to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den 32.787 TL Geri Ödeme Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
04.04.2026 tarihinde Vivense’den 2fc908624925 numaralı sipariş ile 32.787 TL tutarında bir dolap satın aldım. Sipariş sonrasında iptal/iade sürecinde ücretimin en geç 14 iş günü içinde tarafıma ödeneceği söylendi ancak üzerinden 23 gün geçmesine rağmen ödeme hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte firma ile hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca kez görüştüm, her seferinde oyalayan yanıtlar verildi ve somut bir adım atılmadı. Sürekli yazışmamıza rağmen para iadem hala gerçekleştirilmedi. Yaşadığım bu süreçte firmanın tutumunu son derece güvensiz ve mağduriyet yaratıcı buluyorum.
32.787 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. İlgili bakanlığın da bu firma hakkında artan şikayetler nedeniyle gerekli inceleme ve yaptırımları uygulamasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Hep aynı şeyi yazıyorunuz ve hiçbir çözüm üretmiyorsunuz insanların parasına çöküp aylarca süründürüp iade etmiyorsunuz. İlgili makamları firma hakkında gerekenin yapılmasına davet ediyorum.
Hala iade etmediler.
Firma iade yapmıyor sade oyalıyorvakit kaybetmeden bütün yasal yolları deneyin dolandırıcılık, Ticaret Bakanlığı şikayet kapatılsın bu firma ya da kayyım atansın
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Ödeme birimimize aciliyetiniz iletilmiştir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Hep aynı yazılar iade ettikleri falan yok yazışmalarla oyalama taktiği, zamanı kullanma
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
