Görünüm          
613 şikayet listeleniyor

Vivense'den konsol aldım, bir hafta sonra teslim ettiler, bir hafta kurulum bekledim. Parça eksik getirmişler konsolun kapaklarını takamadık, eksik parça ile kendi kurulum ekipleri gelecekmiş, şirketi arıyorum utanmadan bana 20 gün yasal süre var eksik parçanın gelmesi için diye cevap yazıyorlar. Se...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

18.05.2020 tarihinde 9d6f0158**14 gönderi numaralı vu3-100 yatak odası wa3-859 yemek odası sipariş verdik. Teslimat gecikti yine de olabilir diye düşündük ancak gelen gardırop kapaklarından biri çatlak, şifonyerde çatlak mevcut, aynalarımız takılmadı, şifonyer çekmeceleri kurulmadı, gardırop çekmece...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 aydır ürünü kuramadım bağ evime sipariş ettiğim ürünün orta aynalı kapakları ilk geldiğinde rengi yanlış geldi. Bir 3 ay doğru rengin gelmesini bekledim. 3 ay sonra geldiğinde ise kötü bir kargo firmasıyla yollamışlar, eski kasa kamyonla umursanmaz şekilde kargolanmış kapaklar ortadan kırık geldi....Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ürünün eksik geldiği parçaları bildirdim, ertesi gün hemen eksik parçalardan 2 tanesi geldi biri yine eksik? Vivense bu kadar amatörce mi çalışıyor? Bir ürün daha sipariş etmiştim portmanto o daha eksik gelecek o zaman? Vivense pişmanlıktır. Bir de üzerine arka aralık çıta demişsiniz? Nerede? Gelen ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2 hafta önce verdiğim sipariş (gardırop) 3 parça olarak gelmesi gerekirken kargo görevlisi depolarında 2 parça bulunduğunu bir parçanın eksik olduğunu söyledi. Firma eksik göndermiş veya taşıma sırasında kaybolmuş dedi. İki türlü de şu an mağdur durumdayım. Böyle bir hata nasıl yapılabilir aklım alm...Devamını oku

Aldığım koltuk takımının ayakları gelmedi eksik ürün göndermek hangi firmanın işi anlamış değilim. 12 gündür müşteri temsilcisini arıyorum, kimse çözemiyor nedense. Hani kimse ilgilenmeyecekse kapatıp gidin firmayı. 4 parça ayak göndermek bu kadar zor mu? Müşteri memnuniyeti sıfır.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol aracılığı ile sipariş ettiğim Vivense motto senex konsol 200 dolabın kapakları ve monte edilecek raf pimi, kavela ve kulp vidası da eksik gönderilmiştir. 10 günü gecik süredir, geri dönüş yapacaklarını söyleyip ilgilenmediler. Dolabın eksik parçalarını göndermeleri gerekmektedir.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen hafta internet üzerinden alice çalışma masası satın aldık. Sipariş teslim tarihinden önce geldi o konuda hiçbir sorun yaşamadık ama sonrası tam bir facia. Ürünü açtık kuracağız, daha ilk parçada gerekli olan vidaların eksik gönderildiğini fark ettik, hatta ürünün kurulum kılavuzunda bile ilgil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15/06/ 20 tarihinde Vivense İzmir Alsancak mağazasından Eti yemek odası takımı, lizbon koltuk takımı, Eti 5 kapılı yatak odası takımı, lizbon koltuk takımı, ürün birim fiyat (tl) adet toplam (tl), kumaş değişimli, Gold bench taş rengi sandalye bench puf kumaş değişimi, mil zigon sehpa 4'lü  bu ürünl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

16.07.2020 tarihinde siparişi verilen Jazz Koltuk Takımı, Loki Yemek Odası Takımı, Emma yatak odası takımı ürünlerimizin en geç 02.09.2020 tarihinde teslim olacağına dair firmadan güvence aldık. Hatta çok daha erken bir tarihte yapılacağına dair sözlü bir onay aldık. Sözlü onay ile ilgili yazılı bir...Devamını oku

28.07.2020'de 86c501822517 sipariş numaralı siparişimde mutfak masası uzun kargo ve kurulum süreci sonrası dün kuruluma gelen ekip tarafından eksik parça olduğu ve tekrar isteneceği belirtildi. Kargonun gelmesi için ayrı kurulum için ayrı bekliyorum ve bugün aradığımda ay sonunda eksik parçanın gönd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tam 2 ay önce aldığım ürün daha kurulmadı şöyle ki siparişi verdikten 12 gün sonra ürün geldi ilk başta parçası eksik geldi talep de bulunduk 1 ay sonra geldi o parça onu kurmaya 15 gün sonra geldiler bir baktılar gene eksik gelmiş hala o eksik parçayı bekliyoruz büyük pişmanlık daha o parça gelecek...Devamını oku

Yanlış kesim ve eksik parçalar. Portmanto aldım ama maalesef rafı sıkan bir kelepçe kırıldı bir tane yedek vida dahi yok. Menteşe yerleri tutmadı bir tane Menteşe yerini ben yeniden deldim. Bütün kaplamaları hatalı. Kapakların üzerine yapıştırılan krom çitalar hemen uçları kalktı. Bu kadar kalitesiz...Devamını oku

2020 mart başı gibi sipariş ettiğim norway yatak odasını mayıs sonu gibi arayıp evime teslimatımın yapılmasını söyledim 1 hafta içerisinde gerçekleşir denildi. Bir hafta sonra haziran ilk haftası aradığımda kırık parçalar var o yüzden gecikme yaşanıyor denildi bir aydan fazla o parçaları bekledim. T...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bu firmadan satın almak kötü bir karardı. Kalitesi çok kötü, satış sonrası hizmetler bir kabus ve kurulum sıfırın altında. Satın aldığım yatak odasını göndermem 45 gün sürdü. Ancak kötü kurulumun ardından şifonyer ve Ayna için eksik parçalar vardı!   Temmuz. 2020'den beri ve onlara birkaç kez yazdı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Vivense'den knidos TV ünitesi seti aldım. 12 Eylül 2020'de ürünüm geldi ama duvar rafları eksik. Onun yerine alakasız bir orta sehpa getirmişler. Ürün gözükenden çok farklı ve inanılmaz kalitesiz. Eksik parçanın tamamlanması için de 34 iş günü dediler. Ürünü iade etmek istediğimi söylediğimde %30 ke...Devamını oku

  • - Görüntüleme