Geciken Uçuş Ve Kayıp Bagaj Nedeniyle İş Kaybı Ve Tazminat Talebi

02.05.2026 tarihli PC2683 Ankara–İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum yaklaşık 1 saat 15 dakika rötarlı kalktığı için, Pegasus PC748 Dubai Sharjah aktarma uçuşuma yetişemedim. Bu nedenle biletim 02.06.2026 saat 20:50’deki Pegasus PC740 Dubai (dxb) uçuşuna alındı. Görevliler bagajımın da bu yeni uçuşa bağlandığını söylediler ancak Dubai dxb’ye 02.07.2026 tarihinde yaklaşık saat 03:00 civarında indiğimde bagajım gelmemişti.

Havalimanında bagaj kontrol birimine giderek durumu bildirdim ancak bana bagaj numaram olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Uzun süre (yaklaşık 3 saat) etrafta aramama rağmen bagajımı bulamadım ve işimin aciliyeti nedeniyle alanı terk etmek zorunda kaldım. Hâlâ bagajım tarafıma teslim edilmemiş durumda ve kayıp bagaj süreciyle ilgili Pegasus’tan herhangi bir dönüş alamadım.

Kayıp bagajımın içinde gt3 dijital saatim, mesleğim gereği kullandığım taktik giyim malzemelerim ve önemli notlarımın bulunduğu defterim yer almaktadır. Bu eşyalar hem maddi hem de işimin devamı açısından benim için oldukça önemlidir. Bagajımın bulunup tarafıma bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım zaman kaybı, iş kaybı ve mağduriyet sebebiyle tarafıma maddi tazminat ödenmesini talep ediyorum.

Müşteri hizmetlerini de 0850’li hat üzerinden doğrudan arayamadığım için sağlıklı bir iletişim kuramadım, bir arkadaşımın hattından aradığımızda da “ilgileniyorum” denilip telefon kapatıldı ve sürecimle ilgili bir bilgilendirme yapılmadı. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını bekliyorum.