to read complaints and reviews, or file yours.30.11.2024 tarihinde Vivense’den 0e7007189538 sipariş numaralı koltuk takımını satın aldım. Ürün teslim edildikten yakla...şık 1 ay sonra koltuğun dikişlerinde açılmalar oldu, ayrıca kumaş o kadar kalitesiz ki adeta file gibi görünmeye başladı ve aşırı şekilde tüylenme yaptı. Sorun ortaya çıkar çıkmaz
"WhatsApp ve mail yoluyla sonuca ulaşamayınca her seferinde 'Şikayetvar' kanalından sorunlar çözülüyor. 'Şikayetvar' platformuna ve Mahmut Usta'ya teşekkürler 👏👏"
"Vivense ürünün arkasında durup kırılan ürünü 20 gün içinde alıp onarıp teslim ettiler. Firmaya ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
"Beyza hanımcım çok sağ olun"
4 Kasım 2024 tarihinde Vivense’den bir baza satın aldım. Ürün geldiği ilk g...ünden itibaren kalitesiz olduğu çok belliydi ancak kullanmaya devam ettik.
Yaklaşık üç yıl önce Adana’da Vivense’den bir koltuk takımı satın aldık. Evde sadece iki kişi olmamıza ve koltuğu yoğun ...şekilde kullanmamamıza rağmen, yakın zamanda koltukta ciddi çökmeler ve kumaşta belirgin aşınmalar fark ettik. Bu kadar kısa sürede bu derece yıpranma olması, ürünün kalitesi konus
Vivense’den aldığımız Pandora yatak odası takımına ait makyaj masasının montajı 30 Ocak tarihinde yapıldı. Ürünün çekmec...e kısmına masa montaj noktası normalde dört vidalı olmasına rağmen sadece iki vida takılmış. 31 Ocak’ta ürünü odamızda yer değiştirirken, eksik vidalama nedeniyle makyaj masası el
Vivense’den 30 Aralık tarihinde masa ve sandalyelerden oluşan bir takım siparişi verdim. Sipariş esnasında en geç 30 gün... içinde teslimat garantisi verildi, hatta ay sonuna kadar teslim edileceği özellikle söylendi. Ancak bugün itibarıyla ne masa ne de sandalyeler teslim edildi, teslimat süresi 40 gü
Vivense’den İstanbul’da satın aldığım Madrid Babyface üçlü koltuğumda, garanti süresi devam ederken hem döşemede sökülme...ler hem de oturma kısmında belirgin bir çökme meydana geldi. Ürünü aldıktan sonraki ilk 1 yıl içinde bu sorunlar ortaya çıktı. Yaşadığım problem üzerine satış sonrası destek taleb
Vivense’den 30B403207834 sipariş numarası ile aldığım Vivense Loop köşe takımını depremden önce yaklaşık dört ay kadar k...ullandım. Üründe tüylenme sorunu yaşadığım için garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünlerimi 6 Şubat depreminden birkaç gün önce teslim etmiştim. Deprem sonrasında önce ürünler
Vivense Bornova Showroom'undan 27.01.2025 tarihinde 5681******68 numaralı sipariş ile Mustang Large Köşe Koltuk satın al...dım. Koltuk teslim edildiği günden itibaren gereksiz derecede yumuşak olduğu fark ediliyordu; yaklaşık 9 ay sonra ise ürün bariz şekilde çökme ve form bozukluğu yaşamaya başladı. O
Vivense Mobilya’dan Mart 2025 tarihinde online olarak Mavera köşe koltuk ta...kımı (gri) satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, Ağustos ayında kolt
Vivense’den yaklaşık 5 ay önce almış olduğum mutfak masamın üst yüzeyinde bu sabah kabarmalar fark ettim. Masayı her zam...an olduğu gibi sadece ıslak bezle silip ardından kuruluyorum, ekstra bir kimyasal ürün ya da zarar verecek bir temizlik yöntemi kesinlikle kullanmadım. Durumu müşteri hizmetlerine
Vivense’den geçen sene haziran ayında Bony model masa sandalye takımı satın aldım. Ürünler geldiği günden beri sandalyel...er sürekli gıcırdıyordu, yeni olduğu için zamanla düzelir diye önemsemedim. Satın alırken de özellikle sandalyelerle ilgili sorduğumda, sadece arka file ve kılıfta yırtılma olursa
Vivense internet sitesinden 26.02.2024 tarihinde Motya Bazalı Karyola, Antrasit, 120X200 (mg3-6719) model ürünü satın al...dım. Yaklaşık bir buçuk yıl içinde karyolanın bazası çöktü ve ürün artık sağlıklı şekilde kullanılamaz hale geldi. Yaşadığım problem üzerine Vivense destek ekibiyle mail üzerinden
"Teşekkürler iletişime geçildi ve ilgilenildi"
"Melike hanım problemimizi en kısa sürede çözümledi o yüzden kendisine teşekkürlerimi iletiyorum"
"Şikayet ilanından sonra yetkililer hemen iletişime geçti ve ürünün değişim süreci başladı. Sorunsuz ilerledi teşekkürler. Ama firmalarla iletişime geçmek için şikayete falan gerek olamamalı."
Vivense İzmir Karabağlar showroom’dan 10.01.2026 tarihinde “Bohem Hazeran” orta sehpa satın aldım. Daha kurulum aşamasın...dayken ürün adeta elimde dağıldı, malzeme kalitesinin son derece düşük olduğunu çok net gördüm. Vida yerleri, bağlantı noktaları ve genel işçilik o kadar zayıftı ki vida atıyorsun
24 Aralık 2025 tarihinde yalnızca 3 ay kullanabildiğim Vivense marka berjerimin döner mekanizması bozulduğu ve süngeri ç...öktüğü için garanti kapsamında alınarak tamire götürüldü. Ürünüm Artvin Murgul ilçesindeki adresimden Vivense ekibi tarafından teslim alındı ve Rize Merkez mağazası üzerinden sürec
Vivense den 41.694.-tl tutarlı alışveriş yaptım, kargo ücreti ödemedim. Kurulum ücreti vs dahil toplam fatura 41.694.-tl.... Gardırop, yatak, baza aldım. Bazanın kapağı tek parça olduğu için evin içindeki merdivenden çıkaramadılar. Kurulum yapılamadı. Cami çıkarıp camdan kurulumunu yapın dedim, kabul e
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
