Vivense eksik parça

Vivense Bursa Harmony Towers showroom şubesinden 45.701 TL bedelle koltuk satın aldık. Satış sırasında ürünün parçalı teslim edileceği bilgisi tarafımıza verilmedi. Kargo sürecinde ürünün parça parça gönderildiğini görünce şubeyle iletişime geçtik ve durumun düzeltileceği söylendi. Ancak 02.02.2026...

15.01.2026 tarihinde Vivense’nin online sitesi üzerinden bir şifonyer siparişi verdim. Siparişim için sistemde 21 Ocak tarihi “hızlı teslimat” olarak görünmesine rağmen ürün ancak 28 Ocak’ta tarafıma, İstanbul Ulus adresine teslim edildi. Kargoyu açtığımda şifonyere ait birçok parça ve vidanın eksi...

Vivense’den 30B403207834 sipariş numarası ile aldığım Vivense Loop köşe takımını depremden önce yaklaşık dört ay kadar kullandım. Üründe tüylenme sorunu yaşadığım için garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünlerimi 6 Şubat depreminden birkaç gün önce teslim etmiştim. Deprem sonrasında önce ürünler...

Vivense Eryaman şubesinden 15 Ocak tarihinde bir gardırop ve komodin satın aldık. Satış esnasında ürünlerin 19’unda kargoya verileceği, en geç 22’sinde elimize ulaşacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek evdeki eski ürünlerimizi çıkarttık ve içlerindeki tüm eşyalar ortada kaldı. Buna rağmen dolap ancak...

Vivense’den 01.01.2026 tarihinde ardın ayakkabılık (RD3-110) ürününü ve buna ek olarak kurulum hizmetini (kurulum kodu: EKH-353) içeren, 6E9108561761 numaralı siparişimi verdim. 10 Ocak tarihinde gelen kurulum ekibi, montaj sırasında ürünün bir parçasının kırık olduğunu, yeni parça talep edeceklerin...

Vivense’den 03.01 tarihinde online olarak Panna isimli gardırop satın aldım. Montaj için gelen ekip İstanbul Beşiktaş’taki adresime geldiğinde, ürünün parçasının eksik olduğunu ve bunun doğrudan fabrikadaki personel hatasından kaynaklandığını söyledi. Montaj ekibi son derece profesyonel ve çözüm oda...

Vivense’den online olarak 3c3607269625 numaralı siparişimle genç odası takımı aldım. Kocaman takım satıyorsunuz ama iş iki küçük vidaya gelince resmen sınıfta kalıyorsunuz. Karyola başlığı için gereken 2 adet vida kutudan eksik çıktı. Vida numarasını, görsellerini, her şeyini tek tek hazırlayıp deta...

Vivense’den Metalia Sline Sürgülü gardırop satın aldım. Ürün 14 Ocak’ta teslim edildi, 20 Ocak’ta gelen kurulum ekibi gardırobun parçasının eksik olduğunu söyleyip işlemi yarım bıraktı. Ürünün kutularını da yanında götürdüler ve demonte haldeki tüm tahtaları odamın duvarına yaslayıp öylece bırakıp g...

Vivense üzerinden 17.12.2025 tarihinde verdiğim 351708546845 numaralı siparişimde yer alan toplam 4 parça üründen yalnızca 2 tanesi teslim edildi; Favorite gardırop ve şifonyer ise aynı adreste olmalarına rağmen tarafıma gönderilmedi. Sipariş için belirtilen son teslimat tarihi 20.01.2026 olmasına r...

01/01/2026 tarihinde Vivense üzerinden Katre model TV ünitesi siparişi verdim (Sipariş No: 48ce08561749). Ürün 19/01/2026 tarihinde teslim edildi ve ertesi gün kurulumunu yaptım. Kurulum öncesi ayaklarını göndermediklerini fark ettim ve eksik parça formunu doldurup montaja başladım. Ancak ürün kurul...

Vivense’den İstanbul’da bulunan mağazanızdan yatak odası takımı ve iki adet koltuk takımı aldım. Ancak ürünler teslim edildiğinde yatak odası takımına ait şifonyer yan dikme parçası eksik çıktı. 21 Kasım’dan beri bu eksik parçanın getirilmesini bekliyorum ve bu nedenle aldığım ürünü tam olarak kulla...

Yaklaşık 3 ay önce anneme Artvin Hopa’daki Vivense mağazasından bir gardırop aldık ancak aradan geçen zamana rağmen kurulumu bir türlü yapılmadı. Her aradığımızda kuruluma gelecek ekibin Trabzon’dan geleceği söylenerek bizi oyaladılar. Sonunda 30 Aralık için randevu oluşturuldu ve ekip kuruluma gel...

Vivense üzerinden 19.01.2026 tarihinde Elsa üçlü keten koltuk gri ve Elsa üçlü keten koltuk bej olmak üzere iki adet koltuk satın aldım. Aynı sipariş içerisinde bir de TV ünitesi bulunuyor. Ürünlerin toplam bedeli yaklaşık 43.486,34 TL’dir ve teslimatı 19.01.2026 tarihinde Pursaklar/Ankara’daki adre...

+1

Vivense’nin internet sitesi üzerinden 31.12.2025 tarihinde bir dolap satın aldım. 10.01.2026 tarihinde kurulum ekibi adresime geldi, ancak dolabın parçalarından biri eksik olduğu için kurulum yapılamadı. O gün tarafıma eksik parça ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ancak ben tekrar ta...

Vivense’den Luna Nera baza ve başlık seti 160X200 (KB2-349) satın aldım. Ürün teslim edildiğinde iki parça bazanın da sağ bölüm olarak gönderildiğini, yani hatalı parça gönderimi yapıldığını aynı gün fark ettim. Durumu hemen WhatsApp üzerinden Vivense’ye ilettim ancak yeterli seçenek olmadığını söy...

Vivense Mobilya’dan 120X200 ölçülerinde genç odası bazası ve şifonyer sipariş ettik. Baza teslim edildiğinde baş kısmında kopukluk vardı ve odaya da büyük geldi. Bu nedenle bazayı 100X200 ölçüsünde bir ürünle değiştirmek istedik. Ayrıca şifonyerin de bazı parçaları eksik geldiği için montajı tamamla...

27.10.2025 tarihinde Vivense’den vermiş olduğum SSC40a07493021 numaralı siparişe ait ürünümde satış sonrası destek kapsamında parça temini talebim bulunmaktadır. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ilgili parça tarafıma hala ulaştırılmamıştır. Defalarca Vivense müşteri hizmetleri ile iletişime geçm...

Vivense’den demonte olarak aldığım Misse Mutfak Dolabı Ekmeklik, Beyaz, 4 Çekmeceli ürünün içinden kurulum şeması çıkmadı. Sitedeki “kurulum şeması” butonuna tıkladığımda da sadece ürünün görseli açılıyor, orada da şema bulunmuyor. Bu nedenle ürünü baştan sona video izleyerek monte etmek zorunda kal...

Vivense üzerinden Stil Gardırop 2 kapaklı, renkli uv3-450 model gardırop siparişi verdim. Dolabın kurulumu sırasında elbise askı borusunun kısa olduğunu fark ettik ve bunun üzerine 15 Aralık tarihinde satış sonrası destek hattı aracılığıyla eksik parça için talep açıldı. Ancak sistemde bu küçük parç...

Vivense’den satın aldığım kitaplık 13’ünde teslim edildi; ancak kutuyu açtığımda arka kontrplaklardan birinin fazladan konulduğunu, asıl olması gereken parçanın ise hiç gönderilmediğini fark ettim. Bu nedenle kitaplığı kuramıyor ve şu anda kullanamıyorum. Eksik parça için 15’i gibi Vivense ile ilet...

Vivense’den b56d08544549 numaralı siparişimle Erzurum Palandöken adresime gönderilen kitaplık, 26.12.2025 tarihinde herhangi bir kurulum yapılmadan, sadece kapının önüne bırakılıp gidildi. Ne arama yapıldı ne de doğru şekilde teslimat ve kurulum hizmeti verildi. Evde engelli bir hastam olduğu için ...