Vivense Portmantoda Eksik Vida Ve Menteşeler Gönderilmedi, Destek Sağlanmadı

Trendyol üzerinden Vivense firmasına ait bir portmanto sipariş ettim. Siparişim 13 Eylül tarihinde teslim edildi. Ürünün kurulumuna başladığımda dolap içi montaj ekipmanlarının tam olarak gönderilmediğini fark ettim. Vida ve menteşelerin önemli bir kısmı kutu içeriğinde yoktu, bu nedenle portmantonun sadece bir kısmının montajını yapabildim, kalan kısmı ise kurulamadan bırakmak zorunda kaldım.

Eksik parçalarla ilgili olarak Trendyol üzerinden firmaya mesaj göndererek durumu bildirdim. Ancak tarafıma eksik vida ve menteşelerin gönderilmeyeceği söylendi. Hem ürünün eksik parça ile gönderilmesi hem de sonrasında destek verilmemesi nedeniyle mağdur oldum ve aldığım ürünü tam olarak kullanamıyorum.

Vivense’nin, Trendyol üzerinden verdiğim #11548462843 numaralı siparişime ait portmantonun eksik olan vida ve menteşe parçalarını hiçbir ücret talep etmeden, en kısa sürede adresime göndermesini talep ediyorum.