Vivense’de Koltuk Minderinin Kesik Olması Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Vivense’nin Ümraniye mağazası üzerinden koltuk takımı siparişi verdim. Teslimat esnasında koltuk takımının minderinin ambalajı maket bıçağı ile kesilerek açıldı. Teslimattan 2 gün sonra koltuk minderinin üzerinde bir kesik fark ettim. Muhtemelen kesik başta çok inceydi ve üzerine oturunca açıldı ya ...
İptal Edilen Siparişin Ücreti Haksızca İade Edilmiyor

10.09.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Vivens Mobilya mağazasından ca0c07443311 numaralı sipariş ile 11.000 TL bedelle, kredi kartı ile üçlü koltuk satın aldım. Parasını tamamen ödediğim bu ürünün teslimi, benim hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen firma tarafından sebepsiz yere iptal edildi. Ürü...
Gardırop Kurulumu İçin Günlerdir Bekliyorum, Muhatap Bulamıyorum

Vivense Modoko 2. Mağazası’ndan satın aldığım gardırobun kurulumu için tam 5 gündür bekliyorum. Hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı, mağazaya ulaşabileceğim bir telefon numarası da yok, muhatap bulamıyorum. E-Arşiv Fatura numaram: vvs2025000200240. Kurulum yapılacak adres İstanbul Ümraniye. Bu k...
Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
4 Ekim’de Vivense’den 201d07470218 numaralı sipariş ile Tamira Çalışma Masası Safir modelini ablam P**** Ç**** adına satın aldık. Ürün, İstanbul Ümraniye adresine teslim edildiğinde masanın büyük parçasının köşesinin kırık olduğunu fark ettik. Ablam sosyal medya kullanmadığı için bu başvuruyu onun a...
Sipariş Verilen Halıların Eksik Teslim Edilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

13 gün önce Vivense’den 2 adet salon halısı ve 3 adet koridor halısı olmak üzere toplam 5 halı sipariş ettim (Sipariş No: df8607473091). Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ancak sadece 2 halı tarafıma ulaştırıldı, kalan 3 halı ise teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde tüm halıların teslim ...
Vivense’den Alınan Koltukta Çökme Ve Teslimat Gecikmesi Mağduriyeti
Vivense Ümraniye Oryapark mağazasından ocak ayında teslim aldığım l koltuk, sadece 9 ayda belirli bir bölgesinde çökme problemi yaşadı. Ürünü 24.09.2025 tarihinde servise aldılar ve bana sevkiyatçı kişi tarafından 7 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bu süre dolmasına rağmen koltuğum hâlâ t...
Koltuk Takımında Deformasyon Ve Garanti Sürecinde İletişim Sorunu

Vivense'den Aldığım Erzak Dolabı İki Aydır Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

20 Temmuz’da Vivense’den Ervin çok amaçlı erzak dolabı siparişi verdim ve ödememi kart ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 41e407425179. Ürünün yaklaşık bir ay içinde teslim edilmesini beklerken, kargoda eksik malzeme olduğu gerekçesiyle ürün tarafıma gönderilmedi ve firmaya iade e...
Eksik Montaj Parçası Teslim Edilmedi, Sorunum Çözülmüyor
Eksik Parça Ve Sararan Ürün: Vivense'den Hayal Kırıklığı
Vivense İstanbul Ümraniye mağazasından satın aldığım bella TV ünitesi ve raflı pano ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü ilk teslim aldığımda ayakları farklı gönderilmişti. Bu konuda hemen talep oluşturdum, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ilgilenileceği söylendi. Ancak bugüne kadar h...
Vivense Denver Koltuk Takımında Kısa Sürede Deformasyon Ve Teslimat Sorunu

2020 yılında İstanbul Ümraniye mağazasından Vivense Denver koltuk takımı satın aldım. Bu koltuk takımını yazlık evimde yılda en fazla 2 ay kullanıyorum. Modeli hoşuma gitmişti fakat kalite açısından büyük hayal kırıklığı yaşadım. Minderleri kısa sürede çöktü ve tahtaları batmaya başladı. Teslimat sü...
Vivense'den Aldığım Tüm Mobilyalarda Montaj Ve Kalite Sorunları Yaşadım
Vivense’den çok yüklü bir alışveriş yaptım ve aldığım her üründe ciddi problemler yaşadım. City Komodin Art model komodinlerin ayakları, kurulumdan kısa süre sonra kendiliğinden kırıldı. Bunun nedeni, gönderdiğiniz mobilya kurulum ekibinin deneyimsiz olması ve suntaya attıkları vidaların çok küçük o...
Vivense Eksik Ve Kırık Parçalarla Teslim Edilen Karyola İçin Çözüm Bekliyorum
11 Ağustos 2025 tarihinde Vivense’den sipariş ettiğim Eti Bazalı Karyola (120x200) bugün İstanbul Ümraniye adresime teslim edildi. Ancak ürünle birlik...
Teslimat Ekibinin Haber Vermeden İki Gün Üst Üste Mağdur Etmesi Ve İletişim Sorunları
27 Mayıs Salı günü Ümraniye oryapark şubesinden gardırop ve şifonyer satın aldık. Mağaza personeli bayram öncesi yoğunluk olabileceğini ve teslimatın ...
Haksız Kesinti: İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyoruz
0a4e07239356 sipariş numarasıyla Vivense firmasından almış olduğumuz Lora Yatak Odası Takımındaki Bazalı karyolayı teslimat sırasında nakliye ve montajdan sorumlu ekipler tarafından merdivenlerden çıkaramayacaklarını söyleyerek iade edilmesi gerektiğini bildirmişlerdir. Biz de buna istinaden iade sü...
Vivense Showroom Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları
15 Kasım 2024 tarihinde Ümraniye Vivense showroomunda ön sipariş oluşturulup tarafımıza link atıldı sonrasında link üstünde 17 Kasım 2024 tarihinde si...
Kurulum Sorunu Ve İlgisizlik: Vivense TV Ünitesi Hayal Kırıklığı

Vivense torenna TV ünitesi aldım kurulum ücreti de ödedim. Kuruluma gelen arkadaşlar ilk defa bu üniteyi kuruyoruz deyip doğru düzgün beceremediler ve ben yönlendirmeye çalıştım. Neyse sonra kapaklar ve ayaklar misafirlerimin de fark etmesi ile yamuk yumuk oldu. Bunun üzerine 2 kere talep açmıştım. ...
Vivense'de İptal Edilemeyen Sipariş ve İade Sorunu
11.08.2024 tarihinde 617307068150 numaralı, 4 ürün içeren bir sipariş vermiştim, Temmuz ayının başlarından bahsediyorum. Keşke iptal etmeseydim, başım...
Vivense Bahçe Takımı Aylar Süren Bekleyiş

27.07.2024 tarihinde Vivense Ümraniye şubesinden New York bahçe takımı aldım. Sipariş numaram: ae2907051048. En geç 13 Ağustos tarihinde teslim edileceğini garanti ettikleri ürün bir ay geçmesine rağmen teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, güya ürün haftalar önce nakliye için yola...
Vivense Parasını Aldığı Ürünleri Teslim Etmiyor...
588e07012643 sipariş takip numarası ile 22.06.2024 tarihinde Vivense Ümraniye mağazasından yatak odası takımı, yatak, abajur siparişi vermiştim. Yatak ve abajur siparişlerim yaklaşık 8 hafta geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamıyor. Bilgisayarla mail atıyor...
Vivense Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor!
04.07.2024 tarihinde Vivense'den sipariş verdim. Teslim tarihi ise en geç 15 Ağustos 2024 tarihi yazıyor. Vivense sayfasından sipariş takibimi yaptığımda ürün yolda gözüküyor. Ne zaman teslim edileceğini öğrenmek için Vivense müşteri hizmetlerini aradım fakat müşteri hizmetlerini bağlanmıyor ve hat ...
Vivense Şikayet Üslupsuz Konuşma Sorun Çözememe
22.05.2024 tarihli eff406980849 numaralı Modoko Vivense showroom’dan verdiğim siparişim elime ulaştı. Orada bizimle ilgilenen beyefendi, bütün siparişin aynı anda geleceğini ve aynı gün kurulum hizmeti verileceğini söyledi fakat söylediklerinin hiçbiri maalesef olmadı. 21.06.2024 tarihinde tarafınız...
-
Avize 203
-
Ayakkabılık 330
-
Ayna 105
-
Bahçe Mobilyası 818
-
Banyo Paspası 3
-
Baza 739
-
Bebek Odası 66
-
Çalışma Masası 775
-
Çocuk Odası Takımları 152
-
Dolap 1.819
-
Dresuar 97
-
Duvar Saati 1.110
-
Düğün Paketi 42
-
Gardırop 2.236
-
Genç Odası Takımı 291
-
Halı 233
-
Kitaplık 424
-
Koltuk 3.817
-
Koltuk Takımı 2.251
-
Komodin 223
-
Konsol 316
-
Lambader 196
-
Mutfak Masası 356
-
Mutfak Masası Takımı 314
-
Nevresim Takımı 70
-
Ofis Mobilyaları 46
-
Perde 33
-
Portmanto 308
-
Puf 87
-
Ranza 103
-
Sandalye 1.040
-
Sehpa 1.026
-
Şifonyer 508
-
Tablo 60
-
Tv Ünitesi 1.227
-
Yatak 1.586
-
Yatak Odası 1.821
-
Yemek Masası 636
-
Yemek Odası 319























