Vivense İade

Vivense’den 03.06 tarihinde bir yan sehpa siparişi verdim. Ürün elime geçmeden, bu pazartesi günü tarafıma değişim tekli...fi onayı geldi. Değişim süreciyle ilgili görüştüğüm müşteri temsilcisi, yapılacak kesintinin %15 olacağını sözlü olarak iletti. Bu bilgiye güvenerek onay verdim. Bugün ise tarafım...

Vivense’den 26 Mayıs 2026 tarihinde 264c08664542 numaralı sipariş ile Bold sandalye sm5-109, Notte Plus çift kişilik yat...ak by3-309, Solina yatak odası takımı tx3-1137, Bold yemek odası takımı fu2-415 ve Nora koltuk takımı hu3-1647 ürünlerini satın aldım. Ürünlerin bir kısmının kurulumu 16 Haziran’da...

23 Mayıs’ta Vivense’den İstanbul Avrupa bölgesi için bir mobilya ürünü satın aldım ve ödemenin tamamını peşin olarak ger...çekleştirdim. Satın alma sırasında montajın 2–9 Haziran tarihleri arasında yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu tarihler arasında benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve herh...

27 Nisan tarihinde Vivense Modoko şubesinden Ezgi Yatak Odası Takımı (dolap hariç) ve Kale 6 cam kapaklı dolap satın ald...ım. Sipariş numaralarım Ezgi Yatak Odası Takımı için a38308642829, Kale Dolap için 103c08642836’dır. Toplamda 46.658 TL’yi peşin, 55.549 TL’yi taksitli olmak üzere ödeme yaptım. Sa...

Vivense Rize Showroom’dan iki adet üçlü koltuk ve bir adet berjerden oluşan koltuk takımını 22 Aralık’ta kredi kartıyla ...satın aldım. İki adet üçlü koltukta arıza olduğu için ekipler 22 Mart’ta ürünleri evimden teslim aldı ve o günden beri evimde sadece takımın tekli berjeri kaldı. Yaklaşık üç aydır ...

Vivense’den 03.06.2026 tarihinde online olarak Lena keten modüler köşe koltuk (kırık beyaz) siparişi verdim. Ürün 15.06....2026 tarihinde teslim edildi. Teslimattan yalnızca 15 dakika sonra sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aynı gün içinde toplam 4 kez d...

Vivense’den aldığım Nesa köşe koltuğu hiç örtüsüz kullanmamama rağmen, koltuğun içindeki malzeme zamanla dışarı kusmuş v...e koltukta örtüyü kaldırdığımda sapsarı, silince de çıkmayan lekeler oluştuğunu fark ettim. Bu koltuk yılın en fazla 3–5 ayında kullanılan, yani yoğun şekilde kullanılmayan bir ürü...

Vivense’den aldığım baza ve TV ünitesi ürünlerim 45 gün gibi uzun bir sürede tarafıma teslim edildi. Ürünler teslim edil...diğinde ise bazı parçaların kırık olduğunu gördüm. Teslimatın üzerinden yaklaşık 3 gün geçmiş olmasına rağmen sorunuma dair hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Kırık parçalarla ilgili h...

Vivense’den 6d6d08671694 numaralı siparişim kapsamında aldığım dolabın teslimatı 12 Haziran 2026 tarihinde yapılması ger...ekirken hâlâ teslim edilmedi. Teslimat tarihini defalarca sormama rağmen “planlamaya alındığında bilgilendirme yapılacak” denilerek süreç sürekli ertelendi ve net bir tarih verilme...

Daha ilk oturmada bir dakika bile geçmeden Dört ayağının üçü kırıldı. İki kişilik diye sattıkları malın bırak iki kişiyi... 1 tek ben oturmamla (75 kiloyum) ilk dakikasında kırıldı. İki tane çıtayı zımbalayarak koltuk yapmışlar. Gerçi zımba yerinden değil köşebent çıtası kırıldı. Toplam 5 adet aldığım ...

Vivense üzerinden internetten verdiğim 05.04.2026 tarihli 2c4608626089 numaralı siparişimde mutfak sandalyesi ve başka ü...rünler satın aldım. Diğer ürünler yaklaşık 2 ay önce teslim edildi ancak mutfak sandalyeleri hâlâ elime ulaşmadı. Bu sandalyeler için toplamda yaklaşık 15.000 TL ödeme yaptım. Yak...

Vivense isimli online siteden Gloria köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünü internet sitesindeki ölçülere bakarak, standa...rt ölçü olarak görünüp sepete ekleyip sipariş oluşturdum. Ancak ürün cumartesi günü İstanbul Esenyurt’taki adresime teslim edildiğinde hem ölçüleri sitede belirtilenlerle uyuşmadığ...

Vivense’den 10 Mart tarihinde Capra Bohem 6 kapaklı gardırop satın aldım. Ürünüm yaklaşık 1 ay içinde, belirtilen sürele...rde teslim edildi, ancak teslimat sonrası bir parçanın yanlış gönderildiği ortaya çıktığı için kurulum yapılamadı. Bu durumla ilgili tarafınızca kayıt açıldı, fakat doğru parçanın ...

2025 Mayıs ayında Vivense’den lambader ve puf içeren bir sipariş verdim. 2026 Nisan ayında tarafıma ürünlerimin depoda b...eklediği söylenerek ek depo ücreti talep edildi ve bu ücreti ödedim. Haziran 2026’da ürünlerimin teslimini istediğimde ise siparişimin eksik getirildiğini gördüm. Yani tamamlanmaya...

19.06.2026 tarihinde Vivense’den Edel Dolap İçi Çekmece Modülü için toplam 14.668 TL tutarında, 8659930 numaralı sipariş...i verdim. Ertesi gün üç adet verdiğim bu siparişten iki tanesini iptal etmek istediğimi internet sitesi üzerinden mesaj yazarak bildirdim. Bana gelen e‑postada, bu ürünün gardırop ...

Google’da çift kişilik yatak araması yaparken Vivense’nin sitesine yönlendirildim ve aceleyle, çift kişilik sandığım içi...n “Full Ortopedik Bamboo Extra Yaylı Yatak 20 cm, 90X190, YY2-123” isimli ürünü 29 Mayıs 2026 tarihinde saat 16:00’da #34be08665716 numaralı siparişle satın aldım. Daha sonra ürünü...

Vivense üzerinden 27.05.2026 tarihinde bir vestiyer siparişi verdim. Toplam 4.437 TL ödememi kredi kartından taksitli ol...arak yaptım. Daha sonra siparişi 03.06.2026 tarihinde iptal ettim. Aradan zaman geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin “sıra ile” yap...

Vivense Denizli Bağbaşı şubesinden 39.949 TL bedelle, kredi kartına taksitli olarak l köşe koltuk takımı satın aldım. Te...slimat tarihi sözleşmede 21 Mayıs olarak belirtilmesine rağmen ürünüm ancak 11 Haziran’da, ciddi bir gecikmeyle teslim edildi. Geç gelen ürün bu kez de merdivenlerden çıkartılırke...

Vivense firmasından takım olarak satın aldığım ve kendi zevkime göre özel k...umaş seçimi yaparak döşettiğim koltuklarım, yaşanan sorun nedeniyle 6 Mayıs...

Vivense’den 6 Mayıs tarihinde ikili yan sehpa siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi sistemde 15–25 Mayıs arası görünm...esine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ “ürün hazırlanıyor” olarak görünüyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Teslimat süreciyle ilgili bilgi almak için eşim aradığında, mu...