Vivense garanti

Vivense İzmir Kısıkköy şubesinden Norry 6 kapaklı gardırop satın aldık. Ürünü 28 Ekim'den beri bekledikten sonra teslim aldık ve ustalar kuruluma geldiğinde, tüm kapakların kaplamalarında atma olduğunu, çekmecelerin de sorunlu olduğunu gördük. Ürün resmen defolu şekilde gönderilmiş. Teslimat sürecin...

Vivense mobil uygulaması üzerinden 929a07496558 numaralı siparişimle Metalia Armina Lux gardırop ve kurulum hizmeti satın aldım. Siparişim 06.11.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy adresine teslim edildi ve kurulumun 7-10 gün içinde yapılacağı belirtildi. Kurulum için 10.11.2025 tarihi verildiği halde,...

2,5 yıl önce Vivense Manisa Şubesi’nden yaklaşık 20.000 TL’ye aldığım yatak odası takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Gardırop kapakları düzgün açılıp kapanmıyor, bazadan ise sürekli gıcırtı sesi geliyor. Özellikle küçük çocuğumuzun bu gıcırtı sesinden dolayı sık sık uyanması ailece yaşam kalitemizi...

Vivense Eskişehir Yunusemre Caddesi şubesinden aldığım Pandora yemek odası takımında ciddi sorunlar yaşadım. Ürün teslimatında sandalyelerden biri hasarlı geldi, masanın vidaları eksikti ve bu nedenle kurulum yapılamadı. Ayrıca TV ünitesi kapağı da hasarlıydı. Sipariş numaram: 5e9507488022. Teslima...

+2

23 Mayıs 2024 tarihinde Vivense İstanbul Ispartakule şubesinden aldığım Gio model koltuk takımı, henüz 1 yıl bile olmadan çöktü. Oturduktan yaklaşık 1 ay sonra çökme başladı ve zamanla bu durum kalıcı hale geldi. Kumaş kalitesi de beklentimin çok altında. Sorunu fark ettiğim andan itibaren defalar...

10/06/2025 tarihinde Ordu ili Altınordu ilçesi Akyazı şubenizden teslim aldığım Soho 0701 130X80 yemek masası takımına ait sandalyelerde kısa süreli kullanım sonrası ayaklarda sallanma ve bel destek yerlerinde gevşeme sorunları ortaya çıktı. İlk başta sadece bir sandalyede olan bu problem, zamanla ü...

Vivense.com üzerinden 02.12.2023 tarihinde iki adet üçlü ve iki adet tekli koltuktan oluşan bir oturma grubu satın aldık. Ürünleri aldıktan yaklaşık üç ay sonra üçlü koltuklarda çökme, tekli koltuklarda ise kumaşta renk değişimi sorunları yaşamaya başladık ve bu sorunlar altı aydır devam etmektedir....

Vivense üzerinden online olarak Zita 4 kapaklı gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 432007485809). Ürünün teslimatı, beklenen süreden yaklaşık bir hafta gecikti. Teslimat sonrası montaj aşamasında ise gardırobun bazı parçalarının eksik gönderildiği fark edildi. Eksik parçalar için tekrar sipariş ol...

28.09.2025 tarihinde 9CD207463740 sipariş numarasıyla Vivense’den Essen marka masa sandalye takımı satın aldım. 25 Ekim’de teslim edilen siparişimde, masa sandalye takımına ait 4 adet sandalye defolu olarak tarafıma ulaştı. Kuruluma gelen ekip de bu durumu aynı gün raporladı. Ürünün defolu olduğunu ...

+3

Vivense’den 06.09.2025 tarihinde sipariş verdiğim Mira mutfak masası takımının ayakları eksik gönderildi. Yaklaşık iki aydır ürünüm kullanılamaz durumda. 14.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle WhatsApp canlı destek üzerinden iletişime geçtim ve yeni ayakların gönderileceği belirtildi, fakat arad...

16.03.2024 tarihinde Vivense’den “Rabi Diva Country Aynalı Gardırop, 6 Kapak 2 Çekmeceli (rj3-433) ” model gardırop satın aldım ve ürün ev adresime teslim edildi. Kurulum dahil toplam 11.348 TL ödeme yaptım. Ürün 2 yıl garantili ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. 10.11.2025 tarihinde gardırobun k...

1 Temmuz’da Vivense.com üzerinden satın aldığım Perit Masalı Bahçe Balkon Takımı’nı 22 Temmuz’da teslim aldım. Ürün, teslimat sırasında bazı bölgelerinde paslı olarak geldi. İlk başta çok önemsemedim; ancak ürünü kullanmaya başladıktan sonraki 3,5 ay içinde koltuğun her yerinde paslanma oluştu ve bu...

29.10.2025 tarihinde Vivense’den 3+1 koltuk takımı siparişi verdim (Sipariş No: d2a5074***79). Ürünün teslimat adresi Nevşehir Merkez olarak belirtildi ve toplamda 30.198 TL ödeme yaptım. Siparişim 2 yıl garanti kapsamında. Siparişimden bu yana yaklaşık iki haftadır beklemekteyim ve bu süreçte müşt...

Konya Selçuklu Vivense showroomundan iki kapaklı bir dolap satın aldık. Öncelikle eşimin Garanti Bonus kartından, vade farksız 6 taksit olarak ödeme çekildi. Ancak vade farkı çıkınca işlemi iptal ettiklerini söyleyip, bu kez kendi Akbank kartımdan vade farksız olarak ödeme aldılar. Fakat 25 Ekim'de ...

13.09.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Karaman mağazasından iki adet Eti Genç Odası bazası aldık. Ürünleri aldıktan sonra henüz bir ay bile geçmeden her iki bazanın da üzerindeki suntalar, adeta karton kalınlığında olduğu için kırıldı. Satış sırasında her şeyin 2 yıl garantili olduğu söylenmişti. Sorun...

Vivense’den İstanbul Dudullu adresine teslim edilen k koltuk takımımın altındaki montajlama aparatı ve ayakları yaklaşık 2 hafta önce yamuldu. Ürünü garanti kapsamında kullanıyorum ve henüz 13 ay oldu. Sorunun ilk kez yaşanmasına rağmen, Vivense müşteri hizmetlerine mail attım, WhatsApp üzerinden ya...