to read complaints and reviews, or file yours.Vivense verdiğim siparişi aynı gün iptal etmeme rağmen para iadesi 7 gün geçti yapılmadı. Müşteri mağduriyeti yaşıyorum ...alırken ilgili davranırlar iptal ettiğimde 14 gün içerisinde yatacak dediler ama başka firma aynı gün iade gerçekleştiriyor. İlgilenmesini talep ediyorum
12.01 tarihinde Vivense.com üzerinden yaklaşık 60 cm ölçülerinde bir dolap siparişi verdim, kısa bir süre sonra ürüne ih...tiyacım olmadığını fark ederek aynı gün içinde, yaklaşık 1 saat sonra iade talebi oluşturdum. Ürün hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi, yani teslim almadan sadece online olarak
"Biraz gecikmeli kargo ve ücret iade süreci olsa da ürünüm evimden alındı ve ücreti iade edildi. İlgisi ve takibi için Melike Hanıma teşekkür ederim."
Vivense Ankara Siteler satış noktasından aldığım genç odası takımının kurulumu için gelen ekip, ürünleri açtığında hem h...asarlı hem de eksik parçalar olduğunu tespit etti ve bu nedenle kurulumu tamamlayamadı. Yani aldığım ürün yaklaşık bir aydır kullanılamaz durumda bekliyor. Durumu hemen Ankara Sit
Vivense’den 02.01.2026 tarihinde bir karyola satın aldım. Daha sonra siparişimi kendileri iptal ettiklerini ve ücret iad...esi başlattıklarını belirttiler. 20.01.2026 tarihinde de kartıma iade işlemini yaptıklarını söylediler ancak kartıma herhangi bir iade yansımadı. Defalarca Vivense ile görüştüğümd
Vivense internet sitesinden Avon'a TV ünitesi satın aldım. Ürünü taksitli olarak aldım ve bana gösterilen etiketteki fiy...ata göre onaylayarak sipariş verdim. Aradan bir süre geçtikten sonra, sistemdeki hata sebebiyle 1200 TL ödeme farkı talep edildi. Ben de müşteriye gösterilen etiketteki fiyattan al
Vivense’nin online sitesi üzerinden 06.04.2025 tarihinde Polya ikili koltuk satın aldım. Aldıktan yaklaşık 4 ay sonra ko...ltuk ciddi şekilde çöktü ve doğru düzgün oturulamayacak hale geldi. Bir ürünün daha 1 yılı bile dolmadan bu hale gelmesi üzerine Vivense’yi aradım, gelip koltuğu incelediler ve ona
Vivense’den internet üzerinden Masse l koltuk satın aldım. Ürün adresime iki parça halinde getirildi, ancak kendi ekiple...ri koltuğu kapıdan içeri sokamadıkları için içeri alamadılar ve iade süreci başlatıldı. Buraya kadar yaşanan durum tamamen teslimat ekibinin ve ürünün ölçü/kurulum planlamasının so
"Hızlı çözüm için teşekkürler..."
Vivense’nin internet sitesi üzerinden 07.01.2026 tarihinde bir yatak başlığ...ı siparişi verdim, 8 Ocak’ta yanlış ölçü girdiğimi fark edip siparişi iptal
Vivense internet sitesinden yaklaşık iki ay önce Luna Hendrick ahşap karyola satın aldım. Karyolayı kullanmaya başladıkt...an sonra sırt ve bel ağrılarım oluştu ve uzun süre geçmeyince sebebini anlamak için yatağı karyoladan çıkarıp doğrudan yere sermeyi denedim. Yatağı yere aldığım anda ağrılarımın ke
20 Aralık 2025 tarihinde Vivense üzerinden yaklaşık 12.200 TL ödeyerek tekli bir koltuk siparişi verdim. Ürün 21 Ocak 20...26 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak teslim edildiğinde koltuğun hem sitedeki görsellerle hem de ürün açıklamalarında belirtilen kaliteyle örtüşmediğini, beklediğim standartt
03.01.2026 tarihinde Vivense Modoko mağazasından life Yatak Odası Takımı satın aldım. Satış bedeli 22.269,60 TL olup ayn...ı gün tarafımdan tahsil edildi. Pos fişi ve sipariş belgesi tarafıma verildi, yani satış tamamlandı. 08.01.2026 tarihinde Vivense tarafından aranarak, kampanyanın sona erdiği ve “
Vivense’nin internet sitesi üzerinden 5 Ocak tarihinde 2 adet komodin satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünün fiyatı...nda değişiklik olmuş ve benden aradaki fark talep edildi. Bu farkı ödemeyi kabul etmedim, ürünler de henüz kargoya verilmemişti; bu nedenle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim
Vivense üzerinden 3 Ocak tarihinde yaklaşık 20.000 TL üzerinde kredi kartıyla mobilya alışverişi yaptım. Siparişimin dur...umu ile ilgili süreçte ciddi bir tutarsızlık yaşadım. Mağaza çalışanları siparişimin iptal edildiğini söylerken, ben de bunun üzerine firmaya e‑posta ile ulaştım ve bana siparişimi
"Teşekkür"
18.01.2026 tarihinde Vivense’den Lidyana mutfak masa takımı siparişi verdim..., 19 Ocak’ta da siparişimi iptal ettim. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesi
Kuşadası’nda yaşıyorum ve Vivense Kuşadası mağazasından Frido köşe koltuk ve Parenna 2’li koltuk satın aldım. Sipariş nu...maram AA9f08556559, ürünlerden Parenna koltuk 30 Aralık’ta, Frido köşe koltuk ise 21 Aralık’ta teslim edildi. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 50 bin tl olarak gerçekleştirdik. Te
Vivense’den 16.10.2025 tarihinde Milas Genç Odası siparişi verdim. Ürün yaklaşık bir ay sonra teslim edildi ancak birçok... parçası eksik ve bazı parçalar da yanlış gönderilmişti. Sonrasında eksik ve yanlış parçaların gönderilmesi için talepte bulundum, fakat bu kez de yaklaşık beş defa ürün parçaları
21.01.2026 tarihinde Vivense’den online olarak “Tappedo Kuzu Kürkü Dekoratif Halı” sipariş ettim, ürün 22.01.2026 tarihi...nde tarafıma teslim edildi. Satış politikasında satış sonrasında iade alınabildiği açıkça yazdığı için ürünü bu güvenle aldım. Ancak ürün elime ulaşıp ambalajı açıldıktan sonra, ia
Vivense Showroom Esas01 Adana mağazasından Babil koltuk takımı satın aldım. İki üçlü ve iki berjerden oluşan takımın üçl...ü koltuklarından biri sıfır ürün olmasına rağmen çökük bir şekilde teslim edildi. Koltuğa oturduğumuz anda resmen içine gömülüyoruz, sünger ve iskelette ciddi bir çökme var. Ürün
"Beni arayıp durumu en kısa sürede çözüme ulaştıran arkadaşa sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum."
Vivense’den 9 Ocak’ta teslim aldığım yeşil sağ köşe koltuk daha ilk günden kusurlu çıktı. Koltuğun ayağı yamuk, ayrıca k...oltuğu eğdiğimde arada boşluk kalıyor. Yani ürün hem dengesiz hem de fonksiyonel değil. 20 Ocak’tan beri bu kusurlu ürünle ve Vivense ile uğraşıyorum. Defalarca durumu anlatmama r
"Geç de olsa çözüm oldu, Optimum seviyede olduğunu hala düşünmüyorum yine de teşekkürler."
Vivense üzerinden Girona TV sehpası satın aldım. Ürünüm bugün Hepsijet karg...o firması tarafından dağıtıma çıkacaktı; ancak Vivense’in desi bilgisini ya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
