to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Gelen Karyola Sonrası 2 Ay Boyunca Teslimat Yapılmadı, Para İadesi İstiyorum
12.05.2025 tarihinde Vivense’den Evger Metal Karyola K30, Siyah, 120x200 modelinde bir karyola siparişi verdim (Sipariş No: b94e07337504). Ürünün teslimat tarihi 23.05.2025 ile 28.05.2025 arası olarak belirtilmişti. Ancak 03.06.2025’te teslim edilen ürün çok ağır hasarlı ve kullanılamayacak şekilde geldi. Bunun üzerine yeni ürün talebi oluşturdum ve talebim kabul edildi. 10.06.2025’te yeni ürün için sipariş verildiği bildirildi (Sipariş No: SS276b07360038). Ancak aradan 2 ay 3 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Konya/Ilgın’dır.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde ürünün hazırlanma aşamasında olduğu söylenip geçiştirildim. Hiçbir çözüm sunulmadı, mağduriyetim giderilmedi. Ayrıca hasarlı ürünü almaya bile gelmediler. Teslimat gecikmesi için özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürün gibi bahaneler öne sürüldü. 3699 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünü iptal etmek ve para iadesi almak istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, sipariş ettiğim karyolanın iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Sizi 14-08 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Sizi 27-08 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Sizi 1-9 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Sizi 5-09 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Ulaşım sağlayamadığımız için kaydınız kapatılmıştır. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
