Gardırop Parçaları Eksik Ve Yanlış Geldi

Vivense’den Pandora Nox yatak odası takımı satın aldım. 16 Eylül’de teslimat ve kurulum için eve geldiler ancak gardırobun parçalarından bazıları yanlış ve eksik getirildiği için dolabın kurulumu tamamlanamadı. Sadece ellerindeki parçaları monte edip, eksik parçalar nedeniyle kurulumu yarım bırakmak zorunda kaldılar.

Biz özellikle şehir dışından erken dönerek yatak odasını yerleştirmek ve dolabı kullanıma hazır hale getirmek istemiştik. Ancak eksik ve yanlış parçalar nedeniyle ne eşyalarımızı yerleştirebildik ne de odayı düzenleyebildik. Üzerinden 5 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ eksik parçalar ulaşmadı ve dolap tamamlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sipariş oluşturmaları gerektiğini, bu sürecin de 3 ila 4 hafta sürebileceğini söylediler.

Yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve gardırobun eksiksiz şekilde, en hızlı biçimde tamamlanarak kurulmasını istiyoruz. Sürecin daha fazla uzatılmadan, müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.