Geç Teslim Ve Hasarlı Yüksek Ücretli Kiralık Elbise Şikayeti

Dcey mağazasından yalnızca kiralık olan bir elbiseyi 3–6 Haziran tarihleri arasında kullanmak üzere, mağazada deneyerek kiraladım. Ödememi mağazada peşin olarak 7.660 TL şeklinde yaptım ve elbisenin 3 Haziran’da kargoyla tarafıma teslim edileceği söylendi. Ancak elbise 1 gün geç gelerek 4 Haziran’da teslim edildi ve böylece 4 günlük kiralama sürem fiilen 3 güne düşmüş oldu.

Çalışıyor olmam nedeniyle değiştirmek için tekrar mağazaya gitme şansım olmadığı için elbiseyi mecburen giyinmek zorunda kaldım. Teslim aldığımda elbisenin bazı yerlerinde yırtıklar ve potluklar olduğunu fark ettim aynı zamanda rengi solmuştu buna rağmen zamanım olmadığı için kullanmak zorunda kaldım. Mağaza ile görüştüğümde, çözüm olarak elbisenin başka bedenini kına gününe yetiştirebileceklerini söylediler, fakat yaşadığım geç teslim ve üründeki kusurlar nedeniyle süreç benim için oldukça mağduriyet verici oldu.

Bu kadar yüksek bedelle kiralanan bir ürünün hem hasarlı olması hem de geç gönderilmesi kabul edilebilir değil. Bu elbisenin bu haliyle kimseye tekrar gönderilmemesi, artık kiralık ürün kategorisinden çıkarılması gerektiğini düşünüyorum çünkü her kiralamada bir tadilat yapılmış arkadan bakıldığında fermuar yamuk görünüyor, yırtıklar var, fermuarı zor çekiliyor ve arka kısmı pot duruyor mağazada söylediğimde bir küçük beden alınca böyle pot durmayacağını söylediler fakat yine aynı. Elbiseyi 4 gün için kiralamama rağmen fiilen 3 gün kullanabildim. Yaşadığım süre kaybı ve kusurlu ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.