to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den Silva köşe koltuk satın aldım ve yaklaşık 31.000 TL ödeme yaptım. Ürünü Vivense ekibi teslim edip kurulumunu gerçekleştirdi. Ancak koltuğu aldıktan 10 gün sonra, her oturduğumuzda ayaklarının eğildiğini ve köşeleri tutan makasların gevşediğini fark ettik. Makaslar sıkılmıyor ve sorun sürekli devam ediyor. Ayrıca, koltuğun orta kısımlarında sünger sönmesi oluştu ve bu durum oturma konforunu ciddi şekilde etkiliyor.
Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde sorunun çözümü için benden ücret talep edildi. Garanti kapsamındaki bir ürün için neden ücret ödemem gerektiğini anlamıyorum.
Sorunların garanti kapsamında ücretsiz olarak çözülmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
30 Haziran tarihinde Vivense'den satın alıp teslim aldığım köşe koltuk, henüz bir ay olmadan oturma kısmında ciddi ve bariz bir çökme yaşadı. Sipariş numaram: FA8B07363946. Böylesine kısa sürede yüksek tutarda (42.999 TL) alınan bir koltuğun bu denli deformasyon göstermesi, ciddi bir kalite problemi...
Vivense internet sitesinden 33.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım Silva Bohem köşe takımında, ürünü kullanalı henüz bir hafta olmasına rağmen ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Köşe takımının makas aralarında açılmalar meydana geldi, süngerlerinde çökme ve kumaşında katlanmalar oluştu. Bu ...
14 Ağustos tarihinde Vivense’den köşe koltuk siparişi verdim. Sipariş numaramı paylaşmamış olsam da, ödemesini peşin olarak 25.000 TL ve 1.000 TL kurulum ücretiyle birlikte yaptım. Teslimat adresim İstanbul’dur. Koltuk ilk teslim edildiğinde kırık çıktı ve bunu 9 Eylül’de Vivense’ye bildirdim. O ta...
Vivense markasının Anka Köşe Koltuk modelini aldık. Ancak 2 sene dolmadan koltukta çökme ve kısa olan kenarda koltuk süngerinde şişme oluştu. Garanti kapsamında diye 21 Nisan 2025 tarihinde onarıma götürdüler yaklaşık 1 ayı dolmak üzere ürünü getirmediler. Sözleşme gereği 20 iş gününde onarılıp tesl...
2023 yılında, M****** Ç**** adına Vivense’den isimsiz bir köşe koltuk satın aldım. Ürünün toplam bedeli 27.000 TL’ydi ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Koltuk İstanbul’daki adresimize teslim edildi. Teslim aldıktan yaklaşık iki ay sonra koltukta ciddi sorunlar ortaya çıktı. Koltuğun ortas...
Avize 212 
Ayakkabılık 334 
Ayna 102 
Bahçe Mobilyası 818 
Banyo Paspası 4 
Baza 722 
Bebek Odası 67 
Çalışma Masası 784 
Çocuk Odası Takımları 154 
Dolap 1.825 
Dresuar 101 
Duvar Saati 1.187 
Düğün Paketi 43 
Gardırop 2.227 
Genç Odası Takımı 284 
Halı 236 
Kitaplık 434 
Koltuk 3.847 
Koltuk Takımı 2.295 
Komodin 228 
Konsol 313 
Lambader 210 
Mutfak Masası 366 
Mutfak Masası Takımı 320 
Nevresim Takımı 74 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 35 
Portmanto 320 
Puf 88 
Ranza 101 
Sandalye 1.065 
Sehpa 1.035 
Şifonyer 500 
Tablo 63 
Tv Ünitesi 1.247 
Yatak 1.665 
Yatak Odası 1.844 
Yemek Masası 652 
Yemek Odası 314 
Yorumlar