Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Vivense
  • Yatak
  • Hasarlı Gelen Karyola Sonrası 2 Ay Boyunca Teslimat Yapılmadı, Para İadesi İstiyorum
ID:33359751

Hasarlı Gelen Karyola Sonrası 2 Ay Boyunca Teslimat Yapılmadı, Para İadesi İstiyorum

Hasarlı Gelen Karyola Sonrası 2 Ay Boyunca Teslimat Yapılmadı, Para İadesi İstiyorum
Hasarlı Gelen Karyola Sonrası 2 Ay Boyunca Teslimat Yapılmadı, Para İadesi İstiyorum
+1
profile
Hasan
Vivense
13 Ağustos 2025 19:09
1.245

12.05.2025 tarihinde Vivense’den Evger Metal Karyola K30, Siyah, 120x200 modelinde bir karyola siparişi verdim (Sipariş No: b94e07337504). Ürünün teslimat tarihi 23.05.2025 ile 28.05.2025 arası olarak belirtilmişti. Ancak 03.06.2025’te teslim edilen ürün çok ağır hasarlı ve kullanılamayacak şekilde geldi. Bunun üzerine yeni ürün talebi oluşturdum ve talebim kabul edildi. 10.06.2025’te yeni ürün için sipariş verildiği bildirildi (Sipariş No: SS276b07360038). Ancak aradan 2 ay 3 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Konya/Ilgın’dır.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde ürünün hazırlanma aşamasında olduğu söylenip geçiştirildim. Hiçbir çözüm sunulmadı, mağduriyetim giderilmedi. Ayrıca hasarlı ürünü almaya bile gelmediler. Teslimat gecikmesi için özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürün gibi bahaneler öne sürüldü. 3699 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünü iptal etmek ve para iadesi almak istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, sipariş ettiğim karyolanın iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Vivense Logo
Vivense
14 Ağustos 2025 09:31 (Şikayetten 14 saat sonra)
Vivense Logo
Vivense
14 Ağustos 2025 10:27

Merhaba, Sizi 14-08 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense Logo
Vivense
27 Ağustos 2025 12:17

Merhaba, Sizi 27-08 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense Logo
Vivense
01 Eylül 2025 14:07

Merhaba, Sizi 1-9 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense Logo
Vivense
05 Eylül 2025 11:34

Merhaba, Sizi 5-09 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Ulaşım sağlayamadığımız için kaydınız kapatılmıştır. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Sistemde Görünmüyor, Ne Ürün Var Ne Bilgi!

profile
Betül
Vivense
05 Haziran 2025 11:09
616

Vivense'den Aldığım Karyola Sistemde Yok, Takip Edemiyorum! Ürünüm Nerede? 30 Mayıs 2025 tarihinde Vivense'den bir karyola siparişi verdim. Ancak o günden bu yana, ne tarayıcıdan ne de mobil uygulamadan giriş yaptığımda bu siparişi görebiliyorum. Ürünün ne kendisi görünür durumda, ne de bir takip ...

siparisim-sistemde-gorunmuyor-ne-urun-var-ne-bilgi-1.jpg
1 Destek

Teslimat Saatine Uyulmadı, Ek Ücret Talep Edildi Ve Sorunum Çözülmedi

profile
Busra
Vivense
12 Eylül 2025 14:30
795

02.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Vivense Lora baza karyola siparişim için, teslimatın saat 18:00’den önce yapılmamasını özellikle belirtmeme rağmen, ürün saat 18:00’den önce getirildi. O saatte evde olmadığım için teslimat iptal edildi ve bana, ürün teslim alınmadığı gerekçesiyle 2.000 T...

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Oyalama

profile
İbrahim
Vivense
12 Ağustos 2025 16:06
531
teslimat-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinde-oyalama-1.jpg

Vivense İle Yaşadığım Teslimat Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Deniz
Vivense
17 Ocak 2025 01:28
383

Merhabalar, Vivense markasından bir adet üçlü koltuk, bir adet tekli koltuk ve bir adet karyola sipariş ettim. Karyolam kargo firmasınca başkasına teslim edilmiş, başkasının karyolası da bana. Sonrasında benim karyolam bana teslim edilmeden, bana teslim edilen karyola benden kargo firmasınca alındı....

1 Destek

Vivense Siparişim Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Artıyor

profile
Furkan
Vivense
02 Eylül 2025 12:42
586

18.07.2025 tarihinde Vivense’den KB2-224 model baza başlık siparişi verdim. Teslimatın 31.07.2025 ile 07.08.2025 tarihleri arasında yapılacağı belirtildi, ancak bugüne kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Sipariş numaram: 1f1c07394991, teslimat adresim Konya’dır. Bu süreçte 10’dan fazla kez V...

vivense-siparisim-teslim-edilmiyor-magduriyetim-artiyor-2.jpg
vivense-siparisim-teslim-edilmiyor-magduriyetim-artiyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Vivense Yatağın Yanları Açılmış Süngerleri Görünüyor 2 Ay Oldu Alalı! videonun kapak resmi

Vivense Yatağın Yanları Açılmış Süngerleri Görünüyor 2 Ay Oldu Alalı!

profile
Ceren
Vivense Yanlış Veya Hatalı Ürün! videonun kapak resmi

Vivense Yanlış Veya Hatalı Ürün!

profile
Bahar
Vivense Yatakta Çökme Var! videonun kapak resmi

Vivense Yatakta Çökme Var!

profile
Selda
Vivense Yataktan Ses Geliyor! videonun kapak resmi

Vivense Yataktan Ses Geliyor!

profile
Ozge
Vivense Yatak Takımı Çökmesi videonun kapak resmi

Vivense Yatak Takımı Çökmesi

profile
İbrahim
Vivense İademi Yapmıyor, Attığım Videolardan Ses Duymuyorlarmış videonun kapak resmi

Vivense İademi Yapmıyor, Attığım Videolardan Ses Duymuyorlarmış

profile
Doğukan

Öne Çıkan Konular

Vivense Yatak Vivense iade Vivense iletişim Vivense Yatak karyola Vivense oluştur Vivense sipariş Vivense teslimat
Benzer Şikayet Yaz

Vivense Kategorileri