Vivense garanti

18.05.2025 tarihinde Ankara Çankaya Vivense şubesinden F03A07123096 numaralı siparişimle aldığım Ares krem berjer takımında ve aynı kumaştan olan 3’lü koltukta ciddi sorunlar yaşadım. Berjerler, normal kullanım sonrası henüz iki hafta dolmadan kırıldı. Ürünü garanti kapsamında olduğu için firmaya ma...

Vivense İskenderun mağazasından aldığım Vina yemek masası takımında ciddi sorunlar yaşadım. Ürünü teslim aldıktan birkaç gün sonra masa döşemesinde yırtık olduğunu fark ettim. Ayrıca sandalyelerin ayakları da ürün geldikten 2-3 ay sonra yerinde oynamaya başladı. Hem ürünün kusurlu gelmesi hem de kıs...

27 Eylül’de Vivense’den Palette TV Sehpası (Beyaz) ve gardırop siparişi verdim (Sipariş No: d9d307463111). Siparişin İstanbul/Pendik adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve teslimat sürekli gecikti. Özellikle TV sehpası için tedarik edi...

Vivense’den 0d7707483144 sipariş numarasıyla King gardırop satın aldım. Ürün dün Sungurlu/Çorum adresine teslim edildi ve bugün kurulumu kendimiz yaptık. Kurulum sırasında, gardırobun raf deliklerinin yanlış delindiğini ve bu nedenle rafların takılamadığını fark ettik. Ürün 2 yıl garantili olmasına ...

Vivense’DEN alışveriş yaptığıma çok pişmanım! Muhatap yok, güven yok! Sadece 5 günlük baza çöktü. Maalesef muhatap bulmak imkansız, whats up hattına yönlendiriliyorsunuz, oradan birilerine zorla ulaştığımda, üzerine yük koymuşsunuzdur, kırıklar garanti kapsamında değil dediler ve hiç ilgilenmedile...

Vivense’den yaklaşık bir yıl önce Edel 6 kapaklı yatak odası takımı satın aldım. İlk teslimattan itibaren ürünler ya eksik ya da hasarlı geldi. Kurulum sırasında da yanlış montaj yapıldı. Defalarca müşteri hizmetlerine telefon, WhatsApp ve e-posta yoluyla ulaştım ancak her seferinde yetersiz, ilgisi...

20 Ağustos'ta Vivense'den aldığım dresuarın alt ve üst tabla parçaları eksik gönderildi. Sipariş numaram: SSbe0c07426292. İstanbul Beylikdüzü’ne teslim edilen ürünüm yaklaşık 2 aydır karton kolisinde bekliyor ve parçaları tamamlanmadığı için kullanamıyorum. Eksik parça için defalarca (7-8 kez) Vive...

Vivense’den yaklaşık 3-4 hafta önce annem ve kardeşim birlikte Adana Çukurova’daki adresimize oturma odası takımı ve sehpa takımı siparişi verdi. Sipariş veren kişi A**** D******’dır. Ürünlerin teslimatının aynı anda yapılmasını istedik. Ancak dün yapılan teslimatta 3’lü koltuğun diğer yarısının yön...

13.09.2025 tarihinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden to3-709 model erzak dolabını sipariş ettim. Sipariş numaram: 64c5074**360. Ürünün teslimat tarihi olarak 27-31 Eylül arası gösteriliyordu. Ancak teslimat günü yaklaştığında tarih önce 2 Ekim’e ertelendi. Daha sonra ise teslimat tarihi 27-31 ...

Vivense Ataşehir Dudullu mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce Brena yatak odası takımı satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor. Şifonyer camı, montaj sırasında vidanın eksik takılması nedeniyle kırıldı. Durumu fark ettiğimde hemen satış sonrası destek kaydı oluşturdum. İlk başta parça temin edil...

Vivense’den Silva köşe koltuk satın aldım ve yaklaşık 31.000 TL ödeme yaptım. Ürünü Vivense ekibi teslim edip kurulumunu gerçekleştirdi. Ancak koltuğu aldıktan 10 gün sonra, her oturduğumuzda ayaklarının eğildiğini ve köşeleri tutan makasların gevşediğini fark ettik. Makaslar sıkılmıyor ve sorun sür...

+1

2023 yılında İstanbul Kağıthane Vivense mağazasından bir berjer satın aldık. Ürünü teslim aldıktan sonra uzun süre kullanmadık ve kurulumunu da gerçekleştirmedik. 2025 yılında berjerin ayaklarını takmak istediğimizde, ayakları monte etmek için gerekli olan yuvaların koltuğa açılmadığını fark ettik. ...

Vivense’den yaklaşık dört yıl önce satın aldığım Anka Koltuk Takımı’nın ayağı iki ay önce kırıldı. O dönemde koltuğun bir tarafındaki ayağın kırılması üzerine destek talep ettim. Yaklaşık on gün önce ise aynı koltuğun diğer tarafındaki ayağı da, üzerinde kimse oturmazken kendiliğinden kırıldı. Kolt...

Vivense Mardin mağazasından aldığım Vina mutfak masası setinin Sandıklı bankında, ayağını tutan demirde çürüme oluştu. Ürünün garantisi devam ederken başvurmama rağmen, kullanıcı hatası denilerek sorunum çözülmedi. Buna rağmen ücretini ödemeyi kabul ettim ve 17.08.2025 tarihinden beri bankın ayağını...

25 Eylül tarihinde Vivense’den kredi kartı ile yaptığım siparişim, yaklaşık 10 gündür İnegöl depoda bekletiliyor ve hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Çanakkale. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde ürünümün hazır olduğu ancak depoda bekletildiği bilgisi veriliyor. Ürü...

09.09.2025 tarihinde Vivense.com üzerinden 46a5074***72 numaralı siparişimle gardırop, masa ve kitaplık aldım. Masa sorunsuz teslim edildi ancak kitaplık eksik parçayla, gardırop ise neredeyse yarısı eksik olarak geldi. Eksik parça talep etmek için kendi web sitelerindeki “eksik parça talep et” seçe...

2 Ekim'de İzmir Üçyol adresime Vivense'den Busem 3'lü kanepe teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, koltuğun görsellerdeki gibi olmadığını ve beklediğimden çok daha dar ve küçük olduğunu fark ettim. Oğlum oturduğunda düşüyor, oturan herkes rahatsız oluyor. Ürünün ölçüleri ve rahatlığı konusunda ...