorum, üstüne Vivense'yi kara listeme ekliyorum.
Maalesef ; geç gönderdikleri koltuk takımım, umut bey'in haftalardır göndermeyi beceremediği kurulum şeması ve paramı 40 günde güç bela alabildiğim için teşekkür edemeyeceğim.
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
