to read complaints and reviews, or file yours.6 Ağustos tarihinde Vivense Bursa Harmony şubesine Lena model köşe koltuk almak için gittim. Ödeme sırasında 25.121 TL t...utar kartımdan çekildi, ancak ilk çekimde “gün sonu almadıkları için hata aldıklarını” söyleyip yaklaşık iki dakika sonra aynı tutarı bir kez daha çektikleri söylendi. Bankamla gör
Vivense’den aldığım gardırobun parçaları eksik gönderildiği için yaklaşık 20 gündür dolabımı kullanamıyorum. Önce kurulu...mu bekledik, daha sonra eksik parça olduğu ortaya çıktı, şimdi de çekmecesi yok. Aynı markayla daha önce de benzer eksiklikler yaşadım ve her seferinde ürünler eksik çıkıyor. Erzu
Vivense Ümraniye şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Sipariş numaram (a30508704869) ürünün 29 Temmuz’da teslim edi...lmesi gerekiyordu; ancak o gün teslimat yapılmadı ve bana yeni teslim tarihi olarak 1 Eylül bilgisi verildi. Bu gecikmeyi kabul etmediğim için 30 Temmuz’da iade talebinde bulundum.
Vivense üzerinden 2 adet koltuk takımı siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünlerin en geç 15 gün içinde elimde olac...ağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen sipariş numarası f43208703309 olan koltuk takımlarım hala teslim edilmedi. Bu süreçte kartla yaklaşık 60 bin tl ü
15.07.2026 tarihinde Vivense web sitesinden Capella Metal Avize Sarkıt adlı ürünü 749 TL ödeyerek kredi kartıyla sipariş... ettim. Sipariş numaram dd4108701513 ve sistemde planlanan teslimat tarihi 23-28 Temmuz aralığı olarak görünüyordu. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürünüm gönde
Vivense web sitesinden 10 Temmuz 2026 tarihinde bir mobilya paketi satın aldım ve bu alışveriş sırasında benden toplu te...slimat ücreti tahsil edildi. Ancak ürünler bana söz verildiği gibi tek seferde değil, peyderpey teslim edildi. İlk teslimat 30 Temmuz’da, son teslimat ise 11 Ağustos’ta yapıldı. Ü
"Teşekkürler"
28 Temmuz tarihinde Vivense üzerinden bir ürün satın aldım, ancak aldıktan yaklaşık yarım saat sonra siparişimi iptal et...tim. 30 Temmuz’da siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi. Ödemeyi banka kartım üzerinden havale ile yaptım ve dekontum elimde mevcut, sipariş numaram 967608711855’tir. Aradan
Vivense’nin online sitesi üzerinden Haziran 2026 başında haven TV Sehpası Meşe Traverten 180 cm (fy4-288) ürününü yaklaş...ık 11.799 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram 61508699276. Ürünün 15 Temmuz 2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti ancak bu tarihte herhangi bir teslimat
27.07.2026 tarihinde Vivense’den Girona çalışma masası siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 29 Temmuz – 4 Ağustos t...arihleri arasında teslim edileceği yazıyordu. Ancak tahmini teslimat tarihinin üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetler
Haziran ayında Vivense üzerinden Caly bar masası seti ve kurulum hizmeti satın aldım. Ürün 60 cm ölçüsünde gönderilmiş, ...oysa ilanda 40 cm olarak belirtiliyordu. Temmuz ayında kuruluma gelen ekip, yanlış ürün gönderildiğini kendileri de görüp depoya bildirdiklerini, daha sonra bu yanlış ürünün alınac
12.05.2026 tarihli 071708654915 numaralı "tiera Bohem Üçlü Koltuk" siparişimi, hazırlık aşamasındayken farklı bir ürünle... değişim/iptal talebiyle bildirmeme rağmen firmadan sadece otomatik yanıtlar aldım. Kişiselleştirilmemiş standart bir ürün "kişiye özel" gösterilerek cayma hakkım engellenmeye çalı
Vivense’den 21.07 tarihinde bir bahçe salıncağı satın aldım. Ürün teslimat süresi içinde gönderilmediği için 05.08 tarih...inde siparişimin iptalini talep ettim ve iptal işlemi gerçekleştirildi. 06.08 tarihinde tarafıma iade ile ilgili bilgilendirme maili gönderilmesine rağmen, kredi kartımla ödediğim
"Teşekkürler."
Vivense’den 18 haziranda sipariş No: 5983******52 ile Edirne Havsa Hasköy adresine teslim edilmek üzere koltuk takımı si...parişi verdim. Teslimat tarihinde koltuklar getirilmedi, buna rağmen geldiklerini ve beni aradıklarını söylediler fakat o gün ne arayan oldu ne de kapıya gelen biri oldu. Daha son
# Mağduriyet Üzerine Mağduriyet Yaklaşık **1 Haziran 2025 tarihinde Vivense Küçükçekmece mağazasına** koltuk almak iç...in gittik. Mağazada başka bir koltuğu beğenmiştik. Mağaza çalışanı, o ürünün ellerinde olmadığını söyleyip bilgisayardan Bali üçlü koltuğu açtı, bize bu ürünü önerdi ve sepeti de k
Vivense'den yatak odası takımı siparişi verdim. Şifonyer, komodin ve bazalı yatak. Hepsi geldi fakat bazanın demiri apar...tman merdivenlerinden geçmediği için dediler ki başka bir ekibin gelip demiri kesmesi ve yukarıda birleştirmesi gerekiyor. Bunun da 4.600 TL bir ödemesi olur. Tamam dedim ardından
15 Temmuz’da Vivense internet sitesinden “Girona TV Ünitesi 180 cm” ürününü 8.500 TL ödeyerek sipariş ettim. Ürün 30 Tem...muz’a kadar tarafıma teslim edilmediği için 27 Temmuz’da siparişi iptal ettim. Buna rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca, yaklaşık 20 kez görüşmeme r
23 Temmuz’da Vivense’nin internet sitesi üzerinden Elsa Keten Köşe Koltuk siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan yaklaş...ık yarım saat sonra yine site üzerinden iptal talebi oluşturdum. Ertesi gün, 24 Temmuz’da müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde iptal talebimin görünmediğini söyleyerek yeniden
13 Temmuz’da Vivense üzerinden Esmob markasına ait MAKÜ TV sehpası (traverten) siparişi verdim. Sipariş sürecinde ürünün... 7–11 Ağustos tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı ve sipariş durumum uzun süredir sadece “hazırlanıyor” olarak
Vivense’den aldığım Volga 2 çekmeceli 8 raflı kitaplık için oluşturulan 5634******34 numaralı siparişimle ilgili ciddi b...ir kargo sorunu yaşıyorum. 12.08 tarihinde siparişimin PTT Kargo ile dağıtıma çıktığına dair Vivense’den bilgilendirme maili aldım. Ancak mailde yer alan takip numarasıyla PTT üzer
23.07.2026 tarihinde Ankara Eryaman Vivense şubesinden bir genç odası takımı ve bir adet koltuk satın aldım. Koltuğu alı...rken showroom çalışanı Dursun Bey, ürünün açılıp yatak olabildiğini ve oldukça dayanıklı olduğunu özellikle ifade etti. Özellikle yatak olabilme özelliği nedeniyle bu koltuğu terci
Vivense’den 03.08.2026 tarihinde teslim aldığım luma LED ışıklı TV ünitesi, konsol traverten desen, 192 cm (pg5-127) ürü...nünde tarafıma yanlış renkte ürün gönderildi. Durumu fark ettiğim andan itibaren yaklaşık 1 haftadır her gün müşteri hizmetlerini arayarak değişim talebimi ilettim. Bana, değişim i
2 Temmuz 2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden Lavo Tek Kapaklı Dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 653108...691568, ödemeyi banka kartım ile 3.679,20 TL olarak yaptım. Yaklaşık bir ay boyunca ürünü bekledim. Siparişi verdikten iki hafta sonra aradığımda siparişimin onay bekleme sürecind
"Bu güzel habere çok mutlu oldum. Çok teşekkür ederim. Kolay gelsin."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
