to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Yatağın 14.000 TL İadesi 19 Gün Boyunca Beklemede
Vivense internet sitesinden 12.09.2026 tarihinde Palma model yatak-baza siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 30 dakika sonra hiçbir işlem yapılmadan, yazılı olarak siparişi tamamen iptal ettim. Buna rağmen yatağın tarafıma gönderildiğini gördüm.
İptal ettiğim baza ve buna ilişkin toplam 14.000 TL hizmet bedelinin iadesini defalarca talep etmeme rağmen, 01.10.2026 tarihi itibarıyla 19 gündür herhangi bir iade gerçekleşmedi. Her görüştüğümde bana sadece “14 günlük inceleme süreci” ifadeleri tekrar ediliyor, yarım saat içinde iptal edilen bir sipariş için neyin bu kadar süre incelendiği konusunda hiçbir somut bilgi verilmiyor.
Sipariş numaram 8FAB08750370 olup, iptal ettiğim baza ve ilgili 14.000 TL tutarının daha fazla bekletilmeden, gecikmesiz şekilde kredi kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiilerimizle.
