Vivense İade

Vivense'den aldığım Dokuzlu doğal çerçeveli tablo istediğim kalite de gelmedi ve iade etmek istedim. Sipariş numaram 6d8d08654285. Kargo paketini kesinlikle bozmadım ve kargo paketinin görselini WhatsApp'tan iletmem gerektiğini ve o şekilde iade edebileceğimi söylediler WhatsApp iletişim hattından k...

Vivense internet sitesinden 13 Mayıs tarihinde hızlı teslimat ibaresiyle 4 kapılı Eti gardırop satın aldım, ürün bedeli ve teslimat ücretinin tamamını ödememe rağmen ürün tarafıma hâlâ hiç teslim edilmedi. Sitede “teslimat günü seçebilirsiniz” ifadesi yer almasına rağmen sistem üzerinden herhangi bi...

Vivense’den Leapiri Orta Sehpa Modern Mermer Desen adlı ürünü satın aldıktan sonra 18 Mayıs tarihinde siparişimi iptal ettim. Buna rağmen ürün 22 Mayıs’ta evime teslim edildi. Teslim edilen bu ürünü iade etmek için defalarca uğraşmama rağmen iade sürecim sürekli olarak geciktiriliyor ve henüz bir ia...

Vivense’den 5 Nisan tarihinde yaklaşık 53 bin tl ödeyerek 6 cam kapaklı Kale gardırop satın aldım. Ürün 20 gün sonra, 25 Nisan’da montaja geldi. Montaj sırasında cam kapakların iç kısmında toz kaldığını fark ettik, bunun üretim hatası olduğu ve kapakların yenisinin gönderileceği söylendi. Ayrıca ust...

Vivense Samsun mağazasından, mağazada görme imkanım olmadan sıfır olarak bir köşe koltuk satın aldım. Ürün yaklaşık bir ay gibi bir sürenin sonunda 20 Mayıs akşamüzeri evime getirildi ve kurulum yapıldı. Akşam kurulan koltuğu ertesi sabah detaylı incelediğimde, hem genel olarak renk koyuluğu fark et...

Vivense internet sitesi üzerinden 07.05.2026 tarihinde köşe koltuk takımı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram b86b08651056’dır. Bu süre içinde firmaya telefonla ve diğer ka...

Vivense’nin resmi internet sitesinden 16.03.2026 tarihinde C***** antrasit modern lüks TV ünitesi 2 kapaklı raflı ürünü (kod: hı3-159) sipariş ettim. Sipariş numaram 4be908613149’dur. Yaklaşık iki ay sonra ürün elime ulaştı ancak sipariş ettiğim antrasit renk yerine beyaz renk ürün gönderildi. Yakl...

Vivense’den toplam 3 adet Tera Bar mutfak sandalyesi aldım. Ürünler demonte şekilde ve iki farklı kargo ile teslim edildi. Kargolardan birinin içinden çıkan parçalarda ise bir sandalyeye ait hiçbir vida yoktu. Yani 3 sandalyeden birini, vidaları gönderilmediği için kuramıyorum. Yaşadığım asıl probl...

Nisan ayının sonunda Vivense üzerinden internetten iki adet berjer satın aldık. Ürünler 18 Mayıs 2026 tarihinde teslim edildi; ancak koltuklardan biri kırık, diğeri ise deri kısmı defolu ve kusurlu şekilde elimize ulaştı. Bu nedenle teslim aldığımız andan itibaren iade sürecini başlatmak istedik, fa...

Vivense’den 8dba08638517 numaralı siparişimle aldığım orta sehpa 30 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Evimiz tadilatta olduğu için ürünleri erken kutularından çıkaramadık, orta sehpayı da bu nedenle geç açabildik. Ürünü açtığımızda hasarlı olduğunu gördük ve 15 Mayıs’ta Vivense’yi bu durumla ilgili b...

Vivense Kocaeli İzmit Outlet showroom mağazasından 16.04.2026 tarihinde Eti bazasız karyola 160X200 ürününü satın aldım. Sipariş oluşturmadan önce ürünün acil olduğunu özellikle belirttim ancak ürün, belirtilen günde bu kez de eksik parça ile teslim edildi ve bu süreçte zaten mağdur edildim. Eksik ...

Vivense’den Pandora Nox model yatak odası dolabı satın aldım. Bu dolap sisteminde her parça için ayrı ayrı ücret ödeniyor, raflar da siparişe tek tek eklenerek dolap oluşturuluyor. Sipariş esnasında fazladan raf eklenmesi nedeniyle benden gereğinden fazla ücret tahsil edildi ve kurulum sonrasında do...

Vivense üzerinden televizyon sehpası için sipariş verdim. Ürünün sayfasında “Yarın kargoda” ibaresi yer almasına rağmen, aradan 4 gün geçmesine karşın ürün kargoya verilmedi. Ürün hâlâ gönderilmediği halde, siparişi iptal etmek istediğimde benden %30 oranında kesinti yapılacağı söylendi. Müşteri hi...

Vivense’den baza, başlık ve yatak satın aldım. Baza ve başlık henüz üretim aşamasındayken, yatağım 8 Mayıs 2026 tarihinde Horoz Lojistik ile adresime gönderilmiş görünüyor. 11–12 Mayıs civarında ise alıcı adresi eksik olduğu gerekçesiyle yatak tarafıma hiç teslim edilmeden iade edilmiş. Oysa sistemd...

Vivense’den 04.05.2026 tarihinde online olarak Noma Çalışma Masası, beyaz, 130 cm (wt4-173) siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve tahsilat sorunsuz gerçekleşti. Ancak firmanın internet sayfasında sipariş detayı kısmında “iade edildi” ifadesi yer alıyor. 12.05.2026 tarihinden beri ne sip...

Vivense’nin internet sitesi üzerinden yaklaşık 20 gün önce toplam 12.000 TL bedelle bir dolap siparişi verdim, çok kısa süre içinde de siparişi iptal ettim. İptal işlemini 20 Nisan tarihinde gerçekleştirdim. İptalden sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, ücret iademin en geç 14 gün içerisinde kr...

Vivense’nin Bakırköy mağazasından koltuk takımı ve 4 adet sandalye satın aldım. 05.03.2026 tarihinde kredi kartı ile toplam 55.628,56 TL ödeme yaptım. İlk teslimatta koltuk ve sandalyeler belirtilen tarihte adresime ulaştı ancak bir koltuğun 4 ayağı eksik çıktı ve bu ayaklar yaklaşık 2 hafta sonra g...

+3

Vivense’den satın aldığım 1 adet üçlü koltuk ve 1 adet berjerde ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Üçlü koltuğun süngerlerinde kısa süre içinde çökme ve bel verme oldu, konforu tamamen bozuldu. Berjerde ise ayaklarında açılma meydana geldi, güvenle kullanılamaz hale geldi. Bu sorunlar yaklaşık 3 aydı...

27.04.2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden masse köşe koltuk, antrasit, sol köşe model bir koltuk takımı satın aldım. Sipariş numaram 21f908642937’dir. Siparişi verdiğimde sitede teslimat tarihi 03–08 Mayıs aralığı olarak görünüyordu, daha sonra bu tarih 15 Mayıs’a uzatıldı, şu an ise ta...

13.04.2026 tarihinde Vivense üzerinden bir dolap siparişi verdim, daha sonra bu siparişi iptal ettim ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen 2.069 TL tutarındaki kredi kartı ödeme iadem hala yapılmadı. İptal ettiğim siparişin numarası 630f08631889’dur. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu numa...

5 Mayıs 2026 tarihinde Vivense web sitesi üzerinden “Keten Şantuklu Tül Krem 1-2,5 Orta Sık Pile 260 cm 300” adlı üründen perde satın aldım. Sipariş oluştururken teslimat tarihi sistemde 12–15 Mayıs aralığı olarak görünüyordu. Bugün 20 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçl...

Vivense'den aldığım ikili koltuk takımını Özel Üretim bahanesi ile iade almıyorlar. Tüketici olarak iade sebeplerimi belirttim ve iade etmek istiyorum ancak talebim karşılık bulmuyor. Ürün Vivense sitesindeki fotoğraflardaki renkte değil ve kalitesi çok kötü, dikişler özensiz oturunca mümkün değil k...

19.05.2026 tarihinde Vivense internet sitesinden 3.549 TL ürün bedeli ve 299 TL teslimat bedeli olmak üzere toplam 3.848 TL ödeyerek bir makyaj masası siparişi verdim. 1ded08659791 numaralı bu siparişi aynı gün saat 13.22’de oluşturdum. Daha sonra ürünle ilgili başka sitelerde çok fazla olumsuz yor...