to read complaints and reviews, or file yours.Fazla Alınan 4500 TL İadesi 14 Gün İçinde Gelmedi
04.04.2026 tarihinde Ümraniye Modoko Vivense bayiden bir adet dolap siparişi verdim. Sipariş sırasında görevli personel sehven fazladan bir parça eklediği için, işlem slibinde de görüleceği üzere toplam 28.479,02 TL ödeme yaptım. İşlem anında fazla eklenen parça fark edildi ve tarafıma 4.500 TL’lik fazladan alınan tutarın 14 iş günü içerisinde iade edileceği bilgisi verildi. İlgili işleme ait referans numaram 0002’dir.
Aradan bir ay geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Konu ile ilgili kurumu birkaç kez aradığımda, iadenin sırada olduğu ve birkaç gün içinde hesabıma yapılacağı söylendi. Son olarak yaklaşık bir hafta önce tekrar aradığımda da aynı cevabı aldım ancak hala hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Yaşadığım bu süreç hem zaman kaybına hem de maddi olarak mağduriyete neden oldu. Fazladan tahsil edilen 4.500 TL tutarının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba , Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Sizi 7-05 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Ödeme birimimize aciliyetiniz iletilmiştir. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Hala bir dönüş veya iade yok. Konuyu bugün itibariyle yargıya taşıyorum, bana artık ulaşmanıza gerek kalmadı.
