to read complaints and reviews, or file yours.Renk Uyumsuzluğu Nedeniyle Doğru Halı Gönderimi Ya Da Tam İade Talebi
Vivense’den leopar desenli bir halı sipariş ettim; ancak teslim edilen ürün, sitede paylaşılan halının rengiyle uyuşmuyor. İlan görselinde daha farklı tonlarda görünen halı yerine gri ve beyaza dönük, tamamen başka bir renk tonunda bir ürün gönderildi. Ürün elime geçtiğinden beri yaklaşık 5 gündür bu durumla uğraşıyorum.
Görsellerdeki ile gelen ürün arasındaki bu renk farkı nedeniyle halıyı kullanmak istemiyorum ve ilandaki ürüne uygun doğru renk gönderiminin yapılmasını ya da ürünü iade ederek ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Mesajlara çok geç dönüş yapılıyor; bugün yazıyorum, ertesi gün cevap veriyorlar. Günde sadece bir kelime.
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iiletilmiştir. Sevgiler.
