to read complaints and reviews, or file yours.
Vivense’den 14 Aralık’ta Girona çekmeceli çalışma masası (ceviz) siparişi verdim. Sipariş sırasında sistemde teslimat ta...rihi 16–23 Aralık olarak görünüyordu. Ancak 21 Aralık’tan bu yana hem WhatsApp hem telefon üzerinden defalarca sormama rağmen ürünüm 29 Aralık itibarıyla hala kargoya bile verilmed
Vivense’den aldığım koltuk takımı için iade süreci başlattım ancak 12 iş günü geçmesine rağmen iadem hâlâ yapılmadı. Yas...al olarak 14 iş günü içinde iade edileceği söylendiği halde, her seferinde sadece “sırayla yapılacak” denilerek oyalandığımı düşünüyorum. Sipariş numaram: F30D07460418. Çağrı merk
15.12.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden “Mercan Sehpalı Silindir Lambader – Hardal Sarısı” ürünü satın al...dım. Ürün 26.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün beklediğim gibi çıkmadığı için iade etmek istedim ve destek.vivense.com üzerinden talebimi ilettim. 27.12.2025 tarihind
Vivense’den geçtiğimiz hafta fiziksel mağazadan satın aldığım, kargo ile adresime teslim edilen Girona çekmeceli dresuar...ın çekmecelerinden biri mekanik olarak çalışmamakta, ray sistemi nedeniyle çekmece tam olarak kapanmamaktadır. Kurulum sonrası bu sorun ortaya çıkmış ve ürün bu haliyle ayıplı mal
Vivense’den satın aldığımız gardırop, 10.11.2025 tarihinde teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edildi olarak görü...nüyordu. Durumu fark edip Vivense ile iletişime geçtiğimizde, ürünün bize ulaşmadığını ancak teslim edildiğini anlattık; ücret iadesi oluşturacağız denildi. Görüşme sırasında sipa
Vivense online mağazasından 15-12-2025 tarihinde bc2608545145 numaralı sipariş ile vega ahşap el yapımı berjer (gk5-103)... ürününü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yasal süresi içinde iade etmek istedim. Ancak firma, web sitesindeki standart renk kartelasından seçtiğim seri üretim bir ürünü, s
Vivense internet sitesi üzerinden 25.12.2025 tarihinde metalia armina lüks aynalı gardırop, 6 kapı 2 çekmeceli (mf5-116)... ve metalia almina şifonyer, 4 çekmeceli, ceviz (mf5-140) ürünlerini satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra kurulumu yaparken parçaların bir kısmının deforme olduğunu, çizik v
"Bugün yatağıma kavuştum çok şükür beklemek için minimum 2 ayınız varsa tercih edebilirsiniz"
Vivense – Özel Üretim Denilerek Teslim Edilmeyen ve İadesi Reddedilen Ürün Vivense’den 22.999 ₺ bedelli baba koltuğu sa...tın aldım. Ürün “siparişe özel üretim” denilerek satıldı ve en geç 22 Aralık teslim edileceği açıkça taahhüt edildi. Ayrıca kurulum için 1.000 ₺ ek ücret talep edildi. Satın alma
02.12.2025 tarihinde Vivense’den “Oslo yatak baza başlık seti” adlı ürünü 120X200 cm ölçülerinde, ürün için 14.200 TL ve... kargo için 720 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram A36F07528510’dur. Teslimat 26.12.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime yapıldı. Teslimat günü müşteri hizm
"Puftaki yırtık için tüm koltuğu değiştirdiler. Beklemediğim bir hareketti tebrik ederim Vivense'yi"
07.12.2025 tarihinde Vivense üzerinden bir avize satın aldım. Satın aldıkta...n yaklaşık 1 saat sonra üründen vazgeçtiğim için mail üzerinden talep açara
"Sorun halledildi şikayet sayesinde"
Vivense’den kasım ayında Mane l koltuk satın aldım. Mane l koltuk siparişim tarafıma kırık şekilde ulaştı. Bunun üzerine... yeni ürünün üretilmesi için süreç başlatıldı, ancak tarafıma belirtilen termin tarihinde ürün teslim edilmedi. Mağduriyetim bu şekilde artarken, sürecin sağlıklı şekilde ilerletil
Vivense’nin internet sitesi üzerinden 13.11.2025 tarihinde 944c07509387 numaralı siparişle bir sehpa takımı satın aldım;... ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca Vivense’ye ulaşmaya çalıştım, telefonla müşteri hizmetlerine hiç ulaşamadım. WhatsApp d
Vivense.com üzerinden 30.11.2025 tarihinde Milas genç odası takımı siparişi verdim ve ürün 23.12.2025 tarihinde tarafıma... teslim edildi. Siparişi verirken sitedeki görsellerde ürünün bazı bölümleri çıtalı bir tasarıma sahipmiş gibi görünüyordu, fakat elime ulaşan üründe bu kısımların sadece yapıştırm
Vivense internet sitesinden 16.12.2025 tarihinde sipariş verdiğim ve 25.12.2025 tarihinde teslim edilen berjer, sitede s...eçtiğim renkle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. Sitede kahverengi tonunda görünen ürünü özellikle bu renkte tercih etmeme rağmen, elime sarı renge yakın bambaşka bir berjer ulaştı. R
"Sorunun geç de olsa çözülmüş olması önemliydi. Teşekkürler"
27.07.2025 tarihinde Vivense Çanakkale şubesinden mutfak masası ve sandalye... takımı satın aldım. Ürünlerim ancak eylül ayında teslim edildi. Teslim edi
Vivense’den almış olduğum TV ünitesi için, ürün bana hiç ulaşmadan iade talebi oluşturdum. İade sırasında tarafıma %30 k...esinti yapılacağı söylendi, bunu kabul ettim. Buna rağmen iade onaylanmasına ve üzerinden 14 iş günü geçmesine karşın, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Toplam 8800 TL’lik al
Vivense’den 8 Kasım tarihinde Minar gardırop satın aldık, parasını ödedik, üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürün...ümüz hâlâ kurulmadı. Yaklaşık 1 ay önce gelen montaj ekibi, gardırobun eksik parçası olduğunu söyleyip hiçbir işlem yapmadan evden ayrıldı. Eksik parçanın en geç 1 ay içinde gönder
30 Eylül 2025 tarihinde Vivense Eskişehir Tepebaşı Showroom mağazasından Ramada Koltuk Takımı ve sehpa satın aldım. Ürün...lerin toplam bedelini yaklaşık 34.250 TL olarak kredi kartıyla ödedim. Sipariş numaram:f09107435286. Aldığım ürünler showroom’da sergilenmiş ve yaklaşık 3 ay mağazada kullanılmış ü
15 Kasım 2025’te Vivense Modoko şubesinden Jazz düz üçlü koltuk modelinden iki adet koltuk satın aldım. Satın alma sıras...ında yeni eve taşındığımızı, ürünlerin en kısa sürede ve sorunsuz şekilde tesliminin bizim için çok önemli olduğunu özellikle belirttik. Mağaza yetkilileri, teslimat sürecinin Vive
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100